Магазин Smartiq и Яндекс.Маркет: быстрая покупка на грани возможного

Иногда бывает, что некая вещь нужна неожиданно, быстро и вообще «здесь и сейчас».  За последние пару-тройку лет обитатели крупных городов уже привыкли к тому, что если понадобились продукты, простейшие косметические средства или какая-нибудь бытовая химия — их доставят к порогу квартиры в течение часа максимум. С электроникой уже посложнее, хотя экспресс-доставка есть у многих крупных магазинов бытовой техники.

Ну а мы вечером в воскресенье устанавливали телевизор. И поняли, что очень хотим подключить к нему внешнюю акустику, вот только аналогового выхода у ТВ нет, только оптический SPDIF. А у акустики нет цифрового входа. В общем, срочно нужен был конвертер — штука, мягко говоря, весьма специфическая. Вот прямо в воскресенье вечером, да. Без особой надежды мы открыли «Яндекс.Маркет»… И к нашему искреннему удивлению все получилось — свое устройство мы держали в руках спустя буквально пару часов. 

Сайт магазина

Сайт магазина Smartiq расположен на одноименном домене https://smartiq.ru, но подробно останавливаться на нем мы не будем — заказ осуществлялся через Яндекс.Маркет, да еще и в «экспресс-режиме» — через смартфон. Тем не менее, посмотрим на главную страницу и отметим, что ресурс обладает пусть и шаблонным, но очень приятным дизайном и вполне добротно свертсан.

Оформление заказа онлайн

Осознав свое желание заполучить столь нужный нам конвертер, без особой надежды открываем приложение «Яндекс.Маркета». И с удивлением обнаруживаем, что один из продавцов предлагает устройство по вполне адекватной цене, да еще и с доставкой в течение пары часов. На всякий случай идем на сайт магазина — проверяем цену и наличие. Товар есть, но срочная доставка непосредственно от Smartiq стоит 600 рублей, а Яндекс предлагает ее бесплатно — выбор очевиден.

Кладем наш ЦАП в корзину, оформляем покупку — мы неоднократно демонстрировали весь процесс, сегодня обойдемся без подробностей. Еще и 25 баллов на бонусный счет заработали — вот совсем пустяк, а приятно. Нам очень важно было наличие в комплекте оптического кабеля — без него устройство было бы бесполезным. Мы задали вопрос о  нем чат с продавцом, но ответа в разумные сроки не получили — пришлось рискнуть.

Вот, собственно, и все — оформили и ждем. Никаких лишних подтверждений, звонков от менеджеров и прочего. Честно говоря, чем дольше мы пользуемся подобными сервисами, тем больше нам это нравится. 

Доставка покупки

Предварительные звонки в случае экспресс-доставки неактуальны, потому примерно через полтора часа раздался звонок в дверь — курьер привез нашу покупку. Вежливо поздоровался, передал товар, да побежал дальше — все оперативно, но без лишней суеты. Коробка с устройством была помещена в пластиковый пакет, там же мы нашли подтверждающие покупку документы. 

Оптический кабель в комплекте, кстати, нашелся — все хорошо. А вот ответа на вопрос в чате мы так и не получили, что немного жаль. Тем не менее, когда Яндекс.Маркет попросил оценить покупку, мы без сомнений поставили высший балл — в целом-то все прошло замечательно: быстро, легко и в нужный момент.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный): 

Нам понравилось:

1. Наличие в каталоге специфичного устройства с быстрой доставкой.
2. Простое оформление заказа без лишних этапов.
3. Действительно оперативная доставка, корректная работа курьера.

Нам не понравилось:

1. Отсутствие связи с продавцом через чат в маркетплейсе.