Ряд крупных японских компаний ограничил применение в коммерческих целях ChatGPT и аналогичных чат-ботов. В списке есть Softbank, Fujitsu, Mizuho Financial Group, MUFG Bank, Sumitomo Mitsui Banking и другие. Это объясняют безопасностью бизнес-процессов и заботой о сотрудниках.
По мнению руководителей компании, использование ботов может увеличить долю недостоверной информации, из-за чего пострадают клиенты и сотрудники. Также в компаниях опасаются утечек конфиденциальных данных, поскольку тот же ChatGPT доступен корпоративным клиентам в облачной системе Microsoft Azure OpenAI.
Наконец, есть правовые и этические проблемы при использовании чат-ботов на рабочих местах. Ведь многие сотрудники считают, что ИИ потенциально может заменить их, и это негативно влияет на их работоспособность.
Отметим, что ранее Bank of America, Citigroup, Deutsche Bank, Goldman Sachs Group, Wells Fargo и JPMorgan Chase запретили своим сотрудникам использовать чат-бота ChatGPT для рабочих задач, причём даже для самых простых.