Жительница Москвы выиграла суд у магазина «М.Видео» из-за неисправного iPhone 14, получив компенсацию в размере 258 тысяч рублей. Изначально смартфон с дефектной системой распознавания лиц Face ID был приобретен за 94,1 тысячи рублей. Магазин отказался вернуть деньги, после чего покупательница обратилась в суд.
Суд, опираясь на результаты экспертизы, подтвердившей неисправность (смартфон попросту не распознавал лицо), обязал «М.Видео» возместить стоимость iPhone 14, а также выплатить штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу. В итоге сумма выплаты почти в три раза превысила первоначальную стоимость смартфона.