Российский ритейлер «Связной» объявил о запуске собственной сети авторизованных сервисных центров «Связной сервис» прямо в своих магазинах.
На данный момент сервисные центры уже запущены в Вологде и Уфе, а до конца года планируется открытие в Москве, Красноярске, Воронеже и Рязани.
«Связной сервис» представляет собой выделенные зоны в магазинах компании. Как обещает ритейлер, диагностировать многие проблемы можно на месте, как и выполнить ремонт — замену основных плат, ремонт влагозащитных моделей, сложный электрический ремонт и некоторые другие процедуры, без пересылок на фабрики. После ремонта предоставляется гарантия на выполненные работы и замененные комплектующие до 90 дней.
В авторизированных центрах «Связной сервис» клиенты смогут получить услуги по гарантийному ремонту, ремонту телефонов по страховым полисам, страхование техники БУ, проверку качества, а также техническую консультацию. Гарантийный ремонт производится вне зависимости от магазина, где было куплено устройство. Это может быть не только «Связной», но и любой другой магазин. Для этого необходимо иметь при себе квитанцию о покупке товара. В ремонт принимаются смартфоны, планшеты, ноутбуки, умные часы и многое другое.
Директор по сервису компании «Связной» Андрей Агапов отметил:
Основное преимущество обращения в «Связной сервис» — это возможность отремонтировать гаджет в самые минимальные сроки. Ремонт за 30 минут здесь и сейчас — это ещё один сервис нашей компании, который делает жизнь клиентов удобнее».
