Владельцы Google Pixel 6 и Pixel 6 Pro не могут использовать сканер отпечатков пальцев после замены экрана

Даже технические специалисты, которые должны уметь чинить Google Pixel, не могут гарантировать, что после замены экрана сканер отпечатков пальцев будет работать

Новая проблема, которая связана со смартфонами Google Pixel 6, затронула пользователей, вынужденных заменить экраны. Многие пользователи на форумах Reddit и техподдержки Google не могут использовать сканер отпечатков пальцев своего Pixel 6 (и 6 Pro) после замены дисплея.

Эти смартфоны были отремонтированы в официально одобренных сервисных центрах Google: UBreakIFix. Даже технические специалисты, которые должны уметь чинить Google Pixel, не могут гарантировать, что после замены экрана сканер отпечатков пальцев будет работать.

Проблема возникает при попытке использовать предоставленный Google инструмент калибровки отпечатков пальцев. Неизвестному проценту пользователей в этой ситуации не удаётся установить на устройство новый отпечаток. Пользователи видят сообщение следующего содержания: «Не удалось найти уникальное программное обеспечение для калибровки для этого устройства».

Это инструмент, выпущенный Google для владельцев и ремонтных мастерских для повторной калибровки нового компонента на отремонтированное устройство, но он, к сожалению, работает не у всех пользователей.

Сообщается, что пользователи уже несколько месяцев сталкиваются с этой проблемой.