Компания AMD, похоже, страдает от каких-то проблем со взаимодействием с клиентами, причём проблемы эти довольно серьёзные.
Сразу несколько отчетов, ссылающихся на источники в среде OEM-производителей ноутбуков, описывают то, что, как говорят, является плохой поддержкой, поставкой чипов и коммуникацией AMD с ее партнерами.
Консалтинговая фирма AC Analysis утверждает, что смещение фокуса AMD на ИИ и ЦОД привело к «ледниковому периоду холодной войны» в отношениях с OEM-производителями, что тянет за собой потерю доверия со стороны партнеров. Кроме того, ресурс ComputerBase сообщает о жалобах OEM-производителей на то, что холодные отношения AMD и плохое исполнение «оставили миллиарды долларов США лежать без дела» за эти годы из-за потерянных продаж.
Последний пункт говорит о том, что проблема появилась далеко не вчера и существует уже как минимум несколько лет, хотя тот же бум ИИ имеет место всего около двух лет.
AC Analysis утверждает, что AMD отдает приоритет корпоративным чипам, а не потребительским решениям. Партнёры AMD, занимающиеся производством ноутбуков, жалуются на недопонимание, невыполненные обещания и в целом плохое отношение со стороны компании. Что интересно, они говорят, что такое поведение «напоминает поведение Intel в годы ее доминирования».
AMD, конечно, не доминирует на рынке ускорителей для ИИ или ЦОД, но как минимум во втором сегменте активно отъедает у Intel долю на рынке соответствующих процессоров, занимая уже около 30%.
AMD также обвиняют в недостаточных поставках, то есть производители мобильных ПК хотят и готовы покупать больше, соответственно, и продавать больше, но по каким-то причинам AMD не может удовлетворить эти запросы. В частности, имеют место недостаточные поставки новейших APU Ryzen AI 300, из-за чего ноутбуков с такими процессорами на рынке весьма мало. При этом, напомним, процессоры получились крайне удачными и вышли с запасом в несколько месяцев без новых конкурентов со стороны Intel. Но воспользоваться этим AMD не смогла.
Несмотря на такое положение вещей, AMD, напомним, наращивает свою долю процессорного рынка во всех сегментах. Вполне вероятно, что, если бы она могла удовлетворить запросы партнёров, её продажи и доля были бы заметно выше.