Некоторые владельцы смартфонов Google Pixel 6, Pixel 6 Pro и Pixel 6a сообщают, что после обновления устройств до операционной системы Android 14 ими становится невозможно пользоваться. Насколько распространенной является проблема, неизвестно.
Сообщается, что после обновления серии Google Pixel 6 до Android 14 пользователи теряют возможность делать фотографии, открывать файлы на устройстве, а объём памяти меняется со 128 ГБ до 4 ГБ.
Когда пользователь пытается открыть камеру, чтобы сделать снимок, система сообщает, что у него недостаточно места для хранения. Google посоветовал пользователям восстановить заводские настройки, но это вызвало недовольство пользователей.
В настоящее время у некоторого оборудования истек гарантийный срок. Ряд пользователей сообщили, что Google не намерена предоставлять гарантийное обслуживание, но порекомендовала «купить новый телефон».
Один из клиентов пишет: «Итак, Google продвигает Android 14 с ошибкой, ломающей устройство, и вся их поддержка может сказать "Спасибо, что потратили 1500 долларов на телефон, но ваша годовая гарантия истекла, и мы понятия не имеем, что делать. Вы можете снова купить новенький аппарат, спасибо, приходите еще"».
Стоит отметить, что серия Google Pixel 6 была выпущена в октябре 2021 года. В этой серии предустановлена операционная система Android 12. Google пообещал, что серия Pixel 6 будет получать три года основных обновлений Android, а телефон сможет обновиться до Android 15.