В Wildberries запускают сервис «Чаевые»

Оставить чаевые можно через мобильное приложение в течение недели с момента получения заказа

Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries запускает в тестовом формате онлайн-чаевые для менеджеров пунктов выдачи заказов и курьеров. Об этом сообщила пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ. 

В Wildberries запускают сервис «Чаевые»
Сгенерировано нейросетью Dall-E

С помощью сервиса «Чаевые» покупатели смогут по желанию дополнительно отблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса. 

На первом этапе тестирования сервисом может воспользоваться ограниченная группа покупателей. Постепенно он станет доступен всем российским пользователям.

В Wildberries запускают сервис «Чаевые»
Иллюстрация: Wildberries

Оставить чаевые можно через мобильное приложение в течение недели с момента получения заказа. Опция станет доступна на этапе оценки качества доставки или обслуживания в ПВЗ: в том же окне клиенту предоставят возможность по желанию оставить чаевые за оказанную услугу. 

Сервис позволяет выбрать определенную сумму (или же ввести свою) — и перевести ее в два нажатия на «WB Кошелёк» менеджера ПВЗ или курьера. Максимальная сумма чаевых составляет 1000 руб. Деньги спишутся с банковской карты, привязанной к профилю пользователя. В будущем оставить чаевые можно будет и с помощью «WB Кошелька». 

30 января 2025 в 12:18

Автор:

| Источник: Wildberries

41 комментарий

N
я надеюсь тем самым у них оф-ная зп из-за каких то повышений комиссия для пунктов выдачи не уменьшится? Потому что я не понимаю за что там чаевые если человек тупо свою работу выполняет и стоит у стойки, а не бегает по залу с кучей посуды когда его по 10 раз просишь то или другое
113876535012589277824@google
«Если человек тупо свою работу выполняет и стоит у стойки» Ну да, это же так легко, приходить к 8 утра, разбирать с 10-ок больших коробок с товаром, потом все это разносить по ячейка склада.
И еще куча капризных и наглых клиентов, которые правила площадки не знают, и кричат на бедного менеджера, который сам подневольный.
Короче, любая низкоквалифицированная работа — унизительная по своей природе и заслуживает чаевые за её хорошее выполнение.
i
> Ну да, это же так легко, приходить к 8 утра
Можете не приходить. Можете найти другую работу. Ну то есть если человеку сложно работать в пвз, можно поискать что-то еще.
113876535012589277824@google
«можете найти другую работу» Вы где живете? В мире, где розовые пони бегают, кругом чистота-красота? Найти другую работу — думаете, это так просто?
Прям как подросток рассуждаете.
Человеку не сложно, просто он устает. И любой после тяжелого морально и физически дня, будет рад получить чаевые.
Вас никто не заставляет их платить, это необязательно
n
Я с вами согласен, что работа в сфере обслуживания тяжелая и неблагодарная, но принудиловки совковой сейчас нет, запретов на частный бизнес тоже. Лучше и прибыльнее, если позволяет ситуация, работать на себя, да и знающих людей полно, кто может помочь советом или опытом.
i
Да думаю, что это просто. Работаю сам с подросткового возраста, уже почти 30 лет. Никто никого не принуждает работать, люди стоящие за стойкой и приходящие в 8 утра выбрали такую работу. Если им не нравится, надо искать что-то лучше.
M
Чаевые абсолютное зло, которое необходимо искоренять.
Низкоквалифицированная работа не может быть унизительной в принципе, унизительно получать за свою работу меньше чем должно.
113876535012589277824@google
Это вы так решили, что зло? Давайте-ка поспрашиваем рабочих ПВЗ, что они думают? Мне кажется, это им решать — зло или нет.
D
Это факт, т.к следующий щаг хитрожопых хозяев будет — уменьшение зарплаты. Типа, вы и так чаевые получать должны.
M
Это не я так решил, это показало время.
Отдельно взятый человек может быть вероятно и не откажется от дополнительного заработка, только это вовсе не делает чаевые нужными.
Чаевые развращают как работников, так и работодателей, работники начинают ожидать от клиентов дополнительных денег, а работодатели начинают снижать зарплату работникам, мотивируя их выпрашивать чаевые, перекладывая с себя на клиентов выплату зп работникам.
TheB33Rst
Я в пвз всегда стараюсь быть вежливым, по этому чаевые платить не буду) Глупость пишите, чаевые это зло и их надо искоренять.
B
Понятие чаевые это зло в чистом виде. Которое не стоило перенимать. У нас это превращается в клянчилово уже, а скоро будет еще и на обязательной основе. Тогда их нужно платить вообще всем. Кассирам, продавцам, курьерам. А как же те, кто занимается обслуживанием, но не контактирует с клиентом напрямую? Таксистам яндекс давно уже ввел чаевые. Проехал за 500р и еще можешь сверху накинуть рублей 200. Почти 50 процентов от поездки. А не накинешь, тебе тот же таксист в рейтинг нагадит захочет. И ко всем нашим тратам прибавится еще одна — от 20 до 50 процентов чаевых всем. Не туда свернули куда то.
ЗП должна быть достойная, а не перевешивать заработки людей с работодателя на подачки от клиентов.
А
Пример Яндекса вообще не в те ворота, потому что водитель в принципе получает чаевые не в моменте, а через некоторое время, плюс поездка может быть реально приятной и живой и чаевые в данном случае абсолютная норма, как и бывает в кафе обслуживание, за которое на чай оставить-приятно.
101602660857305817303@google
А его что насильно заставляют там работать?!?
Ps: В следующий раз, когда дворник будет мести метлой возле вашей пятиэтажки, не забудьте одарить его чаевыми… Вот у него точно тяжёлая работа!
А
перекладывают ответственность на покупателей, думаю уменьшится
Игорь Волков
А, чаевые..
Им бы добавить отмену заказа клавишей, а не перепиской с ботом!
Т
по ходу в ПВЗ недоплачивают работникам
103711026800338752983@google
Конечно.И не только у них.
Dmitriy Novikov
Не прошло и полгода.:))) На других площадках все это существует уже несколько лет.
113842464687360647666@google
А что только ВБ? Нужно любую работу тогда чаевыми сопровождать. И работодателям какая экономия, можно вообще ничего не платить. Не дают чаевые, значит плохо работал.
d
Я бы не доверял WB настолько, чтобы рассчитывать на эти чаевые.
m
Я против культуры чаевых. Смотря, какие уродливые формы это принято в США, я не хочу чтоб было так же. Лучше вообще без них.
110278550587648342879@google
Да что за скулеж — ну не нравится тебе чаевые, против системы чаевых, но тебя что заставляет кто, не хочешь не плати, а если кто-то заплатит, то тебя то это каким боком будет волновать.
Я не плачу никаких чаевых в приложениях, но иногда курьерам могу накинуть, если хорошо выполнил работу (заранее позвонил/культурно общается/идет навстречу итд).
Поэтому ничего страшного в этой фиче не вижу, лишним такой сервис не будет.
106262996250715415563@google
когда работник привыкает к чаевым то он к тем кто их не платит начинает плохо относиться, может по мелкому подгаживать, плохо обслужить и т.д.
101602660857305817303@google
Разве все перечисленное вами, не входит в обязанности курьера ?!!!
l
«чаевые помогут курьеру быстрее накопить на мечту» — свалить с этой замечательной работы))… Вообще меня улыбают сторонники таких идей — люди мало зарабатывают, давайте их будем поощрять. Кто, вб мало зарабатывает что пытается переложить свои затраты на зп на пользователей? Чет я сомневаюсь. Или хотите повысить уровень сервиса? ну так введите отзывы, раздавайте премии на их основе. А лишние деньги, не знаю… в детдом отнесите, там они точно нужнее чем в вб.
А
Люди могут зарабатывать не мало, но бонус за хорошее обслуживание и давать и принимать — приятно.
113876535012589277824@google
Да я вот тоже не понимаю, откуда эта ненависть к такой хорошей идее — будто бы их насильно заставляют чаевые платить!
Почему-то против блогеров, которые 10 лет назад массово ввели донаты, никто ничего против не писал.
А когда работникам, которые делают реальный труд, дали возможность заработать СВЫШЕ того, что они зарабатывают — сразу вонь пошла.
Причем вонь не от менеджеров ПВЗ и их начальства, а от потребителей, которых видимо все раздражает, раз даже то, что их никак не касается, — они критикуют.
l
любая полезная другим добровольность с годами превращается в обязательность, спросите у тех живет и работает в местах где чаевые практически обязательны, везде начиналось с «хочу сделать приятно». Соглашаясь платить чаевые вы, во-первых, ухудшаете к себе отношение тех, кому не заплатите, во-вторых, при найме сотрудников на работу им будут обещать чаевые и урезать зарплату, в третьих, общение с клиентом будет предусматривать не только профессиональную вежливость, а и фальшивую услужливость, что не знаю как кого, а меня лично бесит. Хочется такому работнику сказать — заткнись и сиди, я к тебе сам приду если мне что то нужно.
Насчет блогеров с донатами — там нет ни работодателя, ни зп. Совершенно другая ситуация.
Конечно от вб не будет никаких возмущений, это в их интересах, урезать зп своим работникам… а самим работникам кажется что это будут халявные деньги… Но как только hr первому нанятому сотруднику скажет что вроде«зп маленькая, но зато чаевые», и он согласится на маленькую зп в надежде на чаевые — халява сразу закончится. Если люди идут, у начальства нет причин повышать зп. Ну и текучка повысится, опять же, кто выпрашивать не умеет, тому уже не будет резона оставаться.
l
ну так пусть вб делает своим работникам приятно, в чем проблема то?
113876535012589277824@google
Одно другому не мешает.
Вас никто не заставляет благодарить менеджеров ПВЗ.
h
А про существование постаматов они, наверное, не знают.
113876535012589277824@google
У ВБ в основном торговля через ПВЗ идет.
106262996250715415563@google
чаевые это полная хрень, типа к официальной цене за услугу добавляется какая то там неофициальная добавка. Хотя работник вроде и так получает зарплату. С каких ему еще доплачивать вобще не понимаю, пусть повышение зарплаты лучше просит
101602660857305817303@google
Чавоооо… Тогда зарплату убрать, зачем она им! Будут на чаевых сидеть.
P
Да валберис все равно на этих работников. Просто им надо как то конкурировать и выделяться вот и придумывают разную хрень.
Меня лично только бы оттолкнуло как покупателя пользоваться их платформой. В принципе и не пользуюсь, озон удобнее цены те же.
n
Это не считая мерзкой рекламы «ищи на вб» на всех поверхностях нынешних владельцев этой ягоды.
A
Вот это лохотрон. Найдутся же покупатели, которые будут платить из своего кармана " лишние" деньги.

Добавить комментарий

Все новости за сегодня

Календарь

январь
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс