Общество защиты прав потребителей Испании заявило, что Apple продолжает искусственно замедлять работу смартфонов. Речь идёт о таких моделях, как iPhone XS, iPhone 8, iPhone 11 и iPhone 12. Компания вернулась к практике замедления в iOS 14.5, iOS 14.5.1 и iOS 14.6.
Организация по защите прав потребителей Испании считает, что действия Apple «значительно ухудшили потребительские устройства, резко снизили скорость процессора и сократили время автономной работы». Да, несмотря на замедление, смартфоны стали работать на 20–30% меньше времени без подзарядки. Теперь организация требует объяснений от Apple, чтобы решить, обращаться ли в суд.
Apple попросила подробнее рассказать о снижении производительности и заявила, что готова к диалогу и поиску «наилучшего способа компенсации потребителям». Ряд экспертов заявляет, что Apple не совершала никаких вредоносных действий, но есть общий баг, который привёл к проблемам в работе устройств. Если это так, то компания должна вскоре выпустить обновление, чтобы исправить ошибку. Общество защиты прав потребителей Испании угрожает передать дело в суд, если ответ Apple окажется неудовлетворительным.
Частная организация по защите прав потребителей из Португалии вспомнила историю с замедлением ранее выпущенных смартфонов: «Apple сознательно манипулировала производительностью своих самых популярных устройств, включая iPhone 6, 6 Plus, 6S и 6S Plus, и не сообщала пользователям об этом. При этом Apple вынудила пользователей заменить аккумулятор в своих устройствах или купить новый смартфон».