Что такое интернет телефония, как ей пользоваться и можно ли экономить на международных и междугородних звонках, перейдя на неё с традиционной телефонии? В этом обзоре мы на примере работы с SIPNET узнаем о возможностях интернет телефонии и проверим качество связи при звонке с компьютера через интернет на мобильный телефон.
Установка
Скачать дистрибутив можно с сайта SIPNET. Клиент, разработанный SIPNET, представлен в двух версиях: полной и mini.
В этом обзоре мы рассмотрим возможности полной версии клиента SIPNET - Sippoint. Размер дистрибутива 13,6 мегабайт. Для работы клиента и совершения звонков необходимо подключение к интернету, гарнитура (или колонки и микрофон). Для видеозвонков необходимо наличие веб-камеры.
Установка клиента стандартна, нужно несколько раз подтвердить настройки мастера кнопкой Далее. После распаковки и копирования файлов, Sippoint будет запущен и откроется окно для регистрации новой учётной записи или входа в SIPNET.
Если учётной записи в SIPNET раньше создано не было, то это можно сделать сразу же после первого запуска Sippoint. Для этого нужно щелкнуть по ссылке «Регистрация новой учётной записи», ввести своё имя, придумать логин и пароль в SIPNET, указать адрес электронной почты и принять условия договора-оферты. После этого, учётная запись будет создана, и сразу же можно будет авторизоваться и позвонить (на баланс зачисляется 1$). В таком режиме аккаунт проработает 30 дней, после чего нужно либо пополнить лицевой счёт, либо привязать к аккаунту номер мобильного телефона.
Интерфейс
Клиент может хранить несколько учётных записей. Для авторизации в SIPNET одной из них, её нужно выбрать в поле со списком «Логин SIPNET». Если Вы хотите позвонить с чужого компьютера, то отметка соответствующего пункта отключит сохранение пароля в базе Sippoint. Не смотря на возможность хранить на компьютере неограниченное количество учётных записей, работать может только один экземпляр Sippoint. При открытом главном окне процесс Sippoint занимает 41,5 мегабайт оперативной памяти, после сворачивания в трей - 4 мегабайта.
Главное окно Sippoint напоминает интерфейс IM месенджеров. В верхней части собрана информация об учётной записи, о балансе лицевого счёта, кнопки управления и настроек. Центральная часть состоит из трёх вкладок: Контакты (открыта на скриншоте), Набор номера и История звонков. В нижней части три кнопки:
- Добавить контакт - поиск и добавление контактов в список. Могут быть добавлены контакты SIPNET, Jabber, Skype и телефонные номера.
- Личный кабинет - быстрый доступ к разделам сайта sipnet.ru (пополнение счёта, статистика звонков, покупка городского номера, настройка переадресации, техподдержка). Доступ к основным разделам осуществляется по защищённому протоколу https.
- Регистрация мобильного телефона - переход к разделу сайта sipnet.ru и привязка к аккаунту SIPNET номера мобильного телефона. Это открывает возможность при тестовом доступе звонить на стационарные и мобильные телефоны по всему миру, разговаривать без рекламных заставок, принимать участие в акциях «Звоните БЕСПЛАТНО в города России и страны мира!» (на момент написания статьи, можно бесплатно позвонить в 16 городов России и на стационарные и мобильные телефоны в Китае. В ближайшее время будет открыт доступ к бесплатным звонкам ещё в 13 городов России и на мобильные телефоны российских операторов).
Контакты в списке автоматически группируются по типу и хранятся на серверах SIPNET. Это даёт возможность не заботиться о синхронизации контактов между клиентом для мобильного телефона, для настольного компьютера и ноутбука. После авторизации в сети SIPNET в Sippoint будет загружен актуальный список контактов. Двойной клик по контакту открывает вкладку, показанную на рисунке ниже.
В этом окне отображается чат и доступны кнопки для быстрого звонка по телефону или видеофону. При получении сообщения в чате, в трее выводится подсказка, а иконка Sippoint начинает мигать. В клиенте реализована поддержка протокола XMPP. Пользователи SIPNET могут общаться с пользователями клиентов обмена мгновенными сообщениями (QIP, Gmail и т.д.) без необходимости установки отдельного клиента этих сетей.
Информация о пропущенных вызовах и сообщениях в чате отображается в главном окне. В зависимости от события, значок напротив никнейма контакта меняется и для просмотра события нужно кликнуть по нему.
В строке статуса главного окна Sippoint выводится текущая версия клиента и иконка статуса. Доступны четыре статуса: в сети, отошёл, нет на месте, не беспокоить. При длительном простое компьютера, в зависимости от времени простоя, статус автоматически меняется на отошёл или нет на месте.
Sippoint поддерживает смену тем оформления или «скины». Сразу после установки доступна 61 тема оформления.
Видео и аудио вызовы
Аудио и видео звонки между пользователями сети SIPNET бесплатны. При получении вызова на экран выводится диалог, показанный на рисунке ниже.
Ответить на звонок можно как с видео, так и только голосом.
В верхней части окна выводится видео с камеры собеседника. Наведение указателя мыши на видео открывает в нём небольшую картинку с локальной видеокамеры, такую, которую видит собеседник. Двойной клик по видео разворачивает картинку на весь экран. Тестовые видеозвонки при подключении к интернету на скорости полтора мегабита в секунду через 4G сеть не выявили проблем при передаче видео, сжатого кодеком H.264 (высокое качество). Видео не «тормозило», не было пропусков кадров.
Оба собеседника могут на время отключить микрофон, звук или видео.
В расширенных настройках Sippoint можно указать приоритеты кодеков аудио и видео. Этот выбор позволяет найти лучший баланс между качеством и скоростью канала подключения к интернету.
Все расширенные настройки, которые будут понятны только специалисту, по умолчанию скрыты. Для их изменения нужно нажать кнопку «Включить служебные настройки».
Если добавить в список контактов самого себя, то, сделав вызов, можно настроить приветственное сообщение для автоответчика и прослушать голосовую почту. Управляется этот сервис при помощи цифровой клавиатуры, которая показана на рисунке ниже.
Звонки на стационарные и мобильные телефоны
В Sippoint есть два способа звонить на мобильные и стационарные телефоны по всему миру. Первый - набрать номер прямо с клавиатуры.
Этот способ удобен, когда на набираемый номер нужно позвонить только один раз. В остальных случаях, номер лучше добавить в список контактов. Без привязки своего мобильного телефона к аккаунту SIPNET, при звонке на стационарный или мобильный телефон, на экране телефона собеседника вместо номера вызывающего абонента будет надпись «Подавление номера» или неизвестный номер.
Позвонить на добавленный в контакты мобильный или стационарный телефон очень просто: нужно сделать двойной клик по контакту. Во всплывающей подсказке будет выведено название оператора вызываемого абонента и тарифная стоимость минуты разговора с ним в сети SIPNET. В это же время с ближайшего к вызываемому абоненту сервера SIPNET будет сделан вызов набранного номера.
В главном окне Sippoint после начала разговора отображается его длительность. Баланс лицевого счёта будет обновлён сразу после окончания звонка. Звонок может быть завершён как со стороны вызывающего, так и вызванного абонента, что автоматически будет зафиксировано системой и Sippoint «повесит трубку». Во время тестового звонка на мобильный телефон с компьютера, подключенного к интернету через 4G на скорости в полтора мегабита в секунду, задержка звука была практически не заметна, голос собеседника не заикался и не пропадал. По ощущениям, отличить звонок с компьютера от звонка с телефона практически невозможно.
На странице сайта sipnet.ru можно узнать тарифы на звонки через сеть SIPNET на мобильные и стационарные телефоны по всему миру.
Другие типы звонков
- Из SIPNET в Skype и обратно (бесплатно)
- Звонки из приложения на мобильном телефоне с доступом в интернет (на странице можно сравнить тарифы на междугороднюю и международную связь, а так же узнать стоимость звонка со своего номера мобильного телефона на любой другой)
- Звонки с SIP оборудования (достаточно подключить оборудование к интернету и набрать номер в формате E.164, т.е. 74951234567)
- Через личный кабинет можно заказать соединение двух любых телефонных номеров (не обязательно Вашего с чьим-то, например, секретарь может заказать соединение Вашего мобильного телефона со стационарным телефоном контрагента)
- Бесплатный для вызывающего абонента городской сети звонок пользователю SIPNET (более 50-ти городов России, Казахстана, Таджикистана, Украины, Эстонии и США, звонок оплачивает пользователь SIPNET, звонящий набирает местный городской номер и дополнительно в тональном режиме идентификатор пользователя SIPNET)
- Заказ через SMS звонка в любой город мира (нужно один раз привязать номер своего мобильного телефона в личном кабинете, а затем отправлять СМС на определённый номер с текстом, содержащим телефон вызываемого абонента. Система автоматически наберёт номер Вашего мобильного телефона, номер, указанный в SMS, и соединит голосовой поток)
- Отправка SMS из личного кабинета на мобильные телефоны российских операторов
- Бесплатные звонки по акции «Звоните БЕСПЛАТНО в города России и страны мира!» (бесплатный неограниченный по времени звонок из SIPNET в крупные города России и в Китай)
- SIPNET по умолчанию отправляет звонок через VoIP оператора, предложившего наиболее низкую цену с уровнем качества передачи голоса не ниже минимального. Вы можете самостоятельно управлять маршрутизацией вызовов и пользоваться более дорогими услугами операторов, предлагающих максимальное качество передачи голоса.
- Входящие звонки на номер SIP ID можно переадресовывать на любой другой телефонный номер
- В личном кабинете, доступном зарегистрированным пользователям, можно арендовать московский (+7499) или санкт-петербургский (+7812) городской телефонный номер. Звонки на этот номер будут автоматически переадресовываться на SIP ID.
Дистрибутив Sippoint версии mini имеет размер 4,47 мегабайта и имеет упрощённый интерфейс, показанный на рисунке ниже.
На странице загрузки доступны ссылки на дистрибутивы наиболее распространённых программных телефонов: iTaxofon (iPhone, iPod touch, iPad, Wi-Fi, EDGE, 3G и GPRS), X-Lite (Windows, Linux, Mac OS), Bria (Windows 2000, XP, Vista), Octophone (Windows 7, 2000, XP, Vista) и других.
Для централизованного управления IP телефонией на предприятии можно воспользоваться IP-АТС 3CX Phone System for Windows (Windows 7, 2000, XP, 2003/2008 Server или Vista, основные возможности: голосовая почта, IVR, запись разговоров, конференции, интеграция с CRM) или IP-PBX Asterisk (Linux, все возможности классической АТС, поддержка VoIP протоколов, функции голосовой почты, конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов).
Оборудование
В статье рассмотрен лишь один из способов подключения и работы с SIPNET при помощи программного обеспечения, устанавливаемого на компьютер. Существует масса других способов организации VoIP звонков без использования компьютера. Полный список оборудования, протестированного на работу в SIPNET, представлен на этой странице. Здесь можно найти список IP АТС. Поддомен wiki.sipnet.ru содержит базу знаний по VoIP, которая будет полезна не только пользователям SIPNET, но и всем, интересующимся VoIP.
Способы пополнения счёта
Пополнить баланс лицевого счёта можно практически всеми более-менее известными способами: при помощи электронных денег, наличными, через терминалы, с банковских карт, через SMS и так далее. Для юридических лиц после заключения договора возможна безналичная оплата с получением всех закрывающих документов.
Итоги
В этом обзоре мы рассмотрели возможность экономии значительных денежных средств за счёт минимизации расходов на международную и междугороднюю телефонную связь при помощи SIPNET - одного из российских лидеров в области предоставления услуг интернет-телефонии. SIPNET построен на открытом протоколе SIP, что позволяет использовать сотни устройств разных производителей, начиная от программных телефонов и заканчивая офисными IP-ATC.
