Zyxel DECT Plus или как мечты не сбываются

Хочу рассказать об опыте покупки Zyxel DECT Plus:

Что это, и с чем его едят можно посмотреть на официальной страничке

Идея в целом неплохая:собрать DECT-SIP телефон из имеющегося оборудования

• взять интернет-центр серии Keenetic
  
• подключить к нему в свободный USB порт модуль DECT Plus
  
• подключить DECT трубку поддерживающую технологию GAP (2008 г и позднее)

Когда это устройство было анонсировано, я был вне себя от счастья! Ура наконец то я задействую валяющиеся без дела трубы от телефона утратившего свою актуальность всвязи с переездом и отсутствием в доме адекватного предложения по телефонии. Покупка IP-адаптера была неинтересна по финансовым соображениям, а вариант подключения к сип телефонии обычной трубки казался просто подарком судьбы, причем на каждую трубку можно было бы подключить отдельный канал.

Что ж, оставалось дождаться поступления в продажу USB–чудf, а пока я читал хвалебные обзоры, где все наперебой рассказывали какое замечательное устройство поставляет на рынок именитая компания.

К слову скажу, что имея совсем не взрослых детей я периодически сталкивался с проблемой «дозвона» домой, так как сыновья забывали зарядить свои мобильные, либо увлеченные играми их попросту не слышали и желание поставить домашний телефон, стабильно работающий, не требующий зарядки (долгое время), с хорошо слышным звонком, периодически обращало мое внимание на валяющийся без дела домашний телефон.

прошло несколько месяцев...

Итак я сначала дождался появления в продаже желанный девайс и первое, с чем я столкнулся, так это с тем, что в прошивке моего топового интернет центра Keenetic, никак не появлялось поддержки телефонии.
Поддержка разводила руками… прошивка не обновлялась...

Имея Keenetic Ultra, почти год ждал обновление прошивки для своего в недавнем времени топового роутера (линейка обновилась в сентябре 2015 года, в продажу поступил роутер Ultra 2 и соответственно первая Ultra была сразу же брошена!)

Ура наконец то я нашел способ! Появилась возможность прошить свой Зюксель тестовой прошивкой с поддержкой телефонии и я решил заказать желанный USB модуль.

Получив по почте посылку, я все подключил, настроил и проверил. ВСЕ РАБОТАЛО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, только трубки звонили непрерывно при входящем звонке… что же это же тестовая прошивка решил я, и поставил в качестве трели мелодию...

Когда же пришло время позвонить домой оказалось что звонок не проходит...
Приехав стал разбираться и вот что, в итоге я понял после нескольких недель наблюдений за модулем DECT Plus:

Из заявленных свойств он:

• подходит по разъему к USB порту роутеров серии интернет-центров Keenetic. я
• умеет подключаться к некоторым DECT трубкам, причем от большинства отваливается при неизвестных обстоятельствах, и, судя по возмущению покупателей нашедших в себе силы найти форум неофициальной поддержки  я был не одинок в своем несчастье.
• Теряет DECT-трубку при перезагрузке интернет центра, либо при любых действях с телефонией
  Симптомы: при входящем звонке один раз трель и далее обрыв, потеря трубкой базы
  (проявляется не на всех трубках, помогает перезагрузка трубки но не всегда и надежность такого телефона равна «0»)
• Трубки при входящем вызове выдают вместо привычного трель-пауза-трель непрерывный звонок, это настолько бесит, что даже словами не передать! То есть для моей трубы выбор из 20 трелей и мелодий сократился только до 4 мелодий, которые оформлены в виде «музыки».
• был протестирован с 15 трубками (кто и как выбирал эти трубки для меня загадка) причем мое обращение в поддержку было завернуто с диагнозом мы поддерживаем только протестированные трубки… купите совместимую

А еще:

Нет индикации времени имени трубки и списка вызовов, так как недостаточно иметь поддержку GAP, нужна еще поддержка CAT-iq v2, но она есть не во всех трубках и точно ее нет в прошивке кинетика и появится она осенью 2016 года, и то это не точно а скорее всего а может и не появится, так как обещают ее в версии 2.08, которая в данный момент просто нерабочая ну совсем...
!!! НИКТО не написал в рекламе DECT Plus, что при покупке я получу в итоге телефон без пропущенных вызовов, времени. просто пустой экран и все.

Реклама «Зюксель на вашей стороне» это ложь. Зуксель на своей стороне.

На форуме http://forum.keenetic.net сразу встречает надпись, которая полностью характеризует отношение разработчиков к покупателям (В данный момент убрали после моего возмущения, но пусть для истории останется...) цитирую:

… но если все разработчики будут еще и с Антошами Уральскими общаться напрямую вместо специально обученного отдела техподдержки — никакого прогресса не будет — у нас просто не останется времени на исполнение прямых обязанностей. ...

Вот так.

Если решились, то перед покупкой проверьте свою трубку на совместимость со стандартом CAT-iq v2

update (18/04/2017):

Несмотря на выход оргромного количества релизов прошивок, ситуация никак не поменялась, трубка стала отваливаться реже, но полностью разработчикам вылечить болячку не удалось. Судя по всему в код прошивки вкрячили какой то программный костыль, который чутка правит ситуацию, но полностью проблему не решает.

Еше заметил такую неприятность, при разряженной трубе, устройство никак не оповещает сервер телефонии, о проблеме подключения, тоесть со стороны вызывающего абонента все выглядит как нормальный режим: идет вызов, в трубке звук КПВ. Роутер подключен sip-каналом к PBX, а про то что труба выключена он видимо не в курсе… вот так. Тестирование на покупателях продолжается.

Вообще не понимаю, за что этому говну вручены кучи наград и выборов редакций.

Выкинуть жалко но использовать в моем случае не получается. Так типа гаджет поиграться… Знакоммы похвастать что вот такое чудо… Но для реального использования лучше приолбрести настоящий sip-телефон, благо сейчас есть достойные аппараты, по вполне интересным ценам.

 

update (06/04/2020):

 

Справедливости ради хочу написать что через примерно годик с небольшим со мной связались представители компании Keenetic. Привожу текст письма:

 

От: Petr
Дата: 15 ноября 2017 г., 20:00:08 GMT+5
Кому:
Тема: Keenetic DECT
Здравствуйте.
От лица компании Keenetic приношу извинения за все испытанные Вами неудобства с Keenetic DECT. Нам очень жаль, что устройство не оправдало надежд, а комментарии отдельных коллег добавили негатива в общую чашу. Впредь это больше не повторится.
Готов вернуть вам уплаченные за него деньги. Пожалуйста, сообщите удобный способ для их получения.
--
С уважением,
Петр
Менеджер по развитию бизнеса
Keenetic

 

 От денег я отказался, но компания нашла выход как я надеюсь к обоюдной выгоде.

В данный момент я использую Gigaset S850HX (CAT-iq 2.0) и Keenetic DECT.

Все работает стабильно, все заявленные функции поддерживаются...
Так же пробовал Gigaset C530H, с ней работают звонки и некоторые функции… но все же это GAP устройство...

Пожелание: В 2020 году Keenetic DECT наверное имеет смысл просто вставить как часть роутера и не занимать порт…