8 европейских организаций по защите прав потребителей подали жалобы на обработку данных Meta

Восемь европейских организаций подали жалобы на компанию Meta^* , материнскую компанию Facebook^* , обвинив ее в нарушении общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и непрозрачной внутренней политики.

Все организации являются членами BEUC, Европейской организации потребителей. В их жалобах, опубликованных в четверг, утверждается, что крупномасштабный сбор потребительских данных, практикуемый Meta^* , нарушает GDPR, и что компания злоупотребила своим доминирующим положением на рынке, по сути, принуждая клиентов принять ее условия. Каждая из восьми групп подала жалобы в свои национальные органы по защите данных, поскольку не существует общеевропейского ведомства, которое принимало бы такие жалобы.

Пользователи Facebook^* и Instagram^* , по данным BEUC, вынуждены выбирать между согласием на обработку их личной информации для рекламы или оплатой сборов, которые могут превысить 311 евро в год для человека, имеющего мобильное устройство, на котором они используют Facebook^* и Instagram^* ..

Несмотря на ажиотаж вокруг модели «плати или соглашайся», в BEUC заявили, что это в значительной степени второстепенный вопрос.

«В то время как публичные дискуссии вращаются вокруг этой модели «плати или соглашайся», Meta^* продолжает свою бизнес-модель, нарушающую конфиденциальность», — говорится в кратком отчете группы. «Каждый раз, когда регуляторы подтверждали, что правовая основа, на которую опиралась Meta^* , недействительна, компания просто вносила изменения в свою политику конфиденциальности, продолжая при этом структурный надзор за потребителями».

Представитель федерации потребителей подчеркнул, что настоящая проблема заключается в обработке данных Meta^* , «независимо от того, что выбирают потребители, что не может соответствовать GDPR».

Представитель рассказал, что группа считает, что штрафы будут полезным средством правовой защиты в той степени, в которой они изменят поведение Meta^* .

«В конечном итоге это будет означать изменение ее бизнес-модели от слежки за рекламой к более безопасным для конфиденциальности формам бизнеса, таким как контекстная реклама», — заявили в группе.

Это далеко не первый случай, когда регуляторы и органы по надзору за конфиденциальностью данных нацелились на Meta^* после вступления в силу GDPR в 2018 году. Жалобы в органы по защите данных в Ирландии, Великобритании и Австрии, среди прочих, попали в заголовки газет. В последние годы, и с момента вступления закона в силу, компания выплатила более 2 миллиардов долларов штрафов.

Meta^* , безусловно, является крупнейшим плательщиком штрафов за нарушение GDPR, но множество мелких предприятий заплатили штрафы, потому что не обеспечили соблюдение GDPR.

Деятельность Meta^* (соцсети Facebook^* и Instagram^* ) запрещена в России как экстремистская.

• * — Компания Meta (социальные сети Instagram и Facebook) - признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации