Покупатели в Великобритании принудили магазины отказаться от ультрасовременных технологий продаж

Современные способы продаж варьируются от терминалов самообслуживания до ручных сканеров штрих-кодов, способов оплаты в приложении и даже цифровых ценников.

Высокотехнологичные терминалы самообслуживания одной из сетей Великобритании не пришлись по вкусу многим покупателям. На этой неделе компания Booths объявила, что отказывается от терминалов самообслуживания и возвращает персонал за кассы, чтобы покупатели снова могли «разговаривать с людьми». Все магазины Booths, кроме двух, вернут персонал на кассы.

Amazon в своих продуктовых магазинах «Fresh», отступила от своего правила оплаты без использования карт. С осени этого года Amazon Fresh позволяет покупателям заходить в магазин в обычном режиме. Раньше единственным способом, которым покупатели могли попасть в магазин Amazon Fresh, было открыть приложение Amazon и получить QR-код, чтобы открыть барьер. Теперь люди заканчивают делать покупки и они могут сканировать QR-код в приложении, как и раньше, но теперь у них также есть более традиционный вариант оплаты продуктов бесконтактной картой. Запрещая кому-либо без приложения Amazon заходить в магазины Fresh, включая людей без смартфонов, Amazon, возможно, также теряла бизнес.

В сентябре сеть магазинов Asda (Великобритания) прекратила использование электронных этикеток на полках в одном из своих магазинов всего через три года. Высокотехнологичные этикетки-дисплеи, разработанные Panasonic, в количестве 23 000 штук быстро обновляли информацию о ценах, не прибегая к бумажным этикеткам. Цифровые этикетки вызвали споры, поскольку они облегчают супермаркетам внезапное изменение цен в мгновение ока, и их трудно прочитать посетителям.