Французский регулятор оштрафовал Amazon на 32 млн евро

Французский регулятор защиты данных CNIL объявил сегодня, что 27 декабря прошлого года на компанию Amazon France Logistics был наложен штраф в размере 32 миллионов евро, поскольку она установила набор чрезмерно навязчивых систем мониторинга сотрудников, которые использовались для контроля работы сотрудников.

Система, которая использовалась для контроля работы сотрудников, была настроена на отслеживание «времени простоя» сканера в качестве метрики, а также могла использоваться для измерения скорости сканирования товаров, что было чрезмерным и незаконным, заявила CNIL.

Кроме того, система имела метрику, которая измеряла время, прошедшее с момента регистрации сотрудника до сканирования его первой посылки. Регулятор утверждал, что такая система приводила к тому, что сотрудники должны были отчитываться за любой перерыв в работе сканера, даже если это был перерыв на 3-4 минуты. Это создавало «постоянное» давление на сотрудников.

CNIL отмечает, что от этих показателей пострадали тысячи сотрудников. Кроме того, Amazon France Logistics не смогла должным образом проинформировать сотрудников о системе мониторинга. Представитель организации заявил AFP, что не исключает возможности дальнейших проверок.

Стоит отметить, что штраф, выписанный CNIL, эквивалентен примерно 3 процентам от оборота Amazon France Logistics, что является беспрецедентным в регионе.

В своем заявлении представитель Amazon ответил: «Мы категорически не согласны с выводами CNIL, которые фактически неточны, и мы оставляем за собой право подать апелляцию». Amazon заявила, что ее система управления складом является отраслевым стандартом и необходима для обеспечения безопасности, качества и эффективности работы, а также для отслеживания состояния запасов и обеспечения своевременной обработки посылок, чтобы оправдать ожидания клиентов.