Электронная площадка Wildberries планирует компенсировать стоимость товара, если его подменят. Благородный шаг от маркетплейса

Онлайн торговая площадка Wildberries предложила компенсировать своим клиентам стоимость потерь в случае подмены товара во время доставки или проблем на ПВЗ. Правда это касается лишь продавцов площадки и им вернется полная актуальная стоимость товара на момент обнаружения подмены. Но также оговаривается, что продавцу не будет возмещена комиссия и возможные скидки покупателя.

Данная акция от Wildberries начала действовать уже с этого понедельника. Всем потерпевшим будет возмещена сумма стоимости подменного товара и продавцам даже для этого ничего не придется делать. Площадка автоматически будет отслеживать движение товара от сортировочных центров до конечных пунктов выдачи заказа. Какую сумму получит продавец можно будет проконтролировать в личном кабинете на электронной площадке. Во вкладке отчетности можно будет даже увидеть соответствующий пункт, указывающий на компенсацию за подмененный товар, во время доставки или выдачи. Конечно же, товар не будет возвращен продавцу в случае его дальнейшего обнаружения. Срок рассмотрения дела по подмене товара составляет до 30 дней, после чего, на счет продавца автоматически поступят денежные средства.