Страховая компания «Ингосстрах» первой в России запустила сервис самостоятельного осмотра автомобиля при покупке полиса каско. Клиенту потребуется только смартфон и подключение к интернету.
В чём соль
Всё просто: для покупки полиса достаточно найти немного свободного времени и приготовить смартфон с доступом в интернет, ведь теперь вы можете пройти процедуру оформления каско дистанционно, прямо из приложения, благодаря функции видеоосмотра. Впрочем, и другие шаги тоже ускоряются и упрощаются. Но обо всём по порядку.
Как происходит покупка полиса каско
1. Установить
Первым делом нужно установить на смартфон приложение IngoMobile — оно доступно в App Store (для iPhone) и Google Play (для устройств на Android). После установки доступен гостевой режим, в нём можно осмотреться и изучить ассортимент услуг.
Регистрация простая. Потребуется указать ФИО, номер паспорта, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона (на него придёт проверочный код). После этого задаётся PIN-код для входа в приложение, но вводить его каждый раз не обязательно, если у смартфона есть сканер отпечатков пальцев.
2. Рассказать о себе и машине
Затем можно переключаться на экран «Купить» и выбирать полис каско. Анкета достаточно простая, во всех пунктах приложение даёт варианты на выбор. Нужно указать марку и модель автомобиля, пробег, модель сигнализации, год выпуска, дату первой постановки на учёт (тут придётся подглядеть в ПТС) и информацию о водителе. Результат расчёта — линейка комбинаций страховых условий, по которой можно таскать ползунок. На ней сразу подписаны цены самого дешевого и самого дорого вариантов и их описание. А ниже можно добрать дополнительных опций, включая, например, техническую помощь на дороге.
Выбрав подходящий пакет можно «сохраниться» — после нажатия на кнопку «Оформить» сделанному расчёту присваивается номер. Позже можно в любой момент продолжить уже с этого места — введя номер целиком или просто выбрав его на главном экране в разделе «Самоосмотры».
3. Сфотографировать документы
А продолжение — это ввод информации о водителях, собственнике и самом автомобиле: понадобятся ПТС, паспорта и права. Большую часть данных из документов даже не придётся «набивать» вручную — приложение распознает буквы и цифры на фотографиях и раскидает их по нужным полям формы.
4. Сфотографировать машину
Следующий шаг — фотографирование автомобиля. Важно, что на него даётся 30 минут, кроме того, приложение сохраняет геометки. Понадобится светлое и достаточно просторное место. И немного терпения, поскольку приложение попросит сделать 20 фотографий. Удобно, что при съёмке кузова «общим планом» прямо на видоискателе видны «подсказки» — круги и овалы, которые нужно совместить с фарами, колёсами и т. д.
Если у машины нет повреждений и дополнительного оборудования, то на этом фотосессию можно считать законченной. В противном случае придётся показать весь обвес и «похвастаться» шрамами.
Всё, после этого фотографии отправляются в «Ингосстрах», их изучают и проверяют.
5. Поингомобайлиться
Когда специалист страховой компании ознакомится со всеми фотографиями, в приложение придёт push-уведомление с предложением связаться с ним в режиме видео. Никакие сторонние мессенджеры на самом деле не нужны, всё происходит в самом приложении IngoMobile. Видеозвонок нужен для того, чтобы специалист страховой компании мог удалённо осмотреть автомобиль со всех сторон. Если его заинтересует какая-то деталь, он попросит поднести смартфон поближе — ничего сложного. В любом случае этот хоровод вокруг машины займёт намного меньше времени, чем договариваться о встрече с агентом и куда-то ехать для проведения осмотра.
Если всё в порядке, почти сразу после звонка «Ингосстрах» пришлёт счет на оплату страховки. Оплаченный полис придет вам на электронную почту, а также будет доступен в приложении.
Что ещё умеет IngoMobile
«Ингосстрах» занимается не только добровольным страхованием автомобилей, в его арсенале любые виды страхования: ОСАГО, страхование жилья, полисы для путешествующих — всё можно оформить через приложение.
Особую ценность представляет большая справочная база по всем страховым случаям — раздел «Что делать?». Для каждого неприятного события, которое покрывается страховкой, подробно расписано что делать, куда обращаться и какие документы собирать.
Какие функции могут появиться в IngoMobile в будущем
«Ингосстрах» планирует вскоре добавить в приложение онлайн-чат, возможность заявления убытков по полисам каско и страхования имущества, просмотра статуса рассмотрения страхового случая (с возможностью добавить требуемые документы) и другие полезные функции.
