Продавцы техники выразили обеспокоенность из-за масштабов мошенничества со стороны клиентов

Группа предприятий интернет-торговли (АКИТ), включающая в себя крупных участников рынка, таких как Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет», обратилась к Министерству промышленности и Торговли и Генеральной прокуратуре с просьбой провести детальное исследование в связи с нарастающими случаями обмана. Суть проблемы заключается в том, что клиенты сознательно умышленно разрушают приобретенные товары, а затем обращаются в суд для получения возмещения.

Из полученной копии письма АКИТ следует, что масштабы этой схемы обмана достигли уровня, когда она стала отдельным видом бизнеса, что вызывает значительное беспокойство в сфере онлайн-торговли. Статья в газете «Коммерсантъ» утверждает, что судебные органы рассматривают значительное количество подобных дел, и общая сумма исков к крупным продавцам техники только за прошлый год превысила 1 миллиард рублей.

Эксперты высказывают различные предположения относительно причин увеличения случаев обмана. Одна из версий подразумевает, что это может быть связано с уходом зарубежных производителей с рынка, а также с нынешним периодом экономической нестабильности.

С целью борьбы с растущей проблемой, профильные ассоциации предложили ужесточить требования к проведению экспертизы товаров, после которой можно получить компенсацию. Тем не менее, юридические эксперты подчеркивают, что у ритейлеров уже имеются все необходимые юридические инструменты для противодействия обману. В соответствии с действующим законодательством, потребитель имеет право только на возмещение стоимости товара, а также на взыскание неустойки и штрафа.