«Тинькофф» поломался: банк признал невозможность проведения платежей и ошибки при входе у некоторых пользователей

Проблема затронула небольшой процент клиентов

В ответ на жалобы пользователей банка «Тинькофф» на официальной страничке в Twitter было опубликовано подтверждение информации о сбоях в работе приложения.

Небольшая часть клиентов сейчас может столкнуться со сложностями в работе нашего приложения по техническим причинам. Постараемся исправить как можно скорее, уже активно работаем над этим.

«Тинькофф»

Клиенты жалуются на то, что они не могут провести денежные переводы. Другие не могут даже зайти в приложение. Редакция iXBT.com может подтвердить, что приложение работает, хотя и уведомляет о возможных ошибках.

Позже на запрос РБК отреагировала пресс-служба банка: «У небольшой части клиентов (на текущий момент менее 0,1% клиентской базы) могут возникать затруднения со входом в мобильное приложение и платежами. В ближайшее время работа приложения будет полностью восстановлена».

Судя по отзывам, ошибки возникают при переводе средств, в том числе с помощью Системы быстрых платежей. Деньги также задерживаются при переводе с карт Сбербанка на «Тинькофф». В некоторых случаях возникает сообщение «банк получателя заблокирован».

Обновлено: приложение извещает о том, что все проблемы устранены. Мы можем подтвердить, что переводы в Системе быстрых платежей работают.