Интернет-магазин Video-shopper.ru: возвращаемся к старому знакомому
С героем сегодняшнего обзора мы познакомились около 6 лет назад, посетив его представительство на легендарном Митинском рынке, которое работает и по сей день. Недавно, просматривая каталог «Яндекс.Маркета» в поисках нужного нам телефона, мы вновь увидели знакомое название и сразу поняли — вот он шанс вновь пообщаться с очень интересным магазином, сумевшим удержаться на весьма солидный срок. Прошло не без «шероховатостей», но в целом позитивно.
Сайт магазина
Сайт магазина, расположенный по адресу http://video-shoper.ru, мы подробно разобрали в уже упомянутом выше обзоре. С тех пор он почти не изменился, хотя прошло много лет. С одной стороны, постоянство — признак мастерства. С другой, выполнен он в довольно оригинальной манере, на наш взгляд — даже слишком оригинальной. При этом владелец магазина в отзыве к прошлому тесту упомянул, что в «Видеошоппер» приходят не за красивым сайтом, а за низкими ценами и сервисом. Годы присутствия магазина на рынке вполне убедительно доказывают, что во многом он прав.
Так что не будем на этот раз подробно останавливаться на сайте, а традиционно взглянем на титульную страницу, да будем двигаться дальше. А вот прошлый обзор и отзыв в его финале советуем почитать — он весьма объемный и сразу многое ставит на места.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/1624bcc70c.png?w=877)
Оформление заказа онлайн
В поисках нужного нам телефона мы первым делом пошли на «Яндекс.Маркет». Предложенная Video-shopper.ru цена оказалась не самой низкой, но вполне привлекательной. Плюс свою роль сыграл наш интерес к магазину, а также наработанный им опыт и авторитет — мы знаем, что работает «Видеошоппер» не первый год и вполне заслуживает доверия. Да и количество накопленных им позитивных отзывов от клиентов тоже порадовало.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/79f7158a61.png?w=877)
Перед тем как оформить заказ в «Я.Маркете», мы решили проверить, а как там дела на сайте самого магазина. И неожиданно выяснили, что за озвученную в маркетплейсе стоимость можно купить так называемый «Мега комплект», включающий силиконовую накладку, наушники и еще кучу всего. Нам такое было не нужно, но никто и не заставляет…
Зато оказалось, что цена «Простого комплекта», в который входят только сам смартфон, да подарочная SIM-карта, нас радует основательно больше и является самой низкой из тех, что нам довелось видеть. Тут сомнений быть не могло — надо покупать через сайт.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/e295eaa0ba.png?w=877)
Оформляем покупку. Первым делом кладем выбранный телефон в корзину. Вернее, в данном случае — выбранный комплект, отказаться от SIM-карты в подарок не выйдет. Ну и ладно, не особо и хотелось, пусть будет.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/0a4c5bdb3c.png?w=877)
Далее вводим телефон, даем согласие на обработку данных — все как обычно. Процедура оформления разделена на три этапа, каждый помещен в свою вкладку на странице.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/6278252c31.png?w=877)
Выбираем доставку, вводим адрес и контактные данные. Стоимость визита курьера не самая низкая на рынке, но вполне в рамках разумного.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/77ed468daf.png?w=877)
А вот то, что цена доставки не добавляется к стоимости заказа автоматически — это, конечно, не очень удобно. Ну и оплата только наличными… Миллион раз проговаривали этот момент, в том числе — в прошлом тестировании и отзыве к нему. Да, возможность оплаты товара картой требует вложений, платить за нее магазину не хочется — придется повышать цены… Но некоторые магазины, например, просто перекладывают разницу на плечи покупателя — при оплате картой стоимость немного возрастает. Тоже далеко не лучший вариант, конечно — но он дает выбор, который иногда может пригодиться. Например, если есть необходимость оплатить товар кредиткой.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/98395295e4.png?w=877)
На этом все, получаем свое законное «спасибо за покупку» и обещание, что менеджер магазина свяжется с нами в течение часа.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/ebde7769e3.png?w=877)
Позвонил сотрудник в итоге через 10 минут — вполне оперативно. Стиль общения у него был довольно оригинальный, но доброжелательный: фраза «сейчас все сделаем» прозвучала раз пять, но в итоге заказ был подтвержден. Не обошлось и без предложения докупить пленку, чехлы и прочие аксессуары — чуть более навязчивого, чем хотелось бы, но еще вполне в рамках приличий.
Доставка товара
На следующий день в районе 11 утра нам позвонил сотрудник доставки и обещал быть через 40 минут. И через 35 минут раздался звонок в домофон — пунктуальность нас сразу порадовала. Да и дальше все было отлично, курьер был позитивен и очень доброжелательно общался, передал товар и сам настоял на его проверке. И безропотно ждал, пока мы откроем коробку, посмотрим на смартфон во всех сторон… Десять рублей сдачи не предложил, но не будем придираться — тут его вполне можно понять. В целом же — молодец.
Гарантия
Отзывы о работе гарантии в течение и двухнедельного манибэка «Видиошоппер» накопил немало, в том числе — под нашим прошлым обзором. Есть все основания полагать, что и то, и другое реально хорошо работает. Правда, вернувшись на сайт магазина после длительного отсутствия, мы обнаружили крайне обширный список товаров, на которые манибэк не распространяется. Очень надеемся, что это временная мера.
![](https://ixbt.online/live/images/original/00/57/05/2022/04/24/43d08a0af5.png?h=877)
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):
Сайт компании | 7 | Доставка до | Квартиры |
Звонок менеджера для подтверждения заказа | Через 10 минут | Предварительный звонок курьера | За 35 минут |
Доставка | 400 ₽. внутри МКАД | Срок доставки | На следующий день |
Варианты оплаты | Наличные | Общее впечатление | 7 |
Нам понравилось:
- Привлекательные цены в сочетании с наработанными опытом и «кредитом доверия».
- Большое число позитивных отзывов от клиентов, в том числе — на работу гарантии и манибэка.
- Оперативное подтверждение заказа.
- Хорошая работа сотрудника доставки.
Нам не понравилось:
- Существенная разница в цене между предложениями на «Яндекс.Маркете» и сайте магазина.
- Стоимость доставки не добавляется к общей цене заказа при оформлении онлайн-заказа.
- Оплата только наличными.
4 комментария
Добавить комментарий
Добавить комментарий