Экспресс-доставка покупки силами «Яндекс.Маркета»: на удивление легко и быстро

С доставкой от «Яндекс.Маркета» мы за последнее время сталкивались трижды: при покупке кондиционера, тестировании «Плеер.ру» и магазина фототоваров. «Плеер.ру» даже привез товар в сжатые сроки, хотя без приключений тогда все равно не обошлось. Все три раза сервис от «Яндекса» нас порадовал, но чуть позже очень сильно разочаровал — такого фиаско от доставки силами курьеров от компании мы не ожидали. После негативного опыта очень захотелось получить позитивный, да и услугой быстрой доставки в течение пары часов мы пока еще не пользовались — настало время это сделать.

Про «Яндекс.Маркет» мы уже неоднократно писали, в том числе — говорили о его сайте. Потому сегодня возвращаться к нему не будем — посмотрим на главную страницу, да перейдем к делу.

Оформление покупки

Первым делом находим нужный нам планшет в каталоге — тут все просто: фильтров множество, поставщиков тоже немало… Нужное нам устройство нашлось у магазина «Ноу-Хау». Стоимость оказалась не самой низкой, но возможность протестировать быструю доставку была важнее. Тем более, осуществляется она при наличии подписки «Яндекс.Плюс» бесплатно.

Кладем покупку в корзину — видим подтверждающий успех этого мероприятия баннер. Далее можно продолжить исследовать каталог или сразу перейти к оформлению заказа. Нам больше ничего не нужно — идем оформлять.

На странице корзины можно ввести промокод, если он есть. А также потратить накопленные баллы кэшбэка, опять-таки — если таковые имеются.

Адрес и прочая информация «подтягиваются» из аккаунта автоматически, если ранее пользователь оформлял заказы. Все просто и быстро. Оплата происходит с привязанной ранее карты — никаких дополнительных усилий не требуется.

Все, готово. За покупку выдаются скидочные купоны. Но тут, конечно, больше маркетинга, чем реальной заботы о покупателе. Хотя, могут и пригодиться — всякое бывает.

За ходом выполнения заказа можно следить в личном кабинете, данные обновляются максимально оперативно.

На отправку заказа у магазина ушло минут 20 — прекрасный результат, тут можно только порадоваться. В общем, осталось дождаться визита курьера.

Доставка покупки

В случае экспресс-доставки предварительный звонок курьера не имеет смысла — понятно, что он должен приехать в ближайшее время. В нашем случае доставка заняла 1 час 25 минут — очень оперативно и вполне в озвученных на сайте маркетплейса рамках. Передача товара была максимально просто и оперативной: курьер поздоровался, отдал нам покупку и попрощался — на это все. Никаких кодов на этот раз называть было не нужно, что замечательно.

Коробка с купленным нами планшетом была помещена в пластиковый пакет, на который была наклеена этикетка с данными о заказе. Учитывая, что доставляется покупка курьером и не подвергается каким-либо серьезным опасностям при транспортировке, такой упаковки вполне достаточно.

Гарантия

На сайте «Яндекс.Маркета» есть информация о том, что сделанные в маркетплейсе покупки можно вернуть в течение 14 дней, оформив возврат в личном кабинете. Правда, привезти вам товар готовы быстро и домой, а вот в случае возврата придется нести его в пункт приема. Ну и если заявленные две недели прошли, «Яндекс.Маркет» рекомендует обращаться в сервисные центры производителя. Очень интересно, как это все работает — при первой же возможности непременно проверим.

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось:

1. Огромный каталог товаров от разных магазинов.
2. Отличная система фильтров.
3. Удобная форма оформления заказа.
4. Действительно оперативная доставка.

Нам не понравилось:

Все прошло хорошо, заполнить этот раздел сегодня нечем. К условиям гарантийного обслуживания есть пара вопросов, но о нем мы сможем говорить тогда, когда протестируем его работу.