В «ВТБ Онлайн» запускают «режим чтения» при подозрении на мошенничество

Финансовые операции будут заблокированы

Команда ВТБ выпустила полезное обновление для сервиса «ВТБ Онлайн». Онлайн-банк запускает режим ограниченного доступа при подтверждении риска мошеннических операций. «Режим чтения» включится автоматически при подозрении на компрометацию данных или угрозу социальной инженерии и не позволит мошенникам совершать действия по выводу средств со счета клиента. Об этом рассказал в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

ВТБ определит, если мошенники войдут в онлайн-банк и начнут делать нехарактерные для конкретного клиента запросы. Сервис сразу завершит подозрительный сеанс и включит «режим чтения» сразу на всех устройствах с онлайн-банком. При этом останется доступным просмотр продуктов, а финансовые операции будут заблокированы. 

Восстановить полный доступ можно будет, когда банк убедится, что счет клиента в безопасности. В зависимости от рисков, связанных с конкретной операцией, доступны разные способы отмены ограничений: в офисе, в банкомате, контакт-центре или «ВТБ Онлайн». При этом банк обязательно убедится, используя сервисы идентификации, что обращается клиент, а не мошенник. 

ВТБ уже тестирует режим ограниченного доступа в «ВТБ Онлайн», с октября он начнет работать полноценно для ряда рисковых операций.