Маркетплейс Wildberries запускает механизм возврата покупок с помощью QR-кодов, который позволит покупателям возвращать товары на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ). В пресс-службе Wildberries&Russ рассказали, что раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где они были получены.
QR-коды для возврата товаров позволят клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростят процесс обработки возвратов, считают в компании. Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса Wildberries и в скором времени станет доступен для всех пользователей.
Ранее мы писали о том, что Wildberries запускает быстрый возврат товаров в продажу после отказа от них в пункте выдачи.