Компания Poco отреагировала на жалобы пользователей на работу основной камеры смартфона Poco X2, заявив, что владельцы могут попробовать решить проблему самостоятельно.
В заявлении для прессы представитель Poco заявил, что о проблеме с камерой сообщили менее 0,2% покупателей. Тем не менее Poco приносит извинения пострадавшим и предлагает следующую последовательность действий для решения проблемы:
- Очистить данные приложения камеры: «Настройки»>«Поиск»>«Управление приложениями»>«Поиск камеры»>«Очистить данные»>«Очистить все данные».
- Перезагрузить телефон.
- Проверить, работает ли камера.
Poco попросила тех, кто продолжает сталкиваться с проблемой после этой процедуры, сообщить об этом в приложении «Сервисы и обратная связь», которое входит в число предустановленных приложений MIUI. После этого пользователи могут посетить ближайший сервисный центр, который должен решить проблему.