 |
iXBT.com: Я хотел бы начать наш разговор с особенностей реализации маркетинговых стратегий в Intel. Существуют определенные различия по проведению маркетинговых инициатив в секторе B2B и B2C, и необходимо придерживаться определенных правил. Не могли бы вы рассказать подробней об этом? Каким образом Intel работает в этой сфере, являясь компанией сектора B2B? Каким образом вы пытаетесь привлечь новых конечных пользователей?
Жиль Пеле: Основное различие заключается в том, что для бизнес-сегмента технологии имеют большее значение. Руководители ИТ-департаментов уделяют большое внимание тому, какие конкретные преимущества та или иная технология привносит в их корпоративную инфраструктуру, будь то повышение качества управления или защиты. Профессионалы имеют четкое представление о предлагаемых на рынке технологиях, и им не нужно рассказывать о каких-либо абстрактных цифрах.
Что касается рынка конечных пользователей, то здесь основная сложность заключается в том, что это очень широкий сегмент. Персональные компьютеры получили широкое распространение по всему миру. Так, например, в России 42% населения страны имеют доступ к сети Интернет. Это довольно впечатляющая цифра. И именно поэтому покупателям необходимо на доступном для них языке рассказывать о преимуществах предлагаемой продукции. Это довольно сложная задача — необходимо поставить себя на место этих людей, чтобы узнать, что их интересует, что им нравится, и как наши разработки могут помочь им в повседневной жизни. Для бизнес-сектора этого не требуется. Профессионалы оценивают новые продукты с точки зрения их реальных преимуществ, а конечные пользователи придерживаются эмоционального подхода.
iXBT.com: Каких соображений придерживалась Intel при попытке создания экоситемы для каждой своей инициативы? У меня сложилось впечатление, что этот подход используется при реализации всех инициатив Intel. Это ближе сектору B2B или B2C?
Жиль Пеле: Причина, по которой Intel всегда стремилась создавать экосистемы для всей продукции, применима как для сектора B2B, так и для сектора B2C. Мы производим память, микропроцессоры, выходим на региональный уровень, и это является подтверждением того, что процессор является наиболее важным компонентом любого ПК. Компьютерная платформа может быть успешна только тогда, когда ее окружают другие платформы. И именно поэтому уже на протяжении многих лет Intel не ограничивается только производством процессоров. Мы работаем над созданием наборов микросхем, современных интерфейсов. Первым проектом стала разработка интерфейса Ethernet. Мы разработали его совместно с Xerox. Затем последовали проекты, связанные с USB, беспроводными сетями, интерфейсом PCI Express. И мы также всегда уделяли большое внимание разработке программных продуктов. Это особенно актуально для России, с учетом нашей большой команды программных разработчиков — российский офис корпорации насчитывает порядка 1000 специалистов, и многие из них работают в Нижнем Новгороде. В результате, современные технологии всегда дополняют микропроцессоры. Это является необходимым условием для развития рынка, как рынка аппаратной, так и программной продукции. Поэтому мы постоянно работаем над оптимизацией наших компиляторов, мы создаем инструменты для отладки приложений. Это очень масштабный процесс. Конечным пользователям нужны готовые решения, а не отдельные процессоры или системные платы. Это все равно, что создать новый автомобиль с отличным двигателем, у которого не будет ни кузова, ни колес. Он никому не нужен будет. Вот почему Intel уделяет особое внимание созданию экосистемы для того, чтобы предложить на рынке уже готовое решение.
iXBT.com: Возвращаясь к вашему сравнению компьютера и автомобиля. Как, по-вашему, это стоит того? Наверняка, заводу по производству авиационных двигателей трудно давать рекомендации авиационным компаниям. Что вы думаете об этом с учетом специфики Intel?
Жиль Пеле: В данной ситуации другого выхода нет. Любой клиент, частный или корпоративный, нуждается в готовом решении, и маловероятно, что конечный заказчик будет самостоятельно заниматься его интеграцией. Развитие рынка привело к тому, что ИТ-отрасль отказалась от вертикальных решений, и клиентам сейчас предлагаются полностью готовые компьютеры с уже предустановленным программным обеспечением. Большой объем продаж и широкая распространенность ПК определяются тем, что сейчас предлагаются стандартные решения, которые хорошо работают при совместном использовании. Поэтому современные компьютерные технологии сейчас доступны практически каждому.
iXBT.com: Не могли бы вы рассказать о различиях при реализации маркетинговых программ в глобальном масштабе и в отдельных регионах, например, в Европе или в России? Существуют какие-либо особенности, или все программы реализуются через головной офис?
Жиль Пеле: Существуют определенные преимущества при проведении согласованных программ на мировом уровне. Любая программа связана с фиксированными расходами, производственными расходами и прочими затратами. Если у вас есть универсальные программы, то вы сможете стабильно добиваться высоких результатов, улучшая их, исходя из местного опыта, и распространяя на разные страны. Однако необходимо не забывать, что все эти инициативы должны быть адаптированы для конкретного региона — необходимо учитывать местные культурные особенности, программы должны реализовываться на местном языке, и все материалы по программам должны быть переведены. Если взять, к примеру, российский рынок, то он отличается своими большими масштабами. На российском рынке присутствуют местные «игроки», которые оказывают очень сильное влияние на рынок, и это нетипично для других европейских стран. В любом случае, необходимо действовать с учетом специфики. Можно внедрять программы, которые хорошо зарекомендовали себя в других странах, и, при этом, адаптировать их под местные условия. Более того, даже программы, разработанные в России, могут успешно использоваться в качестве образцов для реализации аналогичных инициатив по всему миру.
iXBT.com: Вы не могли бы подробнее рассказать об этом? Как это может быть реализовано на практике? Как можно взять какую-либо региональную программу и перенести ее, например, в Китай или Бразилию?
Жиль Пеле: В России мы реализуем программу IT Galaxy, опыт которой мы в данный момент переносим в европейские страны. В частности, мы реализовали подобный проект в Великобритании. Мы извлекаем выгоду из того опыта, который мы получили в России, и переносим его в другие страны. Важно определить сильные стороны проекта и адаптировать его в соответствии с местными особенностями. И нам, по крайней мере на данный момент, удается сделать это.
iXBT.com: С учетом российской специфики, какие преимущества вы могли бы назвать при создании экосистемы, привлечении партнеров и при реализации совместных маркетинговых программ с местными OEM-компаниями, ритейлерами?
Жиль Пеле: В отношении России я мог бы назвать две особенности. Касательно маркетинговых программ, я считаю, что различные виды онлайновых проектов пользуются большой популярностью в России. Как я уже говорил, мы реализовали целый ряд программ, разработанных нашей российской командой, которые оказались весьма успешными. Другой отличительной особенностью является то, что на рынке присутствуют очень сильные компании, которые занимаются разработкой программного обеспечения, розничной торговлей и предоставлением услуг. Они способны предложить уникальные продукты, которые пользуются особой популярностью на рынке, и это очень важно для успешного развития рынка в целом.
iXBT.com: Каковы, на ваш взгляд, перспективы маркетингового сотрудничества с интернет-провайдерами или сотовыми операторами?
Жиль Пеле: По-настоящему комплексное решение включает в себя аппаратную платформу, программные продукты и услуги. Программное обеспечение позволяет «вдохнуть жизнь» в аппаратную платформу. Оно расширяет функциональные возможности подобного рода разработок. Если подняться выше на один уровень, то можно говорить о поставщиках услуг, и мы предлагаем экосистеме, включая поставщиков услуг и розничные сети, возможности для развития и предложения конечным пользователям комплексных решений.
iXBT.com: В чем различие в позиционировании мобильных ПК под торговой маркой Ultrabook и ноутбуков Apple MacBook Air? Существуют какие-либо различия в отношении форм-фактора, аппаратной «начинки», программного обеспечения?
Жиль Пеле: Эти новые устройства имеют очень привлекательный форм-фактор. Они обеспечивают более высокую скорость работы и быстродействие для конечных пользователей. Продукция компании Apple всегда была в авангарде высокотехнологичных разработок. Однако, весьма важно то, что новые мобильные ПК будут предлагаться несколькими производителями. Основное преимущество заключается в том, что на рынке будут предложены самые разные решения, которые будут иметь свои уникальные отличия, и от этого, в конечном итоге, выиграют только конечные пользователи. Также предполагается, что со временем в новых ноутбуках будут реализованы новые функциональные возможности. В результате, на рынке появится целое семейство мобильных ПК под торговой маркой Ultrabook, которые будут развиваться для того, чтобы предоставить новые возможности пользователям для работы и развлечений.
iXBT.com: Что вы можете сказать о будущем развития этой концепции? Какие перспективы вы с ней связываете?
Жиль Пеле: В конечном счете, все сводится к повышению удобства использования компьютеров для конечных пользователей. Важно реализовать в ноутбуках функциональные возможности, которые будут наиболее полно соответствовать моделям их использования реальными людьми. Мы будем прилагать все усилия для того, чтобы удовлетворить потребности пользователей.
iXBT.com: Стоит ли в ближайшем будущем ожидать некоторую конвергенцию мобильных ПК под торговой маркой Ultrabook, планшетных ПК и iPad?
Жиль Пеле: Эти устройства значительно отличаются друг от друга. Если главной отличительной особенностью планшетных ПК является отсутствие клавиатуры, то ноутбуки под торговой маркой Ultrabook не только поддерживают все возможности полноценного мобильного ПК, но и обеспечивают простоту использования и портативность, свойственную планшетным устройствам. Не стоит забывать, что в новой операционной системе Windows 8 будет реализована поддержка технологии сенсорного управления и ввода данных, что сделает использование ноутбуков под торговой маркой Ultrabook еще удобней.
iXBT.com: Если вспомнить последние заявления Intel о разработке смартфонов и новых соглашениях с Orange и другими компаниями, почему потребовалось так много времени, чтобы приступить к практической разработке в сфере мобильных устройств? Достаточно вспомнить прошлые заявления о разработке мобильной платформы Intel, которые не получили логического развития. Видимо, именно поэтому Intel была вынуждена с «чистого листа» приступить к разработке новой платформы, которая соответствовала бы современным требованиям индустрии. Что вы думаете по этому вопросу? Каковы перспективы развития этого направления?
Жиль Пеле: Это новый для нас рынок и достаточно сложный в плане выхода на него. Для того чтобы добиться успеха необходимо разработать полноценную платформу, форм-фактор, базовый вариант дизайна устройства, включая программное обеспечение, операционную систему и приложения. На все это уходит достаточно много времени. Мобильная отрасль развивалась в течение достаточно длительного времени, и для того, чтобы выйти на этот рынок, необходимо предложить по-настоящему революционную разработку. Нам это удалось — мы разработали собственную платформу, которая получила высокие оценки со стороны мобильных операторов. У нас есть конкурентоспособное решение, которое мы будем развивать дальше. Основной вопрос — это вопрос времени.
iXBT.com: Насколько высоко вы оцениваете потенциал разработок компании ARM? Имеет ли Intel достаточно ресурсов для успешной конкурентной борьбы на рынке смартфонов? Вы ограничитесь использованием только преимуществ вашей производственной технологии или предложите какие-либо уникальные разработки, которые позволят выделить вашу продукцию на рынке?
Жиль Пеле: Мы будем использовать наши сильные стороны. Мы демонстрируем достаточно высокие результаты в различных секторах и сейчас выходим на рынок смартфонов, предлагая востребованное решение. В нашем распоряжении имеются ведущие в отрасли полупроводниковые технологии и мощные производственные ресурсы. Это и есть наши преимущества, которые мы будем реализовывать на новых рынках. Еще одним нашим преимуществом является способность к дифференциации нашей продукции, что мы хорошо продемонстрировали в сегменте персональных компьютеров, и мы распространим наш опыт на другие рынки.
iXBT.com: Это подразумевает разработку новых производственных технологий?
Жиль Пеле: Мы по-прежнему продолжаем развивать наши производственные технологии. Сейчас для массового производства продукции мы используем 22-нанометровую технологию, и регулярно публикуем информацию о наших новых разработках. Мы являемся лидером в области полупроводниковых технологий, и у нас есть все необходимые ресурсы для сохранения наших позиций.
iXBT.com: Существует точка зрения, согласно которой процессоры достигли так называемой «точки невозврата». Другими словами, современные процессоры уже достаточно мощные для решения всех необходимых задач. Что вы думаете по этому поводу? Каковы дальнейшие перспективы развития?
Жиль Пеле: В отрасли сейчас существуют две точки зрения. Согласно одной из них, технологии производства процессоров достигли своего максимума и не смогут развиваться в будущем. Согласно другой точке зрения, процессоры обеспечивают высокий уровень производительности, достаточный для обработки любых вычислительных нагрузок. Однако конечным пользователям нужно все больше и больше ресурсов для обработки постоянно увеличивающегося объема данных. Учитывая современные модели использования ПК, по-прежнему существует потребность в дополнительных вычислительных ресурсах. Я считаю, что потребность в более мощных процессорах сохранится и в ближайшем будущем.
iXBT.com: Многие люди полагают, что мобильным устройствам необязательно быть достаточно мощными, так как существуют облачные технологии, которые осуществляют обработку данных за пределами самих устройств. Другие считают, что это неправильный подход, и устройства должны быть сами по себе достаточно мощными. Что вы думаете по этому поводу?
Жиль Пеле: В настоящий момент происходит активная децентрализация вычислительных ресурсов. Несомненно, размещение ресурсов в облачных инфраструктурах имеет смыл, но только при условии, что имеется неограниченный канал для передачи данных, а такого канала в данный момент мы не наблюдаем. Поэтому потребность в наличии локальных ресурсов сохраняется. Кроме того, остается нерешенным вопрос с задержкой в передачи данных. По мере того, как все больше данных будет перемещаться в облачные среды, для этих сред потребуется больше ресурсов. Однако потребность в локальных вычислительных ресурсах не исчезнет.
iXBT.com: Возвращаясь к разговору о технологиях ARM… Как вы думаете, развитие процессоров ARM повлияет на стратегию Intel по выходу на рынок смартфонов и планшетных ПК? Они постоянно увеличивают количество активных ядер в своих процессорах, в то время как Intel старается сделать свои разработки более энергоэффективными.
Жиль Пеле: Мы привыкли к конкурентной борьбе. В настоящий момент мы выходим на рынок, где разработки ARM занимают ведущие позиции. Я твердо уверен в конкурентоспособности нашей архитектуры, и в том, что мы сможем предоставить необходимый уровень производительности для того, чтобы удовлетворить потребности конечных пользователей. Для пользователей важно удобство использования, а не количество ядер в процессоре.
iXBT.com: При выходе на рынок смартфонов, будет ли Intel использовать новый подход к построению экосистемы? Он будет отличаться от стратегии ARM?
Жиль Пеле: Я полностью уверен, что мы сможем построить надежную экосистему, и это подтверждает наш опыт разработок в сфере ПК. Мы продемонстрировали нашу способность предлагать на рынке комплексные решения. Я не думаю, что нам стоит сравнивать себя с конкурентами.
iXBT.com: Вы по-прежнему будете интегрировать графические системы в существующие платформы? Насколько ваши решения будут отличаться от разработок, скажем, NVIDIA или AMD, если мы говорим о ноутбуках под торговой маркой Ultrabook? Не стоит забывать о геймерах и профессиональных дизайнерах, которым нужны достаточно мощные графические системы.
Жиль Пеле: Мы по-прежнему развиваем функциональные возможности наших интегрированных графических решений и продолжим это делать в будущем для того, чтобы удовлетворить потребности большинства пользователей. Экстремальным геймерам действительно нужны мощные дискретные графические карты, но это лишь небольшой сегмент рынка графических решений, в то время как мы нацелены на массовую аудиторию пользователей и не планируем выходить на рынок решений профессионального уровня.
iXBT.com: Не могли бы вы подробней рассказать о научных лабораториях Intel? В настоящий момент ваша научно-исследовательская инфраструктура активно развивается по всей Европе. Также вы реализуете отдельный проект в Санкт-Петербурге. Каковы основные цели этих инициатив?
Жиль Пеле: Intel — это высокотехнологичная компания, которая обладает современными научно-исследовательскими ресурсами. С одной стороны, в Европе сильно развита система образования. В европейских странах, в частности в России, много талантливых ученых, и мы хотели бы использовать их потенциал для развития нашей компании. С другой стороны, эти страны также получают преимущества за счет прихода ведущей ИТ-компании, которая будет инвестировать в инфраструктуру и создавать новые рабочие места. Это взаимовыгодное сотрудничество для обеих сторон.
iXBT.com: В СМИ активно муссируются слухи о том, что Intel планирует внести значительные изменения в свои образовательные программы, в частности в программу Intel World Ahead. Не могли бы вы прокомментировать эти высказывания?
Жиль Пеле: Мы очень большое внимание уделяем вопросам развития образовательных программ. Эти инициативы — часть стратегии Intel. Современные компьютерные технологии — это неотъемлемая часть процесса образования, поэтому это направление настолько важно для нас.
iXBT.com: Как подобные инициативы соотносятся с инициативами Intel в социальных сетях? Каких политик придерживается Intel при работе с социальными СМИ?
Жиль Пеле: Политика заключается в том, чтобы продвигать наш бренд в сети Интернет и через другие онлайн-ресурсы. Кроме того, мы призываем наших сотрудников принимать активное участие в социальных СМИ для популяризации нашего бренда.
iXBT.com: Не считаете ли вы, что постоянно увеличивающаяся активность всех крупнейших мировых компаний, не только Intel, в социальных сетях отражает современную ситуацию со СМИ, которые больше не рассматриваются как, своего рода, источник дохода, а как источник критики?
Жиль Пеле: Да, социальные СМИ призывают компании к диалогу. Иногда, с их стороны звучит критика, но в этом нет ничего страшного. Таким образом в настоящий момент развивается общение, и мы должны быть открыты для диалога.
iXBT.com: Вам удобней общаться с более широкой аудиторией или с отдельными читателями, будь то в сети Интернет или в печатных изданиях?
Жиль Пеле: Это вопрос не удобства. Вопрос заключается в том, какой диалог необходимо поддерживать, чтобы он оказался наиболее адекватным.
iXBT.com: Не могли бы вы в нескольких словах рассказать о маркетинговых инициативах Intel в России и странах СНГ?
Жиль Пеле: Наша команда, которая занимается маркетингом, и которой я руковожу, использует все возможности для продвижения маркетинговых инициатив, будь то международные или локальные проекты. Это наиболее эффективный подход для капитализации имеющихся активов и дифференциации инициатив. Наше российское подразделение активно реализует различные онлайн-проекты, которые оказываются весьма успешными, и я очень рад результатам работы нашей команды.
iXBT.com: Как вы оцениваете позиции Intel в России? Они по-прежнему достаточно прочные, как в 90-х годах?
Жиль Пеле: Да, у нас действительно очень сильные позиции, учитывая, что целевая аудитория значительно расширилась. Мы не можем общаться с нашими потенциальными клиентами, как в 90-х, так как тогда ПК были доступны немногим. Сейчас все по-другому, и аудитория также изменилась, но мы по-прежнему занимаем достаточно прочные позиции в России.
