Верховный суд РФ запретил интернет-магазинам ссылаться на сбои в системе при не соответствующих ценах на сайте. Теперь как на ценнике
Решением суда РФ наконец-то решился вопрос, когда торговая площадка могла изменять цену в последний момент. Теперь не получится интернет-магазину ссылаться на сбой в системе или вмешательство хакеров. Какая цифра на ценнике, по такой и придется продавать. Таким образом, интернет-площадки уровняли с обычными офлайн-магазинами, когда стоимость товара определяется суммой, указанной на ценнике. Теперь при совершении покупки на электронной площадке продавцу не получится в одностороннем порядке изменить цену в любую сторону, ссылаясь на ошибку в работе базы данных или техническом сбое сервера. Какая цена установлена на сайте, за ту придется и продать.
Сумма указанная на ценнике в электронном магазине должна считаться действительной и согласно ее, вам продадут товар. В этом случае владелец сайта, торговой площадки или просто электронной лавки не сможет отказаться от заключения договора купли/продажи в одностороннем порядке. Ранее, согласно статье 782 ГК РФ продавцу можно было отказаться от продажи, но уплатив неустойку покупателю или понесенные расходы во время оплаты заказа.
Источник: https://www.rbc.ru
46 комментариев
Добавить комментарий
Но есть мааааленький такой нюанс. В данном случае бизнес-мелкотня берут пример со своих старших товарищей — крупных госкорпораций. У государства в этом случае тоже рыльце в пушку. Все ж по одному учебнику экономики учились. :)
---
Все ж понимают, что за это будут драть с сотрудников. А владельцы всех этих фирм останутся при своих. С них как с гуся вода.
Например, в фирме где я сейчас работаю несколько брендовых сайтов. Все сайты на разных движках. Далеко не все движки, а точнее вообще никакие движки, не работают идеально. Плюс сервера. Чуть что и накрылось все медным тазом. Сайт работает для клиентов, а админка для сотрудников — нет. И фиг ты можешь все поправить. И ведь спрос будет не с админов серверов, а с сотрудника отвечающего за инфу.
---
А ведь еще рубль у нас лихорадит как ненормальный. Причем как показала прошлогодняя практика, если рост рубля не сдерживать, то он начинает расти (а это кой-кому невыгодно из нашего славного руководства). Только сиди и успевай ценники менять. Не у всех, еще есть системы электронных ценников (как бы уважаемый Асса этого не хотел). Некоторые цены даже на сайтах приходится ручками править. Потому что система не идеальна.
---
Но и этого мало. У нас на планете распространено делегирование делегирования полномочий. И решение о смене цен на продукцию принимается через цепочку. Самый важный дает установку начальникам отделов, те — своим замам, а те — своим, а уже те передают информацию отвечающим за всю эту белиберду сотрудникам. И пока инфа идет по этой цепи, цены иногда успевают поменяться.
---
Но и этого мало. У нас же «не совок» — триста тридцать «сортов колбасы». И вся она по разной стоимости. Я всегда выступал против захламления магазинов товарами и, как минимум, предлагал везде где работал убирать старые артикулы с сайтов. Думаете, кто-нибудь к такому прислушивался? Ага, конечно!
И вот у тебя 100500 позиций и один, ну максимум два человека за всем этим следящие. По закону Мэрфи обязательно что-нибудь закажут из того, на что цены забыли поменять (потому что это старый кусок барахла лежит на сайте только для того, что бы сайт выдавался в поисковиках по запросу на это барахло).
В итоге получится так, что на большинстве сайтов и торговых площадках будет висеть ярлычок: «цену уточняйте у продавца». Я уже на одном из наших сайтов так сделал. Просто тупо потому, что система не отлажена и отладить ее невозможно (тупо технически невозможно).
Выгода. Мы все живем ради выгоды. А экономить — это выгодно.
2) Лихорадка рубля мало влияет на стоимость продажи. Ей обычно обосновывают банальную жадность. И система не идеальна опять же из зза неё же
3) Опять же, вы описываете систему, которая сделана через жопу. Соответственно она мягко говоря не эффективна. И очень хорошо, что теперь бизнес, построенный на такой системе будет страдать. В нормальной системе цены меняются всего в одном месте и делают это отнють не сотрудники, отвечающие за сайты. А цена успевает поменяться опять же из за банальной жадности
4) даже в огромных офлайновых магазинах умудряются вовремя менять все ценники. В отличии от офлайновых магазинов, онлайн магазины можно автоматизировать по самое нехочу, так, что проверка заказа, уточнение деталей у заказчика по телефону, сборка заказа, отправка и вообще все действия (ну кроме выдачи заказа курьером) будут вообще происходить без участия человека. Так что про «забыли поменять» — это банальная отмазка. Ровно как и про «отладить невозможно»
И давайте уже начистоту, в большинстве случаев, когда цена не соответствует, это не «забыли ценник поменять», а банальный обман в надежде на то, что человек в итоге купит и по завышенной цене
Но я защищаю не магазины и их владельцев. А сотрудников магазинов, точно таких же людей, как и покупатели товаров из этих магазинов.
Почему-то любые косяки системы сказываются только на них, а не на тех, кто эту систему создал.
И обычные люди ничего поменять не могут. А те кто пытаются… лучше не делают.
Но знаете что? Машинам деньги не нужны. ;)
Но знаете что? Машинам и товары ваши не нужны ;-)
Если работаете в Федерации, то, скорее всего, работает на каких нибудь «купи-продай». И все такого рода законы, которые правильные, будут влиять на вашу зарплату. Парадокс, но все зависит от прибыли. А прибыль зависит от того, насколько удаться «нагреть» клиента.
Так работает капитализм. И это норма. :)
---
Мне такое не нравится. Но отвечать своей башкой за какой-то сбой в системе, настроенной кривыми руками программеров с «курсов скилфактори», я не хочу. Свою работу я выполнять стараюсь настолько качественно, насколько хватает сил. Вот только другим часто по фигу. Это не их бизнес, это не их проблемы.
Люди не любят терять «свои» деньги. И за «свои» деньги они готовы горло перегрызть.
У меня нет особого желания в таком больше участвовать. С меня, как говориться, хватит. :)
---
Даже кучу словец, что я тут написал в поддержку магазинов никакого положительного эффекта не принесет. Люди думают, что магазинами управляют какие-то буржуа, а не такие же люди. Которые и будут расплачиваться из своего кармана. Как собственно и всегда.
Под «курсы со скилфактори» подразумевался не конкретно прошедший эти курсы, а вообще любой начинающий программист, который не получил большого опыта. Джун по вашенскому.
Лично я не имею ничего против обучения новичков. Но только я бы никогда не ставил новичков на ответственные должности. Но многие просто тупо экономят на спецах, новичкам можно меньше платить. А потом удивляются, что сложные системы летят чуть ли не каждую неделю.
Можно конечно закатить скандал и тебе после пары часов нервотрёпки пробьют эту шоколадку не за 51 рубль, а за 45, но… )
В процессе оформления покупки можно их сделать и это будет вполне весомым доказательством заключения договора купли-продажи в интернет-магазине.
Есть же метаданные файла…
Цифровая инфа доказательством не является в особо сложных делах. Потому что ее, особенно с современными технологиями, подделать несложно.
А иначе всё это — бла-бла-бла и переливание из пустого в порожнее.
2. Приведите примеры таких «особо сложных дел»...
Интернет-торговля к ним тоже относится? :-)
https://i.postimg.cc/x82M9KNf/2023-10-07-21-36-02-Greenshot.png
---
Докажите, что это подделка. :)
Кстати, интересно будет услышать, по каким параметрам подделку выявляете.
А ведь ничего не стоит его распечатать, заплатить нотариусу и заверить. И он даже не будет проверять реальность этого скриншота. Тем более что на бумаге разница в пикселях шрифтов не будет заметна.
Скриншоты — не документы, ни в каком реестре не содержаться, их подделать несложно.
---
Несколько лет назад (точно уже не скажу, наверное лет семь или восемь) я, ради интереса, разбирался в некоторых делах с «оскорблением чувств» всяческих. Когда людей кто-то обвинял в то, что люди написали что-то нехорошее. Как доказательства указывались скриншоты из соц сетей.
И этого было достаточно для того, что бы доказать виновность. То есть никто не собирал историю браузеров, не связывался с владельцем и администраторами сети. Просто кто-то сообщил: «вот этот написал про меня плохо» и приложил к обвинению картиночки, которые подделать может любой, у кого руки из плеч растут (то есть 100% населения Земли).
А еще тогда я узнал, что у нас никакое государство не занимается «охотой на ведьм». А все дела заводятся по требованию «оскорбленных граждан».
---
Я как-то даже провел… хм… назовем это эксперимент: от моего имени некто, назовем его мистер Жэ, написал кое-что нехорошее про кое-какую фирму. И этого было достаточно, что бы меня обвинить в «неправильных мыслях по отношению к этой фирме». Естественно до суда дело не дошло, но пойди докажи, что это писал не я. А не докажешь никак.
История браузера? Дык, ее можно стереть. Адреса машины с которой все это было написано? Их можно подделать. Да и как я докажу, что сам не писал с того компа? Особенно, если никакого алиби на тот момент у меня не было?
---
Можно использовать скриншоты по закону в ссуде, как доказательства. Но это не означает, что эти самые скриншоты будут являться реальными доказательствами.
Особенно прикольно, когда скриншот-подделка будет как со стороны обвинения, так и со стороны защиты.
⁉️ Что вы несёте? Ну что вы несёте?!..
Вместо того, чтобы конкретно ответить на мои конкретные 2 вопроса, вы тут целую простыню словоблудия вывалили, перевернув всё с ног на голову!
1. Я вас просил привести примеры ПОДДЕЛЬНЫХ скриншотов, выявленных где-либо в мире(!), а вы мне, вместо этого, суёте свой РЕАЛЬНЫЙ скрин с нашей переписки здесь и требуете с меня доказательств, что он ПОДДЕЛЬНЫЙ.
У вас явные проблемы с элементарной логикой и, следовательно, с головой. :-/
Советую поменьше проводить время за компьютерными играми — они, всё же, отупляют.
2. Снова спрашиваю: в каких таких «особо сложных делах» скриншоты не являются доказательствами???
И относятся ли к ним также и дела, относящиеся к интернет-торговле?
-------
И пожалуйста — без многословия! Давайте по теме...
Пожалейте старика, не выносите мне мозг…
Вот только пусть теперь покажет МЕТАДАННЫЕ первоначального и второго, изменённого скринов.
Любой мало-маломальски опытный эксперт выявит такую подделку на раз!!
-------
2. Я изначально задавал ДРУГИЕ вопросы своему оппоненту Григорию, но он, с мастерством лютого демагога, упорно уходит от конкретных ответов. :-/
— Отлично, Григорий!
— Нормально, Константин. ©
Сделайте. Жду ссылку на Радикал-Фото, типа.
Про кэш глупая отмазка. Нужно самому мозги включать и очищать кэш браузера по мере необходимости.
-------
Китайская мудрость гласит:
«Желание — тысячи возможностей. Нежелание — тысячи причин».
Если всего боитесь и ищете причины.., то не покупайте ничего в интернете. И спите спокойно. :-)
Но вскоре продавец отказался доставить товар, объяснив причину сбоем системы...
Но покупатель оказался принципиальным и обратился в суд. Увы, суды первой и второй инстанции приняли сторону магазина.
В итоге мужчина дошёл до Верховного суда РФ и тот отменил прежние решения, обязав продавца выполнить условия купли-продажи.
-------
Вот так чуваку досталась фирменная шмотка от «Гуччи» за какие-то, скажем так, 20 рублей!
Упёртость иногда приносит-таки свои плоды. ))
☝️ Не знаю, связана ли эта история с нынешним решением Верховного суда России, но похоже что так.
Добавить комментарий