Arial Georgia Tahoma Times New Roman Verdana

Трагедия в США: последствия для телекоммуникационной отрасли

О прогремевших 11 сентября 2001 года взрывах много говорилось с экранов телевизоров, на страницах газет и журналов, однако некоторые аспекты американской трагедии, на наш взгляд, пока не получили должного освещения в прессе. Речь идет о последствиях террористических актов для телекоммуникационной индустрии, которая, казалось бы, напрямую с этим печальными событиями никак не связана. Впрочем, ситуации, при которых между чужеродными на первый взгляд явлениями устанавливаются причинно-следственные связи, нередки: так, порой один громкий звук может вызвать в горах мощнейшую снежную лавину.

Хроника катастрофы и последующего падения башен-близнецов в Нью-Йорке подробно описана, но, как правило, никто не говорит о том, что на одном из этажей Всемирного Торгового Центра находилась релейная станция крупнейшего мобильного оператора Verizon Communications. На момент выхода из строя эта станция обслуживала 40000 номеров. Менеджер сетевых технологий компании Verizon Эллс Эдвардс (Ells Edwards) практически сразу же сообщил, что транслятор компании, расположенный на крыше Центра, выведен из строя и трафик направляется в обход поврежденного транслятора — в остальном национальная сеть компании работает в обычном режиме. Ситуация ухудшилась, когда обломок одной из башен повредил здание коммутационного центра компании на западной улице, который состоял из 4 компьютеров, обрабатывавших запросы и обслуживавших около 200.000 линий доступа и 3 млн. линий передачи данных в нижнем Манхэттене. Здание центра дало трещины, сквозь которые внутрь стали проникать пыль, обломки и вода. В итоге было принято решение отключить оборудование, которое в сложившейся ситуации не могло функционировать должным образом.

Вызванная терактами волна звонков и выход из строя релейной станции привели к тому, что сотовая связь отказала в центре Нью-Йорка уже через несколько десятков минут после взрыва первого самолета. Позже станет известно, что помимо станции на западной улице и транслятора, расположенного во Всемирном торговом центре, из строя вышло около 9 базовых станций сотовой связи.

Проводные телефонные линии продержались чуть дольше, до тех пор пока телевизионные каналы не начали трансляцию новостей с места событий. Практически весь северо-запад США представлял собой одну большую, проблемную в телекоммуникационном отношении зону: звонки абонентов срывались, линии были перегружены. Так, объем нагрузки на сеть телефонного оператора BellSouth возрос за утро катастрофы в три раза, однако выровнялся в течение дня, как заявил директор по коммуникациям Джефф Баттчер (Jeff Battcher). Увеличившийся трафик заставил компании отказаться от предоставления услуг доступа в сеть и использовать исключительно голосовые каналы. Число звонков вдвое превысило повседневную норму и достигло отметки 340 млн. Всю последующую неделю нагрузка была выше обычной, но не чрезмерной, отказов при обслуживании абонентов более не происходило.

Связь, однако, была нужна именно в первый час после катастрофы: завалы были не очень большими и под ними находились живые люди. Об этом говорит тот факт, что позже, когда спала перегрузка в сотовых сетях, из-под обломков шли телефонные сигналы. Очевидцы событий невольно помешали спасательным службам, которые не смогли оказать помощь вовремя и в результате также были погребены при окончательном обрушении зданий. В дальнейшем именно благодаря сигналам мобильных телефонов, позволившим приблизительно определить местоположение их хозяев, были обнаружены и спасены шестеро пожарных и трое полицейских. К сожалению, после этого число спасенных не увеличивалось; операторы сотовой связи стали составлять список работающих под завалом телефонов и соотносить их с конкретными данными о своих абонентах. Таким образом было идентифицировано около 400 человек, которые остались под завалами и не были спасены, представители мэрии назвали их погибшими.

Компания Verizon Communications решила не взимать плату за телефонные звонки (как входящие, так и исходящие), сделанные в день катастрофы из таксофонов в Манхеттене. На таксофоны, установленные в частных зданиях, решение Verizon не распространяется. Примеру этого крупнейшего провайдера последовало множество компаний во всем мире. Так, стоимость международных звонков в Нью-Йорк и Вашингтон была минимальной, а некоторые компании (в том числе и в России) сделали их вовсе бесплатными.

Потрясение и страх за жизнь родных и близких были слишком велики. В магазинах бешеным спросом стали пользоваться флаги и другая американская символика, противогазы, а также мобильные телефоны. Внезапно сотовый телефон превратился в жизненно необходимый предмет, которым стараются обеспечить каждого члена семьи, чтобы всегда знать, где он находится и что с ним. До катастрофы мобильные телефоны были у 30-35 процентов взрослого населения (при максимально возможных, по мнению аналитиков, 70 процентах). Еще рано говорить о том, каков будет охват населения сотовой связью на северо-западе США после того, как бум спадет, но одно несомненно: он вырастет, и очень сильно. Подобные настроения в обществе предвещают взлет акций компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, а также производящих терминалы. Вполне вероятно, в дальнейшем, когда напряжение спадет, часть новоприобретенных операторами клиентов откажется от услуг сотовой телефонии, но пока страх слишком силен.

Помимо рынка услуг связи и терминального оборудования, несомненный толчок получит индустрия сетевого оборудования. Так, полная стоимость восстановления информационных и телефонных инфраструктур, разрушенных в результате падения WTC в Нью-Йорке, составит не менее $15,8 млрд. Об этом говорится в предварительных расчетах компании Computer Economics. Из альтернативных расчетов страховых компаний следует, что сумма страхового покрытия превышает $20 млрд. Обилие нулей объясняется тем, что в результате террористического акта было уничтожено большое количество офисов финансовых компаний, в которых была богато представлена сетевая инфраструктура — ведь эти фирмы числились в списке лидеров. Зачастую сетевая инфраструктура создавалась с использованием разработок под ключ, являющихся уникальными системами, которые с трудом поддаются оценке.

Для обеспечения непрерывности своей работы компании должны будут вложить в замену разрушенного оборудования $1,7 млрд., причем в ближайшее время. Впоследствии потребуется еще $8,1 млрд., для того чтобы развернуть новое оборудование (сети, серверы, рабочие места). И, наконец, для восстановления телекоммуникационных структур, которые создавались годами, потребуется еще $6 млрд.

По мнению аналитиков InfoTech, исследовательского подразделения издательства PBI Media, в случае начала военных действий против террористов прибыль телекоммуникационных компаний увеличится. В первую очередь это будет связано с увеличением государственного заказа на оборонные нужды, в частности на системы связи. Уоррен Уильямс (Warren Williams), директор InfoTech, говорит, что «военно-морские силы, авиация и пехота нуждаются в телекоммуникационном оборудовании. Оборонный бюджет США будет увеличен по всем статьям, в том числе и по этой». Значительного увеличения оборота ожидают такие компании, как Avaya, Nortel Networks и Cisco Systems, работающие больше с промышленными потребителями, нежели с провайдерами телекоммуникационных услуг. Из 40 млрд. долларов, выделенных правительством США на борьбу с терроризмом, часть денег наверняка уйдет на новые системы связи и электронной разведки для мобильных сетей. Соответствующий закон был одобрен сенатом на второй день после трагедии. Отныне пользователя мобильного телефона отследить будет намного проще, чем сейчас: основной упор делается не на прослушивание телефонных разговоров, а на соотнесение номера телефона с информацией о конкретном человеке.

В нашей стране также были выделены дополнительные деньги на борьбу с терроризмом — 8 млрд. рублей. Большая часть этих денег, по заявлению правительства, пойдет на закупку новых систем связи для спецслужб. Как видите, суммы не те, но направление развития событий схожее.

Некоторую прибыль телекоммуникационным компаниям принесет внедрение широкополосных коммуникаций для самолетов. Ранее подобные разработки велись только компанией Boeing, недавно к ней присоединилась компания Airbus. К 2004 году Airbus надеялся создать лишь прототип стандартного оборудования предложенной системы «Интернет во время полета». Компания уже заключила соглашения со многими авиаперевозчиками, в том числе с Singapore Airlines и Cathay Pacific Airways, о проведении испытаний данной системы. После террористических актов руководство компании заявило о том, что прототип «Интернет во время полета» будет доступен уже в начале 2003 года. Подобная спешка объясняется тем, что на основании подобных разработок можно предоставлять не только принципиально новые услуги пассажирам, но и использовать их для построения систем безопасности нового поколения.

Подводя итог, хочу отметить, что трагедия, произошедшая в США, невольно помогла телекоммуникационной отрасли, развитие которой в последнее время приостановилось. Сейчас акции телекоммуникационных гигантов стоят дороже (повышение до 10 процентов), перспективы радужны и планы грандиозны. Посмотрим, как компании реализуют свои планы.