Покупатели в ярости: MSI представила игровые мониторы MAG-серии, лишённые обновлений прошивки

Компания MSI приняла очень неоднозначное решение. Некоторые новейшие игровые мониторы с QD-OLED дисплеями не получат ни одного обновления прошивки. Несмотря на хорошее соотношение цены/качества моделей такая премьера вызвала негативную реакцию покупателей.

Игровое сообщество пришло в ярость после того, как выяснилось, что MSI не намерена обеспечивать новые прошивки некоторым новым мониторам MAG-серии, которые выйдут в текущем году. При этом серия MPG такие прошивки будет получать по расписанию. Новости появились на Reddit — источником скандала стал один из сотрудников MSI, предположительно пожелавший «сгенерировать» хайп в связи с выходом новых мониторов. В некоторой степени это ему удалось.

Выяснилось, что обновление прошивки через порты USB-B получат только модели серии MPG, а не MAG. На вопросы комментаторов представитель компании подтвердил, что 27-дюймовый MAG271QPX и 34-дюймовый MAG321UPX ценой $750 и $900 соответственно не получат ни одного обновления прошивки после выпуска. Потенциальные покупатели немедленно раскритиковали такое решение компании, заявив, что они немедленно отменят предварительные заказы и будут обходить подобные модели стороной.

При этом ожидающие начала продаж модели с QD-OLED дисплеями довольно интересны по соотношению. цена/качество. В рамках серии предлагаются OLED-панели с квантовыми точками от 27 до 49 дюймов. Они поддерживают многие специализированные игровые функции, включая частоту обновления изображения до 360 Гц. Серия MAG позиционировалась как более доступная в сравнении с вариантами конкурентов вроде 34-дюймового QD-OLED монитора компании Alienware за $1200.

Впрочем, если MSI намерена «забросить» новинки сразу после продажи, для покупателей они немедленно станут намного менее привлекательными. Отсутствие длительной поддержки сводит на нет все достоинства, если исходная прошивка окажется с багами. Впрочем, некоторые эксперты уверены, что MSI всё-таки выпустит обновление ПО, если после начала продаж будут выявлены действительно серьёзные проблемы.

На рынке мониторов MSI является относительно новым игроком, поэтому ей ещё предстоит сформировать по-настоящему лояльную аудиторию с учётом давления конкурентов. Поскольку цена на новинки очень привлекательна, бренду, вероятно, последняя оплошность сойдёт с рук — особенно, если MSI вовремя сориентируется и объявит об изменении политики обновлений.