Ошибка при аренде электромобиля: Hertz списала с клиента 277$ за заправку электромобиля Tesla Model 3

Один из клиентов американской компании по прокату автомобилей Hertz столкнулся с неожиданной ситуацией после возврата арендованного транспорта, что привело к дополнительным финансовым расходам. При заключении договора аренды автомобиля он выбрал опцию «Пропустить заправку и сэкономить время», которая покрывает расходы на заправку автомобиля при его возврате в компанию.

Однако, вернув автомобиль с зарядом батареи 96 процентов, он обнаружил неожиданное списание в размере 277 долларов за заправку. Несмотря на то, что фиксированная максимальная плата за зарядку электромобиля в Hertz составляет всего 35 долларов, что значительно меньше суммы, которая была списана со счета клиента компании.

Несмотря на это, персонал Hertz отказывается вернуть сумму, указывая на подписанный договор, в котором, по их мнению, была указана опция топлива. Кроме того, их совершенно не волнует, что арендованный автомобиль был электромобилем и данная опция вряд ли может быть уместной.