Общие сведения о программе Kickidler
Kickidler – система контроля сотрудников за компьютером нового поколения.
Основное предназначение Kickidler – автоматизация функций контроля персонала и учета рабочего времени.
В набор инструментов программы входят мониторинг компьютеров в реальном времени, запись видео действий персонала, учет рабочего времени, анализ продуктивности, защита информации и удаленное управление ПК.
Помимо функций контроля и защиты информации, Kickidler может быть полезен для оптимизации коммуникаций внутри компании, логирования действий работников для дальнейшего анализа и работы над ошибками, а также для обучения новых специалистов.
Компания-разработчик TeleLink Soft заявляет, что система мониторинга Kickidler, поможет в работе топ-менеджерам, IT- и HR-специалистам, а также сотрудникам службы безопасности. Программа не имеет ограничений по количеству подконтрольных ПК и подойдет организациям малого, среднего и крупного бизнеса, а также государственным учреждениям.
Кроме всего вышеперечисленного, функциональность программы Kickidler позволяет использовать программу для контроля удаленных сотрудников, компьютерных классов в учебных заведениях, а также для родительского контроля.
Основные характеристики Kickidler
Поддержка платформ: Win, Mac, Linux
Количество пользователей: 1–1000
Режимы работы: скрытый, открытый
Компоненты программы:
- Вьюер — программа-просмотрщик
- Граббер — программа для сбора данных
- Сервер — программа для хранения и обработки данных
- Веб-интерфейс – веб-страница для взаимодействия с программой
Функциональность программы:
Онлайн-мониторинг компьютеров — есть
Учет рабочего времени сотрудников — есть
Отчеты по эффективности персонала — есть
Анализ используемых сайтов и приложений — есть
Контроль нарушений рабочего распорядка — есть
Динамика активности сотрудников — есть
Видеозапись активности за ПК — есть
Удаленное управление ПК — есть
Кейлоггер — есть
Контроль трафика — нет
Контроль email — нет
Контроль документов, отправляемых на печать — нет
Облачная версия — нет
Локальная версия — есть
Стоимость лицензий (на 1 ПК)
1 месяц — 500 рублей
3 месяца — 1200 рублей
1 год — 2500 рублей
Бессрочная лицензия — 10 000
Бесплатная версия — есть (урезанная функциональность, до 6 ПК)
Установка
Процесс установки программы мониторинга Kickidler состоит из 3 частей:
- установка Сервера
- установка Вьюера
- установка Граббера
Для установки этих компонентов потребуется ключ-инвайт, который приходит на почту при регистрации продукта.
Процесс установки — интуитивный; единственное, что следует учесть — это выбор скрытого или открытого режима работы программы.
При выборе «Скрытой работы» граббер-агента, программа не будет видна в запущенных процессах у пользователя ПК, за которым планируется вести наблюдение.
Программа Сервер устанавливается на корпоративный сервер компании или на компьютер с самым большим объемом жесткого диска. На нем будут храниться все файлы программы, в том числе видеозаписи активности пользователей. Компания-разработчик не предоставляет под размещение Сервера место на облаке, но клиент может приобрести его самостоятельно.
На тестирование полной функциональности программы Kickidler дается 7 дней. Этот период можно продлить до 14 дней, указав дополнительные контакты при регистрации.
Бесплатная версия программы
По истечении тестового периода, программа продолжает работать с ограничениями по функциональности. Сравнения полной и бесплатной версий программы доступны на сайте разработчика.
Функции программы Kickidler
Программа Kickidler обладает мощной функциональностью в рамках своего предназначения. Освоить её вполне возможно человеку, не обладающему специальными IT-знаниями. Но некоторое время на изучение все же потребуется. Для удобства пользователей на сайте Kickidler есть подробное руководство по применению всех функций программы.
Онлайн-мониторинг компьютеров сотрудников
Функция онлайн-мониторинга позволяет просматривать в реальном времени экраны ПК сотрудников.
С Kickidler можно одновременно отслеживать неограниченное количество рабочих столов. Интерфейс Вьюера Квадратор позволяет выводить на экран монитора наблюдателя сетку с экранами пользователей, за которыми ведется наблюдение. Если таких пользователей очень много, их можно разделить, то есть создать вкладку, как в браузере, по каждому структурному подразделению.
При необходимости можно переключиться на экран отдельного специалиста, что позволит более детально изучить его деятельность: какие сайты открыты, какие приложения запущены, что в данный момент пользователь набирает на клавиатуре.
Настраиваемый индикатор нарушений в левом нижнем углу каждого экрана показывает совершаемые сотрудниками нарушения рабочего распорядка, такие как запуск не относящегося к рабочей деятельности сайта или программы либо открытие файла с определенным заголовком, например, базы клиентов, выкачанной из CRM. Подробнее об этой функции речь пойдет в разделе «Контроль нарушений сотрудников».
Для чего нужна эта функция?
- онлайн-контроль сотрудников
- выявление нарушений рабочего распорядка
- координация действий удаленных сотрудников
Учет рабочего времени сотрудников
Набор функций по учету рабочего времени позволяет не только учитывать время, проведенное сотрудником (либо группой сотрудников) за рабочим компьютером, но и предоставлять руководителю подробную аналитику по его (их) деятельности в виде различных отчетов.
Отчет по рабочему времени. Отмечает время, проведенное сотрудником на работе, согласно установленному графику. В том числе количество ранних уходов, опозданий и переработок.
Табель рабочего времени. Фиксирует, сколько времени отработал сотрудник (отдел) за определенный период (неделя, месяц), учитывая прогулы (отгулы).
Отчет по времени. Показывает подробную аналитику по использованию сотрудником в рабочее время различных сайтов и приложений.
Посмотреть вышеперечисленные отчеты руководитель может во Вьюере и веб-интерфейсе Kickidler, либо настроив отправку отчетов на почту в формате Excel в удобное для себя время.
Для чего нужна эта функция?
- собственно, учет рабочего времени
- подсчет рабочих часов
- контроль прогулов, опозданий и переработок
Анализ продуктивности сотрудников
Этот набор функций отвечает за продуктивность сотрудников на рабочем месте.
Отчет по эффективности. Позволяет в ручном режиме дать оценку используемым сотрудником сайтам и приложениям и показать в процентном соотношении, сколько рабочего времени он посвятил продуктивным действиям, сколько непродуктивным и сколько — бездействовал.
Примечание: дать положительную или отрицательную оценку абсолютно всем программам и сайтам невозможно, поэтому некоторые действия сотрудника отмечаются как нейтральные.
Отчет «Детали дня». Отчет показывает на линейной и круговой диаграммах полную статистику рабочего дня сотрудника, включая время прихода и ухода, перерывы, а также использование продуктивных и непродуктивных сайтов и приложений.
Отчет по динамике. Отчет по динамике активности пользователей позволяет определить спады и подъемы продуктивности сотрудников в зависимости от времени суток, дня недели и т. д.
Для чего нужна эта функция?
- выявление уровня продуктивности сотрудников.
- выявление спадов и подъемов мотивации.
- контроль используемых сайтов и приложений.
Видеозапись активности сотрудников
В отличие от многих аналогичный программ Kickidler не делает периодические скриншоты с рабочего стола пользователя, а пишет полноценное видео всей активности сотрудника за компьютером. Качество и размер видео можно настроить под свои нужды. Максимальное качество видео — 30 кадров в секунду (по умолчанию — 1 кадр в секунду). Также можно настроить индивидуально срок хранения видеозаписей на Сервере (по умолчанию — 7 дней). По словам разработчиков, видеозаписи хранятся в специальном сжатом формате в проиндексированной базе данных, что существенно экономит место и делает возможным поиск нужного фрагмента по заданным параметрам. Например, запись рабочего дня одного сотрудника с учетом того, что он все время был активен, займет примерно 2 ГБ памяти.
Уникальная «фича» Kickidler — это специальный фильтр, позволяющий просмотреть на видео историю активности пользователя только по взаимодействию с определенной программой, сайтом, либо по совершаемому нарушению. Например, сотрудник за день 8 раз посещал сайт по поиску работы по 1 минуте. Просмотр истории по этому нарушению у руководителя займет ровно 8 минут.
Для чего нужна эта функция?
- просмотр истории активности сотрудников
- исправление ошибок при работе с ПО
- защита информации
Контроль нарушений сотрудников
Контроль нарушений — это специальный триггер, который реагирует на адрес и заголовок открытого сайта, имя и заголовок окна приложения по установленным заранее правилам и оповещает об этом наблюдателя.
Например, наблюдатель может отметить как нарушение посещение сайта hh.ru, запуск онлайн-игры или открытие приложения Excel, в заголовке которого будет текст «база CRM».
Увидеть нарушения можно как в реальном времени с помощью функции онлайн-мониторинга, так и просмотрев историю нарушений в отчетах по рабочему времени на гистограмме нарушений.
Интеграция с записью активности дает возможность наблюдателю просмотреть на видео всю историю по выбранному нарушению.
При необходимости программа позволяет экспортировать любой фрагмент видео в формате Webm, который может быть проигран почти в любом браузере или проигрывателе.
Для чего нужна эта функция?
- контроль нарушений сотрудников
- защита информации
- поиск «инсайдеров» внутри компании
Кейлоггер
Функция кейлоггера в программе Kickidler перехватывает и записывает все нажатия клавиш пользователя ПК, за которым ведется наблюдение. Посмотреть какие клавиши нажимает пользователь можно во Вьюере, как в реальном времени, так и в виде интерактивного отчета. Кейлоггер запоминает абсолютно все нажатия клавиш, будь то переписка в соцсетях и мессенджерах или в офисной программе. Кроме того, кейлоггер предоставляет отчет по интенсивности нажатия клавиш.
Для чего нужна эта функция?
- защита информации
- анализ продуктивности сотрудников
- разбор инцидентов
Удаленное управление ПК
Программа контроля сотрудников Kickidler обладает дополнительной функцией удаленного управления компьютерами. В принципе это стандартный инструмент для удаленного администрирования ПК, единственное, что отличает его от TeamViewer и Radmin – это возможность подключаться к удаленному рабочему столу без ввода пароля и блокировка в один клик клавиатуры и мыши удаленного сотрудника.
Для чего нужна эта функция?
- удаленное администрирование ПК
- обучение новых сотрудников
- передача файлов
Итог
Функциональность программы Kickidler дает широкий простор для фантазии менеджеров. Следует выделить три основных стиля работы с программой:
- Жесткий контроль
- Мягкий контроль
- Дружественный контроль
При жестком контроле ведется мониторинг и логирование действий абсолютно всех сотрудников компании, на каждого создается досье по нарушениям рабочего распорядка. Рекомендуется скрытый режим работы программы. Подойдет для организаций, работающих с коммерческой тайной.
Мягкий контроль подразумевает выборочное наблюдение за отдельными сотрудниками и учет рабочего времени. Рекомендуются скрытый и открытый режимы работы программы. Подойдет для любых организаций, где есть сотрудники, работающие за компьютерами.
Под дружественным контролем подразумевается использование системы Kickidler исключительно в целях внутренних коммуникаций, обучения и самоконтроля персонала. Например, на каждый компьютер устанавливается и программа Вьюер, и программа Граббер, что позволяет работникам одновременно видеть, чем заняты их коллеги и координировать действия. Подойдет для организаций, в чьем штате работает много удаленных сотрудников. Рекомендуется открытый режим работы программы.
По словам разработчиков Kickidler, их программа — это инструмент для автоматизации контроля, а не для тотальной слежки за сотрудниками. Использовать его нужно лишь в комплексе с другими управленческими функциями: планированием, организацией и мотивацией. Тогда результат не заставит себя ждать.