iXBT.com
T
Arial Georgia Tahoma Times New Roman Verdana
A- A+     Печать Почта В «мои закладки»
Сети и серверы » Модемы

U.S.Robotics Courier V.Everything 56K xx3453-00

Анатомия модема


С момента написания первой части обзора по новой модели модема U.S. Robotics Courier V.Everything 56K Analogue Corporate Modem, модель 3453 (далее "новый Курьер") прошло достаточно времени для того, чтобы можно было собрать информацию по отказам, ознакомиться с отзывами рядовых пользователей, и подвести некоторые итоги. За это время было проведено немалое число исcледований, была собрана статистика наработки модема на отказ, проведены испытания на линиях различного типа.

Напомним, в первой части обзора мы фактически остановились на том, что отметили и проанализировали некоторые внешние отличия от "прародителя" новинки — проверенного временем старого Courier V.Everything.

В настоящей части обзора основное внимание будет уделяться аппаратной части "нового Курьера" и проведению сравнительного анализа аппаратных отличий нового модема. Здесь вы пока не увидите каких-то упоминаний о скорости связи, CPS, сравнительных диаграмм; заключений "Новый Курьер" против "Старого Курьера". Вопросы, связанные с подключением, настройкой, эксплуатацией и сравнением модема со старым Курьером мы вынесем в следующую, третью часть обзора.

Основная цель данной части обзора — дать ответы на следующие вопросы с точки зрения аппаратных отличий:

  1. Так ли хороша и надежна новинка, как ее рекламируют;
  2. Стоит ли менять старый Курьер на новую модель;
  3. При покупке Курьера, какую модель предпочесть — новую, или проверенную временем старую, но уже снятую с конвейера?

Общая информация

Напомним читателям, что, как и было обещано на первой февральской конференции U.S.Robotics в Москве, новая модель Курьера, поставляемая на российский рынок претерпела некоторые внешние и внутренние изменения. Уже сейчас в продажу поступила русская версия новой модели модема Курьер. Модем поступил в продажу в новой коробке, с русской документацией и, что самое главное, с первым официально локализованным для России микрокодом (далее "прошивка"). Новая прошивка впервые содержит реализованный U.S.Robotics код российского АОНа (созданный самой компанией, а не российскими умельцами), и переработанный алгоритм определения сигналов BUSY — старая российская "болезнь" модемов U.S.Robotics.

Корпус модема пока еще несет на себе логотипы 3Com, но через некоторое время они также могут быть удалены с корпуса модема (передняя панель с логотипом 3Com и надпись 3Com Courier на верхней стороне модема). Это путь, которому следует компания U.S.Robotics на протяжении первого года — с ее продуктов должны будут исчезнуть все упоминания о 3Com.

Что касается новой "русской" модели Courier V.Everything 56K Analogue Corporate Modem с номером на штрих коде 3CP41345300, то ее очень просто отличить от старой — модем продается в новой русскоязычной красно-белой коробке (рис. 1), в то время как старая версия продается в сине-белой коробке с логотипом 3Com.

Аппаратная часть


Рис.1. Вид коробки русской модели "нового Курьера"

Есть и аппаратные различия между русской моделью "нового Курьера" в красно-белой коробке и продаваемой ранее моделью 3CP993453. Несложно заметить разницу в выводимой модемами по команде ATI7 информации — это разные версии линейного узла (DAA Rev.). Новая версия DAA (Direct Access Arrangements), тем не менее, также не повлияла на качество связи или функциональные возможности модемов. Обе версии "нового Курьера" работают абсолютно одинаково, однако по данным нескольких розничных магазинов, процент возвратов "русской модели" 3CP413453 сейчас чуть ниже, чем у 3CP993453 и в среднем составляет до 3%. Русская модель "нового Курьера" на команду ATI7 сообщает (обратите внимание на выделенные фрагменты текста):

В то время как ранее продаваемая модель 3CP993453 после загрузки в нее новой прошивки 1.0.9 на команду ATI7 сообщает следующее:

Любопытен тот факт, что версия прошивки 1.0.9 почему-то до сих пор не считается официально выпущенной — ее нет на русском сайте U.S.Robotics. Однако новые модемы с этой прошивкой уже продаются, что не помешало извлечь ее из русской версии модема командой ATXMODEM (подробнее об этом в третьей части обзора). На этом в принципе и заканчиваются все аппаратные отличия между русской моделью Курьера 3CP413453, и продаваемым с начала года Курьером 3CP993453. На момент публикации второй части обзора на русском сайте компании U.S.Robotics появилась более новая "прошивка" версии 1.0.10, которая, согласно аннотации, является 100% копией версии 1.0.9, но с исправлением ошибки работы регистра S0. Новую версию прошивки вы можете загрузить с русского сайта U.S.Robotics , либо воспользоваться этой ссылкой (объем загружаемого файла 173Кб). Перед загрузкой прошивки в модем рекомендуется прочитать сборник "Вопросы и ответы" по модему Курьер.

Однако, когда мы приступим к анализу аппаратных различий между старой испытанной временем моделью Курьера и новинкой 2001 года, то разница между ними весьма существенная и даже принципиальная.

Сам по себе новый Курьер является первым модемом, выполненным по технологии V.Everywhere, которая поддерживает большинство международных систем телефонной связи коммутируемого доступа. У нового модема единая аппаратная база для всех стран эксплуатации (нет отличий в схеме аналоговой и цифровой части вне зависимости от страны: США, Канада, Мексика, Германия, Россия и т.д.), что позволяет подстраивать модем под любую телефонную сеть простой сменой кода страны. Новый модем поддерживает максимально возможную скорость входящего потока до 56 кбит/с, собран с использованием линейного узла Silabs DAA, имеет супервизор на процессоре Intel с тактовой частотой 25МГц, DSP от Texas Instruments. Объем флэш-памяти составляет 1Мб, и модем полностью готов к модернизации под новый международный стандарт V.92. Обновление до V.92 для этого модема обещают выпустить уже довольно скоро.

Новый модем с февраля 2001 года в России поставляется через дилерскую сеть официальных дистрибьюторов U.S.Robotics: компаний RRC , Дилайн и Ланит. На Украине новую локализованную версию модема поставляет компания Ингресс и киевский офис RRC . Цена модема в розничной продаже составляет 145–170 долларов США.

Для того, чтобы подобраться к самой плате модема и проанализировать аппаратные различия между старой и новой моделью Курьера, необходимо произвести "вскрытие корпуса". Большинство пользователей Курьеров даже не подозревают, как это делается, поэтому данный момент мы рассмотрим чуть подробнее. Заранее скажем, что новая и старая модель Курьера обладает идентичной конструкцией корпуса. Кстати, умение открывать корпус модема в будущем может оказаться полезным и для владельцев старой модели Курьера.

При детальном рассмотрении корпуса новинки мы нигде не увидим саморезов или специальных защелок, которые крепко держат верхнюю и нижнюю половинки модема. Секрет же заключается в том, что эти потайные саморезы скрыты под задними резиновыми ножками, которые посажены на многоразовый клей.

Рис. 2. Отклеиваем резиновую ножку Рис. 3. Резиновую ножку можно многократно отлеплять от корпуса, но злоупотреблять этим не стоит

Поддев одну из резиновых ножек модема острым предметом (для этого можно применить небольшой перочинный нож), мы может обнаружить под ней саморез под крестовую отвертку.

Рис. 4. Внутри обнаруживается крепежный саморез под крестовую отвертку Рис. 5. Применяем отвертку

Для того, чтобы открыть корпус модема, нужно, отклеив вторую заднюю резиновую ножку, вывернуть второй саморез и снять ручку регулятора громкости встроенного динамика модема. Затем следует положить модем "на спину" и вскрыть корпус, который нужно потянуть вверх за сторону рядом с телефонными разъемами и портом RS232.

Рис. 6. Снимаем ручку регулятора громкости динамика Рис. 7. Аккуратно открываем корпус модема

Печатная плата фиксируется внутри корпуса с помощью простой и надежной конструкции упоров. Эти упоры не дают перемещаться печатной плате модема внутри корпуса. Кроме того, печатная плата модема с помощью двух выступов, в которые вворачиваются саморезы, устойчиво держится на направляющих в верхней половинке корпуса. Детали на печатной плате "смотрят" вниз (предотвращается перегрев за счет удачной вентиляции корпуса), а против прогиба печатной платы под собственным весом, в верхней половинке корпуса в ее передней части (в районе индикаторов), предусмотрены специальные упоры.

Открыв нижнюю половинку корпуса, нам предстает непривычная для пользователя старой модели Курьера картина. На печатной плате новой модели Курьера в два с лишним раза меньше деталей, чем у проверенного в боях "старичка".

Рис. 8. Печатная плата новой модели Курьера Рис. 9. Печатная плата старой модели Курьера (европейская модель)

Обратная сторона печатной платы совершенно пуста, все компоненты установлены только с одной стороны. В отличие от своего младшего собрата OfficeConnect 56K BusinessModem with V.Everything Technology (далее Бизнес-Модем), сигнальный процессор, его ОЗУ и интерфейсный чип от фирмы NEC не прикрыты металлическим экраном.

Первым делом удивление вызывает отсутствие трансформатора, который является неотъемлемым элементом аналоговой части старой модели Курьера. В аналоговой части новой модели имеется лишь питающий линию трансформатор для работы в режиме выделенной линии. Стоит отметить, что в Бизнес-Модеме не было и этого трансформатора, так как он не предназначен для работы по выделенной линии — этот модем являлся своего рода упрощенной, домашней версией Курьера.

В новом модеме полностью переделана входная часть. От старого остались только реле (прямоугольники желтоватого цвета), телефонные разъемы RJ11, да диодный мост (черный прямоугольник с четырьмя выводами). Вместо трансформатора, усилителя, цепи набора номера и старого кодека (преобразователя из аналоговых сигналов в цифровые и наоборот) TLC320AC01 применяются два чипа фирмы Silabs (Silicon Laboratories, www.silabs.com Si3014 (входной интерфейс или линейная часть) и Si3021 (цифровой или сигнальный интерфейс). Комплект из этих двух микросхем поступает в продажу как Si3034.

Рис. 10. Аналоговая часть новой модели Курьера Рис. 11. Комплект Si3034 — Silabs DAA

Линейная часть, собранная на микросхеме Si3014, отделена от сигнальной, собранной на микросхеме Si3021, и от остальной аппаратуры модема тремя конденсаторами (С33, С76 и С35). Такой же вариант установлен и в Бизнес-Модеме, разводка на плате которого аналогична новому Курьеру. Стоит отметить, что наиболее подробно об этом варианте телефонного интерфейса можно узнать из документации фирмы Silabs. В этих документах очень подробно описано внутреннее устройство, приведены все характеристики, графики, система команд и вариант применения — нечто вроде прототипа. Полный перечень документации загружен с сайта Silabs и все файлы доступны в следующем каталоге: ftp://ftp.usrsupport.ru/silabs.

Информация с сайта Silabs гласит:

"Si3034 является интегрированным полупроводниковым узлом прямого доступа (Direct Access Arrangements — DAA), который представляет собой полностью программируемый линейный интерфейс, соотвествующий всем современным международным требованиям для подключения к телефонной линии. Цифровой последовательный синхронный интерфейс обеспечивает совместимость для подключения к широкому спектру разнообразных сигнальных процессоров (DSPs) и управляющих процессоров (host processors).

Данное аппаратное решение осуществляется c помощью ISOcap™ технологии, разработанной в Silicon Laboratories, которая предлагает самый высокий уровень интеграции, заменяя аналоговый внешний интерфейс (AFE), трансформатор развязки, реле, оптоизоляторы, и т. д., всего двумя небольшими 16-пиновыми микросхемами (SOIC).

Данный чипсет дает возможность устройству соответствовать международным требованиям к интерфейсу телефонной линии. Устройства взаимодействуют через специальный интерфейс непосредственно со стандартным сигнальным процессором (DSP) модема или системными интерфейсными схемами и соответствуют требованиям FCC, NET4, CTR21, JATE, и спецификациям местной телефонной сети по всему миру".

Однако, как уже отмечалось в предыдущем обзоре по Бизнес-Модему, даже в описаниях от Silicon Laboratories это решение нигде не называется hi-end технологиями. "Silicon Labs DAAs offer a board space and cost advantage, in addition to global compliance and improved manufacturability, when compared to traditional transformer based DAA designs." То есть, налицо более дешевое решение, экономящее место и упрощающее производство, по качеству примерно того же класса, что и трансформаторные схемы. На сайте Silabs присутствует рекламное описание набора Si3044 (полный аналог в цифровой части, а в линейной используется микросхема Si3015, отличающаяся наличием детектора CID, меньшим энергопотреблением и лучшими характеристиками). Далее приведены две картинки и следующее описание: "The Si3044 dramatically reduces the number of discrete components and cost required to achieve compliance with international regulatory requirements. The high integration of the Si3044 Silicon DAA achieves a 75% reduction in board space over discrete DAA solutions using a transformer, a dual op amp, a codec IC, and up to 35 surface-mount components. In addition, the Si3044 can achieve up to a 40% cost savings and a 60% power savings over traditional DAA solutions."

На приведенных в описании Si3044 картинках показаны для сравнения два модема низшего класса, а именно ISA-Winmodem и PCI-winmodem. ISA-Winmodem сделан по старой схеме с трансформаторным входом, а PCI — по новой, с использованием микросхем фирмы Silabs. При сравнении показано, что новая схема занимает менее двух квадратных дюймов площади печатной платы и стоит на 40% дешевле, тогда как старая — более 6 квадратных дюймов и дороже. Сопоставление типовой схемы включения, приведенной в фирменной рекомендации, с реальной схемой входных цепей показало, что здесь инженеры компании U.S.Robotics (тогда еще 3Com) обошлись без особой рационализации. Добавлено только реле, отключающее параллельный телефон, плюс к этому убраны почти все детали отмеченные у Silabs "необязательными". К чему это привело, рассмотрим чуть позже.

Итак, подводя предварительные итоги, мы имеем в модеме дешевую в производстве входную часть с примерно такими же, как и раньше, характеристиками прохождения сигнала. Небольшой плюс — бесшумность импульсного набора, тогда как в старых Courier использовалось реле (реже — оптроны), которое сильно трещало при наборе номера. Это и есть ответ на вопрос — "почему первое, что бросается с глаза — это почти в 2 раза меньшее количество деталей на плате модема".

По мере дальнейшего изучения модема было сделано приятное открытие: в новом Курьере установлен полноценный динамик, в отличие от своего младшего брата Бизнес-Модема, где стоит простая пищалка. Однако качество звука, который он издает, оставляет желать лучшего. В принципе, звук нормальный, однако в него вкрапляется какой-то непонятный фон, как потом оказывается, это "цифровой шум". Если внимательно посмотреть на плату нового модема, на место расположения динамика и его развязку — то сразу все становится понятным.

В традиционном модеме аналоговый сигнал оцифровывается/восстанавливается непосредственно в DSP. А между трансформатором и DSP стоит сумматор RX/TX, сигнал с которого подается на УНЧ. Таким образом, мы слышим "аналоговый" звук.

В случае с Silabs сигнал оцифровывается/восстанавливается уже в аналоговой части, в микросхеме Si3014-KS (AFE). Далее он в цифровом виде передается в цифровую часть, в микросхему Si3021-KS, и далее в DSP. В этой схеме УНЧ подключается к выводу 9 (AOUT) микросхемы Si3021. В этом случае мы уже слышим "цифровой звук". Этот выход — просто индикация работы модема для слуха пользователя. В чипе программируются всего по три фиксированных уровня звучания для TX и RX. Таким обpазом, слышен похожий на звук соединения сигнал вместе с цифровым шумом.

Звук фона в динамике модема можно послушать, нажав данную ссылку (78Кб). Для прослушивания файла вам необходим MP3 плеер.

Рис. 12. Полноразмерный динамик, не лишенный недостатков по качеству звучания Рис. 13. Регулятор громкости

Также приятной новостью для поклонников Курьера станет регулятор громкости встроенного динамика модема, отсутствующий в Бизнес-Модеме. Отсутствие регулятора, безусловно, можно было бы зачесть модему профессионального класса как серьезный минус, однако разработчики модема все-таки оставили эту важную вещь в новом модеме.

Далее, не менее любопытным фактом стало полное отсутствие микросхемы NVRAM (микросхемы энергонезависимой памяти) в модеме. Привычная многим микросхема 93c66 ушла в небытие. Поначалу можно было бы подумать, что модем превратился в устройство без сохраняемых профайлов, но в действительности все оказалось проще и лучше — поверхностный анализ прошивки, проведенный еще на примере Бизнес-Модема показал, что теперь для сохранения настроек используются несколько сегментов флэш-памяти. Так как количество циклов перезаписи флэш-памяти близко к NVRAM, то это разумное решение. Помимо чисто экономической выгоды (стоимость микросхемы составляет 30 центов), имеется и другой более существенный плюс: увеличен объем запоминаемой информации. В старых Курьерах из-за недостаточного объема NVRAM в списке телефонов Call-Back (обратного вызова) было всего 10 номеров (сейчас 99), память для запоминания настроек была заполнена почти целиком, а память сохранения S-регистров — полностью. Теперь эта проблема снята. Впрочем, и в старых Курьерах ничто не мешает хранить список Call-Back'a во флэш-памяти. Причем, по утверждению известного независимого разработчика Константина Норватова, никаких аппаратных переделок для этого не потребовалось бы.

Рис. 14. Новая флэш-память объемом 1Мб. "Больше — это не меньше" Рис. 15. Стандартный набор DIP-переключателей

Микросхема флэш-памяти изменилась: это уже чип AMD 29F800BT объемом 1 Мегабайт. Изменен также и корпус — используется миниатюрный TSOP, как у многих внешних U.S.Robotics 56K последних серий. Микросхема флэш-памяти программируется на заводе еще до установки на плату модема. Электрические характеристики старого и нового чипа совпадают, поскольку кристаллы одинаковые. С точки зрения ремонта новый чип существенно сложнее отпаять в домашних условиях, да и кроватка для программатора стоит дороже, но для обычного пользователя нет абсолютно никакой разницы. В связи с этим хочется надеяться, что случаев выхода из строя или брак микросхемы флэш-памяти не случится. Я лично несколько раз пытался "завесить" флэш-память, прерывая загрузку прошивки в самые неподходящие для этого моменты, вплоть до отключения питания модема. Тем не менее, надо отдать должное, модем всегда возвращался в режим аварийного восстановления содержимого флэш-памяти и бодро сообщал о готовности восстановить прошивку в модеме. При этом не требовалось даже выставить в аварийное положение десять DIP-переключателей модема.

Основной процессор (еще называемый супервизором) остался прежним, как и у старой модели Курьера — Intel 80C186EB25. Он сходен по набору команд с i286, но не имеет так называемого "защищенного" режима работы и обладает дополнительными внутренними устройствами: последовательным портом, таймером, устройством управления внешней памятью и т.д. В U.S.Robotics 56K применялись процессоры с тактовой частотой 20 МГц, в Courier 20 или 25 МГц. В новинке процессор работает на частоте 25 МГц.

Рис. 16. Процессор "супервизора" Рис. 17. Микросхемы ОЗУ супервизора

Сложнее обстоит дело с ОЗУ супервизора. Его увеличили в 4 раза — до 256 кБайт . Вместо 62256 или аналогичных установлена пара микросхем M5M51008СFP-55H (возможны варианты установки пары микросхем CY62128LL-70SC). Может быть, в этом есть какой-то скрытый смысл — например под будущую работу V.44, однако не исключено, что сейчас вместо 32K*8 экономически выгоднее и проще поставить 128K*8, получив при этом возможность увеличения буферов. Что касается памяти — "кашу маслом не испортишь", лишние килобайты ОЗУ супервизору явно не помешают.

Сигнальный процессор теперь в корпусе меньшего размера, похожем на применяемый в линейке новых U.S.Robotics 56K, но по-прежнему остался процессором от Texas Instruments (Ti), TMS320C5x. На фотографии он обозначен как D17A4PJ92. Не очень понятна причина использования такого старичка: ему уже лет 8, если не 10, а у Texas Instruments есть огромное количество более производительных сигнальных процессоров со сходной системой команд. Хотя, вероятно, разработчикам было проще использовать хорошо знакомый им процессор, да и ресурсов у TMS320C5x для работы модема вполне хватает.

Рис. 18. Сигнальный процессор (DSP) Рис. 19. Микросхема ОЗУ DSP

Аналогичные непринципиальные изменения произошли и с оперативной памятью сигнального процессора. Вместо двух микросхем 32К × 8 бит в большом толстом корпусе, стоит одна 32K × 16 бит в тонком маленьком корпусе с маркировкой CY7C1022-12ZC. Как суммарный объем, так и скоростные характеристики не изменились. На сайте производителя про данный тип памяти написано следующее: "The CY7C1022 is a high-performance CMOS static RAM organized as 32.768 words by 16 bits". В новом модеме стоит микросхема со скоростью доступа 12нс. Ширина шины DSP тоже осталась прежней — 16 бит.

Изменения в плане уменьшения размеров корпуса, получила и интерфейсная микросхема NEC. Назначение и параметры остались, по-видимому, прежними, а также изменилась маркировка — 1-016-1540-00. Видимо, это одна из самых старых микросхем в модемах USR, ее собрат применялся еще в модемах стандарта V.32.

Рис. 20. Интерфейсная микросхема NEC в новом Курьере Рис. 21. Интерфейсная микросхема NEC в старом Курьере

Как и у других модемов U.S.Robotics, задающий генератор, как и в Бизнес-Модеме, собран на AHC04 (шесть инверторов), только кварц теперь не в большом прямоугольном корпусе, как в Курьере, а в маленьком округлом, как в U.S.Robotics 56K. Вместо второго кварца, ранее использовавшегося в Courier 25МГц, применен однократно программируемый синтезатор частоты фирмы Cypress — CY2292. Данная модификация никаким образом не вносит в работу модема каких-то изменений. Сам синтезатор программируется до установки на печатную плату, и с точки зрения программирования модема результат ничем не отличается от двухкварцевой схемы. Такое решение вполне могло применяться и раньше без внесения каких-либо изменений в прошивку.

Рис. 22. Задающий генератор, кварц и синтезатор частоты Рис. 23. Цепи сопряжения с RS232

Цепи сопряжения с RS-232, в отличие от Бизнес-Модема, претерпели некоторые изменения: вместо специальной микросхемы SN75196, стоят старые буферы RS-232 на микросхемах 1489 и 1488. На качество работы модема это повлиять не должно, тем более, что аналогичное решение применялось и в старой модели Курьера.

Silabs DAA и его ремонт

Время показало, что "гладко было на бумаге, да забыли про овраги" — начали сбываться прогнозы пессимистов касательно надежности линейного узла на Silabs. С момента старта продаж новой модели в странах СНГ начались возвраты модемов по гарантии из-за пробоя Silabs DAA. Любопытно то, что аналоговая часть модема иногда "пробивается" не только во время сильной грозы, когда в телефонной линии появляются мощные электромагнитные помехи, но и в обычном режиме эксплуатации. В подавляющем большинстве случаев выходит из строя микросхема Si3014-KS, и ремонт заключается в простой ее замене. Но достать такую микросхему в России и СНГ до недавнего времени было почти невозможно. Однако сейчас в Москве уже появилась компания, которая является партнером Silabs и оптом поставляет комплекты микросхем стоимостью от 5 до 6 долларов при поставке минимум 50 комплектов.

Безусловно, у читающего данную статью владельца модема может возникнуть вопрос –"Почему мы обращаем такое внимание на ремонт модема, когда все это является проблемой продавца или сервисного центра, который обеспечивает обслуживание в течение всего гарантийного срока?". Безусловно, все проблемы с ремонтом модемов необходимо решать с магазином, где приобретен модем. Решать все эти проблемы нужно во время гарантийного срока, который установлен компанией U.S.Robotics в 5 лет, однако чаще всего мы видим, что этот срок нарушается уже самими дилерами и даже магазинами. Они умышленно сокращают срок гарантии до 1 года, несмотря на то, что закупают модемы у официальных дистрибуторов с пятилетней гарантией. Что делать покупателю, когда закончится срок гарантии — не останется ли он один на один со своей проблемой?

По этому поводу можно дать некоторые рекомендации:

  • Во-первых, мы хотим предостеречь всех читателей от покупки модема не у официального дилера. Старайтесь покупать модемы в проверенных магазинах.
  • Во-вторых, отсутствие 5-летней гарантии на модем должно насторожить вас, и в этом магазине мы бы не рекомендовали покупать новую модель Курьера.

Чем больше будет срок гарантии на модем, тем дольше вы сможете сэкономить свои деньги на бесплатном ремонте в случае выхода из строя модема. В этом случае вы имеете два варианта на выбор: либо обменяете модем на новый, в который со временем компанией U.S.Robotics уже будет устанавливать на заводе защиту от такого рода поломок, либо вам бесплатно отремонтируют ваш модем. В случае второго варианта вы можете попросить о временной замене вашего модема другим на время ремонта.

Если вы купили модем с годовой гарантией, то при окончании срока гарантии придется обращаться к местным ремонтникам, которые за ваши же деньги смогут отремонтировать модем. Но даже сейчас в большинстве ремонтных мастерских нет в наличии запасных микросхем Si3014-KS (либо аналога от PCTel — PCT303W), которые до недавнего времени отсутствовали и в продаже. На крайний случай в качестве "доноров" допускается использовать дешевые AMR модемы стоимостью от $6 до $11, в которых также применяется эта микросхема. Этими "донорами" могут быть следующие модемы:

Личный опыт ремонта Silabs

Ваш покорный слуга также не избежал неприятностей с поломкой модема в очень сильную грозу (первый раз за 1.5 года эксплуатации нового модема). После тестов были доставлены два новых Курьера 3453 с пробитой аналоговой частью и просьбой их отремонтировать. У обоих модемов были совершенно разные симптомы:

Один сразу после подъема трубки ее бросал с сообщением NO CARRIER, а по ATI6 выводил:

Второй на попытку набора номера сообщал NO DIALTONE, а по ATI6 выводил диагностику No Connection.

Также встречался вариант, когда модем не воспринимал наличие гудка в линии, а по команде ATI7 сообщал:

Для ремонта модемов необходимо было достать чипы, которые совершенно случайно были найдены в Москве. Как оказалось, в Москве есть фирма, которая поставляет чипы Silabs оптом.

  1. Были куплены за $5 два комплекта Silabs DAA Si3034 (Si3014+Si3021), который применяется в новых Курьерах;
  2. Был найден первый попавшийся ремонтник компьютерной техники, который имел опыт производства такой тонкой работы;
  3. Ремонтником произведена беглая проверка всей обвязки и замена в обоих случаях чипа Si3014-KS. Никакие другие элементы аналоговой части не пострадали вовсе.

После ремонта модемы прекрасно заработали.

Итого, затраты на ремонт: $5 (чип) + $5 (пайка) = $10

Почему U.S.Robotics перешла в Курьерах на Silabs DAA?

Попробуем теперь понять — зачем U.S.Robotics решилась на применение Silabs в модемах Курьер? Разумеется, мы не можем знать наверняка, однако мы можем представить себе доводы, которые перевесили в пользу изменения устоявшейся и надежной старой модели.

Если более детально присмотреться к процессу производства модемов, то смена модельного ряда и внесение таких фундаментальных изменений в модем вовсе не дешевое удовольствие и стоит многие миллионы долларов, начиная от разработки и тестирования, до полной пересертификации продукта во всех странах. Что хорошего дало новое аппаратное решение с точки зрения экономии для компании?

Вот что сказал инженер U.S.Robotics, имевший непосредственное отношение к разработке новой модели Курьера:

"Применение Silabs DAA позволяет компании U.S.Robotics производить только один вариант печатной платы, который пригоден для работы во всех странах (технология V.Everywhere).

Ранее производилось 14 различных версий печатной платы, и это создавало слишком много проблем для фабрики, производящей модемы. Применение нового узла уменьшает стоимость производства и делает более простой техническую поддержку продукта. Это также удобнее и для клиента, если он находится в Европе и часто путешествует в другие страны — ему не нужно менять модем. Версия Курьера на Silabs DAA — намного лучше, чем у других модемов U.S.Robotics. Мы потратили почти 6 месяцев, чтобы решить все проблемы. Модемы класса "Спортстер" используют самый простейший вариант разводки DAA, взятый из книги Silabs. Silabs DAA никогда не будет столь же надежен, как старый трансформаторный линейный узел, но его работа идентична ему при испытаниях на стенде. Silabs DAA лишь более чувствителен к броскам напряжения и ударам молний."

Напомним, что раньше моделей Курьеров было достаточно много — 20Mhz, 25Mhz (внешние и внутренние). Более того, среди этих моделей были подмодели (US/Canada, International, Italy, UK, Australia, Germany, и т. д.). Причем отличались они не только кодом страны (country code, который выводился по команде ATI7) зашитым в NVRAM, но и аппаратной реализацией аналоговой части. Иметь такое количество моделей и столько же отличий на конвейере, очевидно, было неудобно для производства. По всей видимости, в компании были начаты поиски универсального решения для создания единой аппаратной базы для модема. Кроме того, в модемостроении уже наметилась тенденция использовать бестрансформаторные линейные узлы от Silabs, PCTel, ADI и других. Это новое решение по заявленным характеристикам не должно было уступать трансформаторной схемотехнике. Кроме того, использование Silabs позволяет компаниям серьезно экономить место на печатной плате, а также на цене этого узла в суммарной себестоимости производства модема, т.е. имеется еще и экономический стимул для перехода на такую платформу. Таким образом, совершенно очевидно желание снизить себестоимость производства модемов.

Это очень важно, так как розничная цена, которая сейчас в среднем составляет 160 долларов, должна постепенно снижаться. Напомним, что начало поставок новой модели Курьера началось с $210–220 в розничной продаже. Такое снижение почти на 60$ стало возможным за счет более низкой себестоимости производства новой модели и снижения прочих расходов.

Что касается изначально заложенной в цене модема маржи , стоит отметить такой факт — появившийся летом 2000 года младший брат "нового Курьера" — Бизнес-Модем, стартовал с розничной ценой в 210 долларов. Однако, поскольку в этом году его сняли с конвейера, цена модема уже составляет 60$. Навряд ли компания будет торговать себе в убыток.

Как оказалось, чипсет Silabs соответствует самым последним стандартам на излучение и помехозащищенность от внешних воздействий. Любопытно, что помехи от работающего рядом с модемом сотового телефона стандарта GSM приводят к серьезным перерывам связи у старой модели Курьера с трансформаторов, а новая модель Курьера с Silabs на это никак не реагирует.

В новой модели Курьера теперь для удобства производства (при наличии единой аппаратной базы) достаточно лишь одной смены кода страны в NVRAM, чтобы произвести настройку модема на совместимость телефонной сетью выбранной страны. Это и есть технология V.Everywhere ("V.Везде"). Из NVRAM модема в DAA загружаются и программируются заданные региональные настройки на стандарты телефонной сети.

Насколько можно судить, список стран, для которых модем уже адаптирован, постоянно пополняется. Факт, что там представлена наша страна, радует — впервые компания U.S.Robotics официально планирует выпуск продукта для России.

Список кодов стран, доступных в прошивке версии 1.0.9:

И, если бы не проблема надежности этого нового линейного узла Silabs, то вокруг новой модели модема не ломали бы копья в конференциях сторонники и противники новинки.

Почему бы и сейчас не использовать проверенную временем схемотехнику? Видимо, компания считает экономически нецелесообразным держать сразу два конвейера по производству Курьеров — новых и старых, либо выпускать отдельную для России модель со старой аналоговой частью на трансформаторе.

Не стоит также забывать о том, что выпуск новой модели Курьера совпал с реорганизацией U.S.Robotics, которая осенью 2000 года вновь стала самостоятельной компанией, независимой от 3Com. Всю осень компания U.S.Robotics вела внутреннюю работу по наладке нового производства, по строительству новой дилерской сети, найму новых сотрудников. В это время компания фактически ничего не производила, а лишь распродавала остатки продукции, доставшиеся по наследству от компании 3Com. Это были модемы марки 3Com U.S.Robotics Courier V.Everything 56k (старые 20.16Mhz и 25Mhz модели), 3Com U.S.Robotics 56K (новое название бывшей серии Sportster), 3Com Megahertz и другие.

Учитывая, что компания U.S. Robotics не планирует делать внутреннюю модель Курьера Corporate (тратиться на разработку PCI не хотят, а ISA шина отмирает и далее производить внутреннюю модель нет смысла), мы имеем серийную, однотипную и унифицированную модель для производства, единые технологические циклы на конвейере и т.д. Да, это очень удобно для самой компании U.S.Robotics.

Однако!

Многие знают из конференций (webboard.usrsupport.ru, http://forum.ixbt.com), групп новостей USENET и FidoNet, как часто в России выходили из строя некоторые модели модемов класса "Винмодем", "Софт-модем", AMR и даже более серьезные аппаратные модемы марки ZyXEL Omni. Все эти модемы так же были собраны на все том же Silabs DAA. После появления в прессе информации о том, что новая модель Курьера также использует вместо трансформатора Silabs, начали раздаваться тревожные предположения. Говорилось, что теперь один из самых надежных и популярных модемов для отечественных линий по отказоустойчивости превратится в бытовой Винмодем на Silabs, и его владелец будет регулярно посещать сервис-центр для получения гарантийного ремонта, заключающегося в замене сгоревших чипов Silabs.

Что же мы получили с новым Курьером? А все те же "грабли", на которые в свое время наступила компания ZyXEL, выпустив и разрекламировав популярную серию Интернет-модемов Omni 56K и Omni 56K Plus. Знали ли разработчики новой модели Курьера о таких проблемах ZyXEL в России? Можно предположить, что скорее всего — нет, да и компания Silabs, вероятно, о такой российской проблеме скромно умолчала.

Обстановку также нагревала и непонятная реакция менеджеров отдельных компаний, которые просто отказывались менять эти неисправные модемы, ссылаясь на то, что подобный дефект не является гарантийным случаем. Как правило, волна возвратов весной и летом этого года начиналась после прошедшей накануне сильной грозы.

Из этих данных можно сделать несколько предположений:

  • Количество отказов сильно зависит от времени года, наличия или отсутствия гроз и прочих внешних электромагнитных воздействий;
  • Возможно, в первых поставках модемов использовалась менее качественные наборы микросхем Silabs. Сейчас в продажу выпущена новая модель модема Курьер с усовершенствованным набором микросхем, которая, правда, внешним видом и разводкой линейного узла на печатной плате ничем не отличается.

Буквально через 2 месяца с начала поставок нового модема в СНГ, в адрес службы технической поддержки www.USRSupport.ru начали приходить вопросы от пользователей касательно гарантийного обмена или ремонта аналоговой части нового Курьера.

Мы задали этот вопрос Денису Анненкову, сотруднику компании RRC, — одного из ведущих партнеров U.S.Robotics, и попросили прояснить ситуацию.

"Описанные вами случаи признаются нашим сервис центром как гарантийные, и следовательно, модемы Courier, имеющие указанную неисправность подлежат ремонту/обмену в нашем сервис-центре на обычных для клиентов нашей компании условиях.

Что касается сервис центров других компаний, то мы не можем нести ответственность за их работу, но если модем был приобретен через компанию RRC (и ее дилерскую сеть) и имеет гарантийный талон компании RRC, то данная неисправность является законным поводом обратиться в сервис центр компании RRC и получить качественную и квалифицированную поддержку."

От себя добавим, что ваш модем может быть поставлен через дилерскую сеть других партнеров U.S. Robotics в СНГ: RRC, Дилайн, Ланит и Ингресс.

Стоит также отметить, что новая модель модема Курьер выходит из строя не только и далеко не только во время грозы, но и при обычной эксплуатации. При этом очень часто персональный компьютер оказывается незаземленным. И это может быть одной из причин таких поломок. Поэтому мы рекомендуем заземлить (или занулить на безобрывный нуль электросети 220/380В с глухозаземлённой нейтралью) как корпус компьютера, так и корпуса других подключенных к компьютеру периферийных устройств с классом защиты 0 от поражения электротоком, т.е., имеющих третий провод в шнурах питания специально для этого заземления (зануления).

Для подключения заземления (зануления) необходимо обратиться ТОЛЬКО к штатному (входящему в штат жилконторы, имеющему соответствующие допуски по ТБ) электрику, который и сделает все необходимые подключения (и будет нести за них ответственность). Вообще говоря, единственная надежная (в смысле обязательной периодической проверки Госгортехнадзором на соответствие параметрам) шина защитной земли, находится в электрощитовой дома (обычно комната на первом этаже, одна на несколько жилых подъездов; не путать с электрощитом на этаже) и в шахте лифта (внутри). По поводу подключения к лифтовой "земле": все вопросы должны быть согласованы с обслуживающим данный лифт линейным (а не дежурным, коими теперь называют лифтёров) электромехаником по лифтам. Некоторые пользователи пытаются сделать заземление ПК через батарею отопления, но это неправильное и иногда даже опасное решение. Существует конференция в сети FidoNet под названием SU.HARDW.GROUNDING , где Вы можете более глубоко обсудить все вопросы заземления со специалистами. Также стоит обратить внимание на статью "Заземление: теория и практика".

К сожалению новых модемов с гальванической развязкой, соответствующей классу 2, в настоящее время почти не выпускается, за что скажем "спасибо" компаниям, производящим модемы и линейные узлы для них.

Приведем для примера типичную схему подключения к электросети в США и в России. По этой схеме видно, что происходит обычно при отсутствии заземления. В то же время в США и Западной Европе практически все розетки имеют правильно подключенное заземление, и там действуют жесткие правила на подключение оборудования к домашней электросети.


Рис. 24. Варианты подключения ПК к электросети с заземлением в США и без заземления в России

Более того, информация о практически более чем 95% отсутствии в России заземления в частном квартирном секторе обычно вызывает некоторое удивление у западных инженеров. Они наивно считают, что основополагающее правило эксплуатации электрооборудования, которое предусматривает безусловное наличие заземления настольного ПК, выполняется во всех странах мира. Однако несоблюдение этих правил на почти 1/6 части планеты (сейчас страны СНГ) при таком варианте подключения было даже не исследовано и не согласовано.

На приведенной (рис. 24) схеме видно, что на корпусе компьютера при отсутствии заземления присутствует переменное напряжение приблизительно 100–130В по отношению к "нулю" (см. картинку выше). От АТС по телефонному кабелю абонента есть "ноль", который подходит к модему по одному из проводов, в то время как по другому есть "-60В". Это означает, что между "нулевым" проводом интерфейса RS-232 (и следовательно нулевой шиной) и "нулевым" проводом линии абонента будет переменное напряжение 100–130В 50Гц. Это может быть одной из причин отказов DAA.

Вот что пишет один из инженеров телефонной станции ГТС, который высказал свою гипотезу по поводу влияния заземления на модемы с Silabs. "По большому счету, в России сделать нормальное заземление проблематично, и оно редко где сделано грамотно. В типовой розетке 220В должно быть 3 провода: 1-фаза, 2- ноль, 3 — земля. Земля должна идти отдельным контуром и иметь сопротивление на более 5-6 Ом, а земляной контур должен быть закопан в землю на глубину 1,5 метров. А у нас заземление подключают на ноль переменного тока, что неверно. Такой вариант подключения иногда помогает, но очень слабо. На некоторых объектах встречается такое явление, когда земля, которую имеет АТС и земля, которая сделана для розеток 220В, не есть одно и то же, и между ними есть разность потенциалов.

Во время грозы получается примерно следующее:

Модем

----провод А-------------------\

----провод Б------------------- /

Между проводами есть определенное сопротивление. Если трубка лежит — порядка 3–5 МОм, трубка снята — порядка 200–1000 Ом (может зависить от реле оптопары). Напряжение на линии постоянно 64–67 вольт. В таком состоянии протекает какой-то ток через цепи модема (I=U/R). При грозе и импульсных помехах к 64–67В прибавляется дополнительное напряжение. В таком состоянии на линии может теоретически оказаться напряжение более 200 вольт. Ток растет, а сопротивление не изменилось. Происходит пробой и модем выходит из строя. При релейно — трансформаторной развязке эти перепады напряжения сглаживает трансформатор — при перегрузках он моментально входит в насыщение, что является одним из действенных способов нелинейной защиты, а контакты реле слегка подгорают, но это не смертельно для них, и модем продолжает работать. Но в случае применения интегральных схем в линейной части результат может быть плачевным. Более вероятен выход во время входящего вызова, когда вызов идет переменным напряжением 90-100 вольт 25 Гц и когда на это накладывается дополнительное напряжение. Защищать модем нужно от посторонних напряжений и бросков du/dt.

К модему подключена, помимо сигналов, и "земля" с компьютера. Если потенциал придет по так называемому заземлению, то он пройдет через компьютер к модему и по наименьшему сопротивлению может выйти через один из проводов — А или Б модема, что может привести к выходу его из строя".

Тема заземления и влияния его на ПК и подключенную к нему периферийную технику бесспорно одна из сложных и запутанных тем для рядового потребителя. Тем не менее, стоит все-таки отметить, что риск "пробоя" аналоговой части "нового Курьера" (да и вообще любого модема на Silabs, PCTel, ADI и др.) на порядок меньше при заземленном (зануленном) ПК. Об этом свидетельствуют экспресс-опросы, проведенные на нашем веб-сайте. Примерно у 2/3 модемов отказ DAA происходил при отсутствии заземления ПК. Эти же опросы показывают, что вышеназванная поломка часто случается даже при отключенном от модема питании, либо в том случае, если модем в этот момент находится на связи. Так, если даже до грозы вы выключили ПК и модем, то включив его на следующее утро, вы можете обнаружить поломку. Поэтому пока компания не предложила действенный способ защитить новый Курьер, можно дать рекомендацию — выдергивать шнур из телефонной розетки на стене, когда вы не пользуетесь модемом.

Стоит отметить, что сейчас в компании U.S.Robotics уже исследуется возможность доработки аналоговой части модема для предотвращения в будущем подобных проблем. Но возможно ли защитить модем на Silabs DAA в российских условиях эксплуатации? Можно ли добиться у новой модели такой же степени отказоустойчивости, как у модемов с трансформаторной развязкой? Однозначного ответа дать пока невозможно — тема до конца не исследована, но проблемы у разработчиков будут, и немалые.

В некоторых магазинах советуют покупать специальные фильтры защиты для телефонных линий, однако есть большое сомнение, что они действительно смогут защитить новый Курьер, особенно в условиях тотального отсутствия заземления.

Проблемы с офисными АТС

Ко всем напастям у новой модели Курьера обнаружилась и интересная проблема подключения к телефонным линиям офисных АТС, или АТС типа "Квант" с низким напряжением при положенной трубке.

Так, например, на мини-АТС марки Panasonic KX-TD1232, модем с предустановленным кодом страны Russia абсолютно не слышит в линии гудка (DIALTONE).

Самые простые замеры параметров линии цифровым мультиметром показывают, что напряжение в линии при положенной трубке на данной мини-АТС составляет 29 В, в то время как на стандартной для России линии должно быть порядка 60 В.

Интересно, что если сменить код страны модема с Russia, например на US/Canada (ATC10=0), или на Чехию (ATC10=11), то модем работает без проблем. Вероятно, что в программируемых в DAA модема параметрах сигналов для России не учитывается возможность работы модема при таком низком напряжении.

Хочется поинтересоваться, — а сертифицированы ли в Минсвязи такие мини-АТС? Тем не менее, старая модель Курьера никаких проблем с такими мини-АТС не испытывает. Зачтем этот факт как еще один минус "нового Курьера".

Проблемы на некоторых абонентских линиях старых аналоговых АТС.

При тестировании модема на старых типах аналоговых АТС, мы обнаружили одну неприятную проблему, когда модем, набирая номер сервера доступа Интернет-провайдера или другого аналогового модема, при "поднятии трубки" на том конце (модемы даже не успевают начать handshake) сразу же отсоединялся с диагностикой NO CARRIER.

После этого модем без проблем начинал работать на этой линии. Как оказалось позже, в странах СНГ еще остались старые АТС, на некоторых линиях которых осуществляется так называемая "переполюсовка" при поднятии трубки на удаленном конце соединения. Явление переполюсовки тесно связано с работой советских телефонных аппаратов: именно при переполюсовке линии срабатывает монетоприёмник таксофонов на заглатывание денег (т.е. если таксофон старого типа включить через диодный мост, то он вообще перестанет принимать деньги, и можно будет звонить бесплатно). Потому этот эффект и происходит на тех АТС, где нет разделения абонентских стоек на чисто таксофонные и обычные. В момент "переполюсовки" на нашей линии на короткое время происходит перемена "полярности" в линии, что и "сводит с ума" линейный узел Silabs.

Вероятность повторения этой ошибки на таких линиях составляла до 100%. Как оказалось, для устранения этой проблемы необходимо было отключить монитор токовой петли (Loop Monitor). Для этого нужно прописать в NVRAM новое значение регистра:

ATS69.6=1

AT&W

Эффект проявляется исключительно на исходящих звонках.

Имеется и другая сложность, уже при входящих вызовах (проявляется только у отвечающего): кратковременное (на 0,7–1,0 с.) блокирование линии абонента на время срабатывания ПУ АОН на АТС. Это тоже может приводить к разрывам соединения.

Также встречается еще один эффект, который сильно мешает работать модему. Если на кухне установлен холодильник старого "советского" образца, то при его включении создается импульс напряжением около 4 Киловольт, который не могут погасить сетевые фильтры. Случается, что такой импульс приводит к разрыву соединения.

Выделенная линия и связь по прямому проводу

Несмотря на то, что модем собран с использованием бестрансформаторного линейного узла, новая модель работает через двухпроводную выделенную линию. Однако в некоторых случаях обнаружилась несовместимость новой и старой модели Курьера. При установке на физическую выделенную линию модемы не смогли установить связь, причем при установке попарно "старый-старый Курьер" и "новый-новый Курьер" связь прекрасно устанавливалась.

Также было странно обнаружить, что ранее работавший способ соединения двух аналоговых модемов посредством прямого провода не работает. При этом способе на вызывающем модеме вводилась команда ATX0D, а на отвечающем ATA. При отсутствии напряжения в линии новый модем не может соединиться с другим модемом, который может быть как Курьером, так и более дешевым модемом класса "Спортстер". Точно так же Курьер при таком способе соединения модемов не смог начать процедуру ответа (ATX0A) — в динамике модема была тишина.

Вероятно, причиной такого поведения модема является ошибка в прошивке, хотя не исключено, что причиной стало ограничение, вызванное применением нового линейного узла. Возможно, это также и маркетинговый ход, чтобы использовать для соединения по прямому проводу только модемы класса Курьер и только в режиме выделенной линии. Однако, модемы класса "Спортстер" с трансформаторным линейным узлом без проблем справляются с работой по связке двух ПК через прямой провод (не путать с режимом работы по двухпроводной выделенной линии).

Выводы по аппаратной части "нового Курьера"

Итак, что же нам предлагает возрожденная компания U.S.Robotics? Чем же отличается схемотехника "нового Курьера" от "старого Курьера"? Как это ни странно звучит, да практически ничем. Это все та же старая двухпроцессорная схема – "супервизор" + "сигнальный процессор". В цифровой части модема увеличен объем ОЗУ супервизора , объем ОЗУ DSP остался таким же.

Блок DIP-переключателей остался на месте. В аналоговой части слегка ухудшено звучание динамика, во входных цепях применена бестрансформаторная схема Silabs DAA. Налицо стремление сделать модем более дешевым в производстве.

К отрицательным факторам можно отнести ряд решений, сомнительных с точки зрения кустарного ремонта в российских условиях. Внимание на этой теме мы заостряем потому, что до настоящего момента в России еще нет официального сервисного центра, где квалифицированные и сертифицированные инженеры обеспечивали бы гарантийный и послегарантийный ремонт продукции компании. В настоящий же момент, покупателям модемов U.S.Robotics неизбежно придется пользоваться услугами кустарных ремонтных мастерских по истечении гарантийного срока (который чаще всего при покупке устанавливается в 1 год). Ремонт в первую очередь касается входных цепей модемов.

В старом Курьере можно было практически без труда заменить любой элемент на "входе модема", так как применяемая там элементная база доступна для ремонтников. С применением Silabs это вряд ли удастся так просто сделать. Несмотря на возможность с некоторого времени купить в Москве чипы Si3014, в большинстве ремонтных мастерских эти чипы все еще отсутствуют, хотя стоимость комплектов (микросхемы продаются парами) составляет $5-$6 при покупке малыми партиями. Правда, надо отдать должное — при наличии запасных чипов Si3014-KS, применяемых в линейном узле нового Курьера, ремонт делается очень просто, быстро и дешево.

Также покупателям будут стараться не менять по гарантии модемы, вышедшие из строя во время грозы или других эксцессов, обосновывая это тем, что подобные случаи под гарантию не подпадают. Если еще в крупных городах СНГ с гарантийными возвратами можно навести порядок, то где-то в глубинке потребитель будет оставлен один на один со своей проблемой.

Про миниатюрный корпус микросхемы флэш-памяти написано выше. При возникновении проблем (хотя по статистике отказов проблем с ней значительно меньше, чем в старом модеме), найти программатор с нужной "кроваткой" будет существенно сложнее, а за монтажные работы с вас возьмут большие деньги.

Вывод о том стоит или нет покупать новый Курьер, мы предоставим сделать читателю. Мы не хотим давать каких-то конкретных рекомендаций и полагаем, что ознакомившись с материалом и прилагаемыми данными вы сможете сами принять решение.

Если вы все же решите покупать новый Курьер сейчас, то постарайтесь приобрести его у официального дилера с 5-летней гарантией (желательно русскую модель в красно-белой "русской" коробке) и использовать его при заземленном ПК. Следует учитывать тот факт, что при отсутствии в России фирменного сервисного центра U.S.Robotics, после гарантийного срока вам придется обращаться к местным ремонтникам. При этом следует знать, что новая элементная база Silabs менее распространена и в настоящий момент пока зачастую недоступна ремонтникам.

С учетом аппаратных изменений соотношение "плюсов" и "минусов" будет выглядеть следующим образом:

Преимущества

  1. Увеличен список Call-Back;
  2. Данные NVRAM хранятся во флэш-памяти;
  3. Увеличен в 4 раза объем ОЗУ модема;
  4. Увеличен в 2 раза объем флэш-памяти;
  5. Более надежная защита бут-блока флеш-памяти — так и не удалось привести модем в нерабочее состояние экстремальными экспериментами с загрузкой прошивок;
  6. Неприхотливость в электропитании — подходит любой блок питания: 20 VAC 0,75A или 12–20VDC 0,8A;
  7. Универсальность аналоговой части для подстройки модема под любую страну без переделки его аналоговой части;
  8. Бесшумный импульсный набор;
  9. Возможность программирования параметров и настроек DAA с учетом потребностей и условий эксплуатации;
  10. Возможность в будущем программировать гнездо телефона ("Phone") для "ночного" режима работы BBS/узла FidoNet;
  11. Поддержка скорости DTE 230400 (не все старые модели Курьеров это поддерживают) — важно для эффективной работы компрессии на 56K протоколах;
  12. Простота ремонта при наличии ремкомплектов Silabs 3034 — замена чипа Si3014-KS стоимостью $5;
  13. Отсутствие до настоящего времени "поддельных" и "перемаркированных" модемов.

Недостатки

  1. Фон в динамике;
  2. Сложность кустарного ремонта из-за миниатюризации отдельных микросхем;
  3. Надежность нового линейного узла Silabs более чем в 3 раза ниже, чем у старой модели;
  4. Сложность в приобретении ремкомплектов Silabs 3034 (только в Москве и оптовыми партиями от 50 комплектов) для кустарного ремонта по истечении срока гарантии;
  5. Непрогнозируемое поведение, разрывы соединений на старых аналоговых АТС при импульсных помехах в электросети;
  6. Крайнее необходимо наличие заземления ПК;
  7. Желательно подключение блока питания модема через ИБП;
  8. Отсутствие порта USB (было бы весьма уместным в настоящее время);
  9. Невозможность работы модема по прямому проводу (не в режиме "выделенной линии".)

Благодарности

Автор благодарит компанию U.S.Robotics, предоставившую модем на тестирование, всех, кто внес вклад в создание данного обзора и особенно Константина Норватова, Игоря Белянина, Эдуарда Борисовича Минкина, Сергея Озерова, Игоря Тимашкова, а также всех участников веб-конференций iXBT и webboard.usrsupport.ru.

Вы можете также посмотреть иллюстрации к обзору в виде полнофoрматных фотографий.

[ Читайте далее: U.S.Robotics Courier V.Everything 56K xx3453-00. Сравнительное тестирование ]

 




11 декабря 2001 г. Автор Алексей Становой , www.USRSupport.ru
Печать Почта В «мои закладки» < >
Дополнительно

"U.S.Robotics Courier V.Everything 56K xx3453-00. Анатомия модема

U.S.Robotics Courier V.Everything 56K xx3453-00

Анатомия модема

С момента написания первой части обзора по новой модели модема U.S. Robotics Courier V.Everything 56K Analogue Corporate Modem, модель 3453 (далее "новый Курьер") прошло достаточно времени для того, чтобы можно было собрать информацию по отказам, ознакомиться с отзывами рядовых пользователей, и подвести некоторые итоги. За это время было проведено немалое число исcледований, была собрана статистика наработки модема на отказ, проведены испытания на линиях различного типа.

Напомним, в первой части обзора мы фактически остановились на том, что отметили и проанализировали некоторые внешние отличия от "прародителя" новинки — проверенного временем старого Courier V.Everything.

В настоящей части обзора основное внимание будет уделяться аппаратной части "нового Курьера" и проведению сравнительного анализа аппаратных отличий нового модема. Здесь вы пока не увидите каких-то упоминаний о скорости связи, CPS, сравнительных диаграмм; заключений "Новый Курьер" против "Старого Курьера". Вопросы, связанные с подключением, настройкой, эксплуатацией и сравнением модема со старым Курьером мы вынесем в следующую, третью часть обзора.

Основная цель данной части обзора — дать ответы на следующие вопросы с точки зрения аппаратных отличий:

  1. Так ли хороша и надежна новинка, как ее рекламируют;
  2. Стоит ли менять старый Курьер на новую модель;
  3. При покупке Курьера, какую модель предпочесть — новую, или проверенную временем старую, но уже снятую с конвейера?

Общая информация

Напомним читателям, что, как и было обещано на первой февральской конференции U.S.Robotics в Москве, новая модель Курьера, поставляемая на российский рынок претерпела некоторые внешние и внутренние изменения. Уже сейчас в продажу поступила русская версия новой модели модема Курьер. Модем поступил в продажу в новой коробке, с русской документацией и, что самое главное, с первым официально локализованным для России микрокодом (далее "прошивка"). Новая прошивка впервые содержит реализованный U.S.Robotics код российского АОНа (созданный самой компанией, а не российскими умельцами), и переработанный алгоритм определения сигналов BUSY — старая российская "болезнь" модемов U.S.Robotics.

Корпус модема пока еще несет на себе логотипы 3Com, но через некоторое время они также могут быть удалены с корпуса модема (передняя панель с логотипом 3Com и надпись 3Com Courier на верхней стороне модема). Это путь, которому следует компания U.S.Robotics на протяжении первого года — с ее продуктов должны будут исчезнуть все упоминания о 3Com.

Что касается новой "русской" модели Courier V.Everything 56K Analogue Corporate Modem с номером на штрих коде 3CP41345300, то ее очень просто отличить от старой — модем продается в новой русскоязычной красно-белой коробке (рис. 1), в то время как старая версия продается в сине-белой коробке с логотипом 3Com.

Аппаратная часть


Рис.1. Вид коробки русской модели "нового Курьера"

Есть и аппаратные различия между русской моделью "нового Курьера" в красно-белой коробке и продаваемой ранее моделью 3CP993453. Несложно заметить разницу в выводимой модемами по команде ATI7 информации — это разные версии линейного узла (DAA Rev.). Новая версия DAA (Direct Access Arrangements), тем не менее, также не повлияла на качество связи или функциональные возможности модемов. Обе версии "нового Курьера" работают абсолютно одинаково, однако по данным нескольких розничных магазинов, процент возвратов "русской модели" 3CP413453 сейчас чуть ниже, чем у 3CP993453 и в среднем составляет до 3%. Русская модель "нового Курьера" на команду ATI7 сообщает (обратите внимание на выделенные фрагменты текста):

В то время как ранее продаваемая модель 3CP993453 после загрузки в нее новой прошивки 1.0.9 на команду ATI7 сообщает следующее:

Любопытен тот факт, что версия прошивки 1.0.9 почему-то до сих пор не считается официально выпущенной — ее нет на русском сайте U.S.Robotics. Однако новые модемы с этой прошивкой уже продаются, что не помешало извлечь ее из русской версии модема командой ATXMODEM (подробнее об этом в третьей части обзора). На этом в принципе и заканчиваются все аппаратные отличия между русской моделью Курьера 3CP413453, и продаваемым с начала года Курьером 3CP993453. На момент публикации второй части обзора на русском сайте компании U.S.Robotics появилась более новая "прошивка" версии 1.0.10, которая, согласно аннотации, является 100% копией версии 1.0.9, но с исправлением ошибки работы регистра S0. Новую версию прошивки вы можете загрузить с русского сайта U.S.Robotics , либо воспользоваться этой ссылкой (объем загружаемого файла 173Кб). Перед загрузкой прошивки в модем рекомендуется прочитать сборник "Вопросы и ответы" по модему Курьер.

Однако, когда мы приступим к анализу аппаратных различий между старой испытанной временем моделью Курьера и новинкой 2001 года, то разница между ними весьма существенная и даже принципиальная.

Сам по себе новый Курьер является первым модемом, выполненным по технологии V.Everywhere, которая поддерживает большинство международных систем телефонной связи коммутируемого доступа. У нового модема единая аппаратная база для всех стран эксплуатации (нет отличий в схеме аналоговой и цифровой части вне зависимости от страны: США, Канада, Мексика, Германия, Россия и т.д.), что позволяет подстраивать модем под любую телефонную сеть простой сменой кода страны. Новый модем поддерживает максимально возможную скорость входящего потока до 56 кбит/с, собран с использованием линейного узла Silabs DAA, имеет супервизор на процессоре Intel с тактовой частотой 25МГц, DSP от Texas Instruments. Объем флэш-памяти составляет 1Мб, и модем полностью готов к модернизации под новый международный стандарт V.92. Обновление до V.92 для этого модема обещают выпустить уже довольно скоро.

Новый модем с февраля 2001 года в России поставляется через дилерскую сеть официальных дистрибьюторов U.S.Robotics: компаний RRC , Дилайн и Ланит. На Украине новую локализованную версию модема поставляет компания Ингресс и киевский офис RRC . Цена модема в розничной продаже составляет 145–170 долларов США.

Для того, чтобы подобраться к самой плате модема и проанализировать аппаратные различия между старой и новой моделью Курьера, необходимо произвести "вскрытие корпуса". Большинство пользователей Курьеров даже не подозревают, как это делается, поэтому данный момент мы рассмотрим чуть подробнее. Заранее скажем, что новая и старая модель Курьера обладает идентичной конструкцией корпуса. Кстати, умение открывать корпус модема в будущем может оказаться полезным и для владельцев старой модели Курьера.

При детальном рассмотрении корпуса новинки мы нигде не увидим саморезов или специальных защелок, которые крепко держат верхнюю и нижнюю половинки модема. Секрет же заключается в том, что эти потайные саморезы скрыты под задними резиновыми ножками, которые посажены на многоразовый клей.

Рис. 2. Отклеиваем резиновую ножку Рис. 3. Резиновую ножку можно многократно отлеплять от корпуса, но злоупотреблять этим не стоит

Поддев одну из резиновых ножек модема острым предметом (для этого можно применить небольшой перочинный нож), мы может обнаружить под ней саморез под крестовую отвертку.

Рис. 4. Внутри обнаруживается крепежный саморез под крестовую отвертку Рис. 5. Применяем отвертку

Для того, чтобы открыть корпус модема, нужно, отклеив вторую заднюю резиновую ножку, вывернуть второй саморез и снять ручку регулятора громкости встроенного динамика модема. Затем следует положить модем "на спину" и вскрыть корпус, который нужно потянуть вверх за сторону рядом с телефонными разъемами и портом RS232.

Рис. 6. Снимаем ручку регулятора громкости динамика Рис. 7. Аккуратно открываем корпус модема

Печатная плата фиксируется внутри корпуса с помощью простой и надежной конструкции упоров. Эти упоры не дают перемещаться печатной плате модема внутри корпуса. Кроме того, печатная плата модема с помощью двух выступов, в которые вворачиваются саморезы, устойчиво держится на направляющих в верхней половинке корпуса. Детали на печатной плате "смотрят" вниз (предотвращается перегрев за счет удачной вентиляции корпуса), а против прогиба печатной платы под собственным весом, в верхней половинке корпуса в ее передней части (в районе индикаторов), предусмотрены специальные упоры.

Открыв нижнюю половинку корпуса, нам предстает непривычная для пользователя старой модели Курьера картина. На печатной плате новой модели Курьера в два с лишним раза меньше деталей, чем у проверенного в боях "старичка".

Рис. 8. Печатная плата новой модели Курьера Рис. 9. Печатная плата старой модели Курьера (европейская модель)

Обратная сторона печатной платы совершенно пуста, все компоненты установлены только с одной стороны. В отличие от своего младшего собрата OfficeConnect 56K BusinessModem with V.Everything Technology (далее Бизнес-Модем), сигнальный процессор, его ОЗУ и интерфейсный чип от фирмы NEC не прикрыты металлическим экраном.

Первым делом удивление вызывает отсутствие трансформатора, который является неотъемлемым элементом аналоговой части старой модели Курьера. В аналоговой части новой модели имеется лишь питающий линию трансформатор для работы в режиме выделенной линии. Стоит отметить, что в Бизнес-Модеме не было и этого трансформатора, так как он не предназначен для работы по выделенной линии — этот модем являлся своего рода упрощенной, домашней версией Курьера.

В новом модеме полностью переделана входная часть. От старого остались только реле (прямоугольники желтоватого цвета), телефонные разъемы RJ11, да диодный мост (черный прямоугольник с четырьмя выводами). Вместо трансформатора, усилителя, цепи набора номера и старого кодека (преобразователя из аналоговых сигналов в цифровые и наоборот) TLC320AC01 применяются два чипа фирмы Silabs (Silicon Laboratories, www.silabs.com Si3014 (входной интерфейс или линейная часть) и Si3021 (цифровой или сигнальный интерфейс). Комплект из этих двух микросхем поступает в продажу как Si3034.

Рис. 10. Аналоговая часть новой модели Курьера Рис. 11. Комплект Si3034 — Silabs DAA

Линейная часть, собранная на микросхеме Si3014, отделена от сигнальной, собранной на микросхеме Si3021, и от остальной аппаратуры модема тремя конденсаторами (С33, С76 и С35). Такой же вариант установлен и в Бизнес-Модеме, разводка на плате которого аналогична новому Курьеру. Стоит отметить, что наиболее подробно об этом варианте телефонного интерфейса можно узнать из документации фирмы Silabs. В этих документах очень подробно описано внутреннее устройство, приведены все характеристики, графики, система команд и вариант применения — нечто вроде прототипа. Полный перечень документации загружен с сайта Silabs и все файлы доступны в следующем каталоге: ftp://ftp.usrsupport.ru/silabs.

Информация с сайта Silabs гласит:

"Si3034 является интегрированным полупроводниковым узлом прямого доступа (Direct Access Arrangements — DAA), который представляет собой полностью программируемый линейный интерфейс, соотвествующий всем современным международным требованиям для подключения к телефонной линии. Цифровой последовательный синхронный интерфейс обеспечивает совместимость для подключения к широкому спектру разнообразных сигнальных процессоров (DSPs) и управляющих процессоров (host processors).

Данное аппаратное решение осуществляется c помощью ISOcap™ технологии, разработанной в Silicon Laboratories, которая предлагает самый высокий уровень интеграции, заменяя аналоговый внешний интерфейс (AFE), трансформатор развязки, реле, оптоизоляторы, и т. д., всего двумя небольшими 16-пиновыми микросхемами (SOIC).

Данный чипсет дает возможность устройству соответствовать международным требованиям к интерфейсу телефонной линии. Устройства взаимодействуют через специальный интерфейс непосредственно со стандартным сигнальным процессором (DSP) модема или системными интерфейсными схемами и соответствуют требованиям FCC, NET4, CTR21, JATE, и спецификациям местной телефонной сети по всему миру".

Однако, как уже отмечалось в предыдущем обзоре по Бизнес-Модему, даже в описаниях от Silicon Laboratories это решение нигде не называется hi-end технологиями. "Silicon Labs DAAs offer a board space and cost advantage, in addition to global compliance and improved manufacturability, when compared to traditional transformer based DAA designs." То есть, налицо более дешевое решение, экономящее место и упрощающее производство, по качеству примерно того же класса, что и трансформаторные схемы. На сайте Silabs присутствует рекламное описание набора Si3044 (полный аналог в цифровой части, а в линейной используется микросхема Si3015, отличающаяся наличием детектора CID, меньшим энергопотреблением и лучшими характеристиками). Далее приведены две картинки и следующее описание: "The Si3044 dramatically reduces the number of discrete components and cost required to achieve compliance with international regulatory requirements. The high integration of the Si3044 Silicon DAA achieves a 75% reduction in board space over discrete DAA solutions using a transformer, a dual op amp, a codec IC, and up to 35 surface-mount components. In addition, the Si3044 can achieve up to a 40% cost savings and a 60% power savings over traditional DAA solutions."

На приведенных в описании Si3044 картинках показаны для сравнения два модема низшего класса, а именно ISA-Winmodem и PCI-winmodem. ISA-Winmodem сделан по старой схеме с трансформаторным входом, а PCI — по новой, с использованием микросхем фирмы Silabs. При сравнении показано, что новая схема занимает менее двух квадратных дюймов площади печатной платы и стоит на 40% дешевле, тогда как старая — более 6 квадратных дюймов и дороже. Сопоставление типовой схемы включения, приведенной в фирменной рекомендации, с реальной схемой входных цепей показало, что здесь инженеры компании U.S.Robotics (тогда еще 3Com) обошлись без особой рационализации. Добавлено только реле, отключающее параллельный телефон, плюс к этому убраны почти все детали отмеченные у Silabs "необязательными". К чему это привело, рассмотрим чуть позже.

Итак, подводя предварительные итоги, мы имеем в модеме дешевую в производстве входную часть с примерно такими же, как и раньше, характеристиками прохождения сигнала. Небольшой плюс — бесшумность импульсного набора, тогда как в старых Courier использовалось реле (реже — оптроны), которое сильно трещало при наборе номера. Это и есть ответ на вопрос — "почему первое, что бросается с глаза — это почти в 2 раза меньшее количество деталей на плате модема".

По мере дальнейшего изучения модема было сделано приятное открытие: в новом Курьере установлен полноценный динамик, в отличие от своего младшего брата Бизнес-Модема, где стоит простая пищалка. Однако качество звука, который он издает, оставляет желать лучшего. В принципе, звук нормальный, однако в него вкрапляется какой-то непонятный фон, как потом оказывается, это "цифровой шум". Если внимательно посмотреть на плату нового модема, на место расположения динамика и его развязку — то сразу все становится понятным.

В традиционном модеме аналоговый сигнал оцифровывается/восстанавливается непосредственно в DSP. А между трансформатором и DSP стоит сумматор RX/TX, сигнал с которого подается на УНЧ. Таким образом, мы слышим "аналоговый" звук.

В случае с Silabs сигнал оцифровывается/восстанавливается уже в аналоговой части, в микросхеме Si3014-KS (AFE). Далее он в цифровом виде передается в цифровую часть, в микросхему Si3021-KS, и далее в DSP. В этой схеме УНЧ подключается к выводу 9 (AOUT) микросхемы Si3021. В этом случае мы уже слышим "цифровой звук". Этот выход — просто индикация работы модема для слуха пользователя. В чипе программируются всего по три фиксированных уровня звучания для TX и RX. Таким обpазом, слышен похожий на звук соединения сигнал вместе с цифровым шумом.

Звук фона в динамике модема можно послушать, нажав данную ссылку (78Кб). Для прослушивания файла вам необходим MP3 плеер.

Рис. 12. Полноразмерный динамик, не лишенный недостатков по качеству звучания Рис. 13. Регулятор громкости

Также приятной новостью для поклонников Курьера станет регулятор громкости встроенного динамика модема, отсутствующий в Бизнес-Модеме. Отсутствие регулятора, безусловно, можно было бы зачесть модему профессионального класса как серьезный минус, однако разработчики модема все-таки оставили эту важную вещь в новом модеме.

Далее, не менее любопытным фактом стало полное отсутствие микросхемы NVRAM (микросхемы энергонезависимой памяти) в модеме. Привычная многим микросхема 93c66 ушла в небытие. Поначалу можно было бы подумать, что модем превратился в устройство без сохраняемых профайлов, но в действительности все оказалось проще и лучше — поверхностный анализ прошивки, проведенный еще на примере Бизнес-Модема показал, что теперь для сохранения настроек используются несколько сегментов флэш-памяти. Так как количество циклов перезаписи флэш-памяти близко к NVRAM, то это разумное решение. Помимо чисто экономической выгоды (стоимость микросхемы составляет 30 центов), имеется и другой более существенный плюс: увеличен объем запоминаемой информации. В старых Курьерах из-за недостаточного объема NVRAM в списке телефонов Call-Back (обратного вызова) было всего 10 номеров (сейчас 99), память для запоминания настроек была заполнена почти целиком, а память сохранения S-регистров — полностью. Теперь эта проблема снята. Впрочем, и в старых Курьерах ничто не мешает хранить список Call-Back'a во флэш-памяти. Причем, по утверждению известного независимого разработчика Константина Норватова, никаких аппаратных переделок для этого не потребовалось бы.

Рис. 14. Новая флэш-память объемом 1Мб. "Больше — это не меньше" Рис. 15. Стандартный набор DIP-переключателей

Микросхема флэш-памяти изменилась: это уже чип AMD 29F800BT объемом 1 Мегабайт. Изменен также и корпус — используется миниатюрный TSOP, как у многих внешних U.S.Robotics 56K последних серий. Микросхема флэш-памяти программируется на заводе еще до установки на плату модема. Электрические характеристики старого и нового чипа совпадают, поскольку кристаллы одинаковые. С точки зрения ремонта новый чип существенно сложнее отпаять в домашних условиях, да и кроватка для программатора стоит дороже, но для обычного пользователя нет абсолютно никакой разницы. В связи с этим хочется надеяться, что случаев выхода из строя или брак микросхемы флэш-памяти не случится. Я лично несколько раз пытался "завесить" флэш-память, прерывая загрузку прошивки в самые неподходящие для этого моменты, вплоть до отключения питания модема. Тем не менее, надо отдать должное, модем всегда возвращался в режим аварийного восстановления содержимого флэш-памяти и бодро сообщал о готовности восстановить прошивку в модеме. При этом не требовалось даже выставить в аварийное положение десять DIP-переключателей модема.

Основной процессор (еще называемый супервизором) остался прежним, как и у старой модели Курьера — Intel 80C186EB25. Он сходен по набору команд с i286, но не имеет так называемого "защищенного" режима работы и обладает дополнительными внутренними устройствами: последовательным портом, таймером, устройством управления внешней памятью и т.д. В U.S.Robotics 56K применялись процессоры с тактовой частотой 20 МГц, в Courier 20 или 25 МГц. В новинке процессор работает на частоте 25 МГц.

Рис. 16. Процессор "супервизора" Рис. 17. Микросхемы ОЗУ супервизора

Сложнее обстоит дело с ОЗУ супервизора. Его увеличили в 4 раза — до 256 кБайт . Вместо 62256 или аналогичных установлена пара микросхем M5M51008СFP-55H (возможны варианты установки пары микросхем CY62128LL-70SC). Может быть, в этом есть какой-то скрытый смысл — например под будущую работу V.44, однако не исключено, что сейчас вместо 32K*8 экономически выгоднее и проще поставить 128K*8, получив при этом возможность увеличения буферов. Что касается памяти — "кашу маслом не испортишь", лишние килобайты ОЗУ супервизору явно не помешают.

Сигнальный процессор теперь в корпусе меньшего размера, похожем на применяемый в линейке новых U.S.Robotics 56K, но по-прежнему остался процессором от Texas Instruments (Ti), TMS320C5x. На фотографии он обозначен как D17A4PJ92. Не очень понятна причина использования такого старичка: ему уже лет 8, если не 10, а у Texas Instruments есть огромное количество более производительных сигнальных процессоров со сходной системой команд. Хотя, вероятно, разработчикам было проще использовать хорошо знакомый им процессор, да и ресурсов у TMS320C5x для работы модема вполне хватает.

Рис. 18. Сигнальный процессор (DSP) Рис. 19. Микросхема ОЗУ DSP

Аналогичные непринципиальные изменения произошли и с оперативной памятью сигнального процессора. Вместо двух микросхем 32К × 8 бит в большом толстом корпусе, стоит одна 32K × 16 бит в тонком маленьком корпусе с маркировкой CY7C1022-12ZC. Как суммарный объем, так и скоростные характеристики не изменились. На сайте производителя про данный тип памяти написано следующее: "The CY7C1022 is a high-performance CMOS static RAM organized as 32.768 words by 16 bits". В новом модеме стоит микросхема со скоростью доступа 12нс. Ширина шины DSP тоже осталась прежней — 16 бит.

Изменения в плане уменьшения размеров корпуса, получила и интерфейсная микросхема NEC. Назначение и параметры остались, по-видимому, прежними, а также изменилась маркировка — 1-016-1540-00. Видимо, это одна из самых старых микросхем в модемах USR, ее собрат применялся еще в модемах стандарта V.32.

Рис. 20. Интерфейсная микросхема NEC в новом Курьере Рис. 21. Интерфейсная микросхема NEC в старом Курьере

Как и у других модемов U.S.Robotics, задающий генератор, как и в Бизнес-Модеме, собран на AHC04 (шесть инверторов), только кварц теперь не в большом прямоугольном корпусе, как в Курьере, а в маленьком округлом, как в U.S.Robotics 56K. Вместо второго кварца, ранее использовавшегося в Courier 25МГц, применен однократно программируемый синтезатор частоты фирмы Cypress — CY2292. Данная модификация никаким образом не вносит в работу модема каких-то изменений. Сам синтезатор программируется до установки на печатную плату, и с точки зрения программирования модема результат ничем не отличается от двухкварцевой схемы. Такое решение вполне могло применяться и раньше без внесения каких-либо изменений в прошивку.

Рис. 22. Задающий генератор, кварц и синтезатор частоты Рис. 23. Цепи сопряжения с RS232

Цепи сопряжения с RS-232, в отличие от Бизнес-Модема, претерпели некоторые изменения: вместо специальной микросхемы SN75196, стоят старые буферы RS-232 на микросхемах 1489 и 1488. На качество работы модема это повлиять не должно, тем более, что аналогичное решение применялось и в старой модели Курьера.

Silabs DAA и его ремонт

Время показало, что "гладко было на бумаге, да забыли про овраги" — начали сбываться прогнозы пессимистов касательно надежности линейного узла на Silabs. С момента старта продаж новой модели в странах СНГ начались возвраты модемов по гарантии из-за пробоя Silabs DAA. Любопытно то, что аналоговая часть модема иногда "пробивается" не только во время сильной грозы, когда в телефонной линии появляются мощные электромагнитные помехи, но и в обычном режиме эксплуатации. В подавляющем большинстве случаев выходит из строя микросхема Si3014-KS, и ремонт заключается в простой ее замене. Но достать такую микросхему в России и СНГ до недавнего времени было почти невозможно. Однако сейчас в Москве уже появилась компания, которая является партнером Silabs и оптом поставляет комплекты микросхем стоимостью от 5 до 6 долларов при поставке минимум 50 комплектов.

Безусловно, у читающего данную статью владельца модема может возникнуть вопрос –"Почему мы обращаем такое внимание на ремонт модема, когда все это является проблемой продавца или сервисного центра, который обеспечивает обслуживание в течение всего гарантийного срока?". Безусловно, все проблемы с ремонтом модемов необходимо решать с магазином, где приобретен модем. Решать все эти проблемы нужно во время гарантийного срока, который установлен компанией U.S.Robotics в 5 лет, однако чаще всего мы видим, что этот срок нарушается уже самими дилерами и даже магазинами. Они умышленно сокращают срок гарантии до 1 года, несмотря на то, что закупают модемы у официальных дистрибуторов с пятилетней гарантией. Что делать покупателю, когда закончится срок гарантии — не останется ли он один на один со своей проблемой?

По этому поводу можно дать некоторые рекомендации:

  • Во-первых, мы хотим предостеречь всех читателей от покупки модема не у официального дилера. Старайтесь покупать модемы в проверенных магазинах.
  • Во-вторых, отсутствие 5-летней гарантии на модем должно насторожить вас, и в этом магазине мы бы не рекомендовали покупать новую модель Курьера.

Чем больше будет срок гарантии на модем, тем дольше вы сможете сэкономить свои деньги на бесплатном ремонте в случае выхода из строя модема. В этом случае вы имеете два варианта на выбор: либо обменяете модем на новый, в который со временем компанией U.S.Robotics уже будет устанавливать на заводе защиту от такого рода поломок, либо вам бесплатно отремонтируют ваш модем. В случае второго варианта вы можете попросить о временной замене вашего модема другим на время ремонта.

Если вы купили модем с годовой гарантией, то при окончании срока гарантии придется обращаться к местным ремонтникам, которые за ваши же деньги смогут отремонтировать модем. Но даже сейчас в большинстве ремонтных мастерских нет в наличии запасных микросхем Si3014-KS (либо аналога от PCTel — PCT303W), которые до недавнего времени отсутствовали и в продаже. На крайний случай в качестве "доноров" допускается использовать дешевые AMR модемы стоимостью от $6 до $11, в которых также применяется эта микросхема. Этими "донорами" могут быть следующие модемы:

Личный опыт ремонта Silabs

Ваш покорный слуга также не избежал неприятностей с поломкой модема в очень сильную грозу (первый раз за 1.5 года эксплуатации нового модема). После тестов были доставлены два новых Курьера 3453 с пробитой аналоговой частью и просьбой их отремонтировать. У обоих модемов были совершенно разные симптомы:

Один сразу после подъема трубки ее бросал с сообщением NO CARRIER, а по ATI6 выводил:

Второй на попытку набора номера сообщал NO DIALTONE, а по ATI6 выводил диагностику No Connection.

Также встречался вариант, когда модем не воспринимал наличие гудка в линии, а по команде ATI7 сообщал:

Для ремонта модемов необходимо было достать чипы, которые совершенно случайно были найдены в Москве. Как оказалось, в Москве есть фирма, которая поставляет чипы Silabs оптом.

  1. Были куплены за $5 два комплекта Silabs DAA Si3034 (Si3014+Si3021), который применяется в новых Курьерах;
  2. Был найден первый попавшийся ремонтник компьютерной техники, который имел опыт производства такой тонкой работы;
  3. Ремонтником произведена беглая проверка всей обвязки и замена в обоих случаях чипа Si3014-KS. Никакие другие элементы аналоговой части не пострадали вовсе.

После ремонта модемы прекрасно заработали.

Итого, затраты на ремонт: $5 (чип) + $5 (пайка) = $10

Почему U.S.Robotics перешла в Курьерах на Silabs DAA?

Попробуем теперь понять — зачем U.S.Robotics решилась на применение Silabs в модемах Курьер? Разумеется, мы не можем знать наверняка, однако мы можем представить себе доводы, которые перевесили в пользу изменения устоявшейся и надежной старой модели.

Если более детально присмотреться к процессу производства модемов, то смена модельного ряда и внесение таких фундаментальных изменений в модем вовсе не дешевое удовольствие и стоит многие миллионы долларов, начиная от разработки и тестирования, до полной пересертификации продукта во всех странах. Что хорошего дало новое аппаратное решение с точки зрения экономии для компании?

Вот что сказал инженер U.S.Robotics, имевший непосредственное отношение к разработке новой модели Курьера:

"Применение Silabs DAA позволяет компании U.S.Robotics производить только один вариант печатной платы, который пригоден для работы во всех странах (технология V.Everywhere).

Ранее производилось 14 различных версий печатной платы, и это создавало слишком много проблем для фабрики, производящей модемы. Применение нового узла уменьшает стоимость производства и делает более простой техническую поддержку продукта. Это также удобнее и для клиента, если он находится в Европе и часто путешествует в другие страны — ему не нужно менять модем. Версия Курьера на Silabs DAA — намного лучше, чем у других модемов U.S.Robotics. Мы потратили почти 6 месяцев, чтобы решить все проблемы. Модемы класса "Спортстер" используют самый простейший вариант разводки DAA, взятый из книги Silabs. Silabs DAA никогда не будет столь же надежен, как старый трансформаторный линейный узел, но его работа идентична ему при испытаниях на стенде. Silabs DAA лишь более чувствителен к броскам напряжения и ударам молний."

Напомним, что раньше моделей Курьеров было достаточно много — 20Mhz, 25Mhz (внешние и внутренние). Более того, среди этих моделей были подмодели (US/Canada, International, Italy, UK, Australia, Germany, и т. д.). Причем отличались они не только кодом страны (country code, который выводился по команде ATI7) зашитым в NVRAM, но и аппаратной реализацией аналоговой части. Иметь такое количество моделей и столько же отличий на конвейере, очевидно, было неудобно для производства. По всей видимости, в компании были начаты поиски универсального решения для создания единой аппаратной базы для модема. Кроме того, в модемостроении уже наметилась тенденция использовать бестрансформаторные линейные узлы от Silabs, PCTel, ADI и других. Это новое решение по заявленным характеристикам не должно было уступать трансформаторной схемотехнике. Кроме того, использование Silabs позволяет компаниям серьезно экономить место на печатной плате, а также на цене этого узла в суммарной себестоимости производства модема, т.е. имеется еще и экономический стимул для перехода на такую платформу. Таким образом, совершенно очевидно желание снизить себестоимость производства модемов.

Это очень важно, так как розничная цена, которая сейчас в среднем составляет 160 долларов, должна постепенно снижаться. Напомним, что начало поставок новой модели Курьера началось с $210–220 в розничной продаже. Такое снижение почти на 60$ стало возможным за счет более низкой себестоимости производства новой модели и снижения прочих расходов.

Что касается изначально заложенной в цене модема маржи , стоит отметить такой факт — появившийся летом 2000 года младший брат "нового Курьера" — Бизнес-Модем, стартовал с розничной ценой в 210 долларов. Однако, поскольку в этом году его сняли с конвейера, цена модема уже составляет 60$. Навряд ли компания будет торговать себе в убыток.

Как оказалось, чипсет Silabs соответствует самым последним стандартам на излучение и помехозащищенность от внешних воздействий. Любопытно, что помехи от работающего рядом с модемом сотового телефона стандарта GSM приводят к серьезным перерывам связи у старой модели Курьера с трансформаторов, а новая модель Курьера с Silabs на это никак не реагирует.

В новой модели Курьера теперь для удобства производства (при наличии единой аппаратной базы) достаточно лишь одной смены кода страны в NVRAM, чтобы произвести настройку модема на совместимость телефонной сетью выбранной страны. Это и есть технология V.Everywhere ("V.Везде"). Из NVRAM модема в DAA загружаются и программируются заданные региональные настройки на стандарты телефонной сети.

Насколько можно судить, список стран, для которых модем уже адаптирован, постоянно пополняется. Факт, что там представлена наша страна, радует — впервые компания U.S.Robotics официально планирует выпуск продукта для России.

Список кодов стран, доступных в прошивке версии 1.0.9:

И, если бы не проблема надежности этого нового линейного узла Silabs, то вокруг новой модели модема не ломали бы копья в конференциях сторонники и противники новинки.

Почему бы и сейчас не использовать проверенную временем схемотехнику? Видимо, компания считает экономически нецелесообразным держать сразу два конвейера по производству Курьеров — новых и старых, либо выпускать отдельную для России модель со старой аналоговой частью на трансформаторе.

Не стоит также забывать о том, что выпуск новой модели Курьера совпал с реорганизацией U.S.Robotics, которая осенью 2000 года вновь стала самостоятельной компанией, независимой от 3Com. Всю осень компания U.S.Robotics вела внутреннюю работу по наладке нового производства, по строительству новой дилерской сети, найму новых сотрудников. В это время компания фактически ничего не производила, а лишь распродавала остатки продукции, доставшиеся по наследству от компании 3Com. Это были модемы марки 3Com U.S.Robotics Courier V.Everything 56k (старые 20.16Mhz и 25Mhz модели), 3Com U.S.Robotics 56K (новое название бывшей серии Sportster), 3Com Megahertz и другие.

Учитывая, что компания U.S. Robotics не планирует делать внутреннюю модель Курьера Corporate (тратиться на разработку PCI не хотят, а ISA шина отмирает и далее производить внутреннюю модель нет смысла), мы имеем серийную, однотипную и унифицированную модель для производства, единые технологические циклы на конвейере и т.д. Да, это очень удобно для самой компании U.S.Robotics.

Однако!

Многие знают из конференций (webboard.usrsupport.ru, http://forum.ixbt.com), групп новостей USENET и FidoNet, как часто в России выходили из строя некоторые модели модемов класса "Винмодем", "Софт-модем", AMR и даже более серьезные аппаратные модемы марки ZyXEL Omni. Все эти модемы так же были собраны на все том же Silabs DAA. После появления в прессе информации о том, что новая модель Курьера также использует вместо трансформатора Silabs, начали раздаваться тревожные предположения. Говорилось, что теперь один из самых надежных и популярных модемов для отечественных линий по отказоустойчивости превратится в бытовой Винмодем на Silabs, и его владелец будет регулярно посещать сервис-центр для получения гарантийного ремонта, заключающегося в замене сгоревших чипов Silabs.

Что же мы получили с новым Курьером? А все те же "грабли", на которые в свое время наступила компания ZyXEL, выпустив и разрекламировав популярную серию Интернет-модемов Omni 56K и Omni 56K Plus. Знали ли разработчики новой модели Курьера о таких проблемах ZyXEL в России? Можно предположить, что скорее всего — нет, да и компания Silabs, вероятно, о такой российской проблеме скромно умолчала.

Обстановку также нагревала и непонятная реакция менеджеров отдельных компаний, которые просто отказывались менять эти неисправные модемы, ссылаясь на то, что подобный дефект не является гарантийным случаем. Как правило, волна возвратов весной и летом этого года начиналась после прошедшей накануне сильной грозы.

Из этих данных можно сделать несколько предположений:

  • Количество отказов сильно зависит от времени года, наличия или отсутствия гроз и прочих внешних электромагнитных воздействий;
  • Возможно, в первых поставках модемов использовалась менее качественные наборы микросхем Silabs. Сейчас в продажу выпущена новая модель модема Курьер с усовершенствованным набором микросхем, которая, правда, внешним видом и разводкой линейного узла на печатной плате ничем не отличается.

Буквально через 2 месяца с начала поставок нового модема в СНГ, в адрес службы технической поддержки www.USRSupport.ru начали приходить вопросы от пользователей касательно гарантийного обмена или ремонта аналоговой части нового Курьера.

Мы задали этот вопрос Денису Анненкову, сотруднику компании RRC, — одного из ведущих партнеров U.S.Robotics, и попросили прояснить ситуацию.

"Описанные вами случаи признаются нашим сервис центром как гарантийные, и следовательно, модемы Courier, имеющие указанную неисправность подлежат ремонту/обмену в нашем сервис-центре на обычных для клиентов нашей компании условиях.

Что касается сервис центров других компаний, то мы не можем нести ответственность за их работу, но если модем был приобретен через компанию RRC (и ее дилерскую сеть) и имеет гарантийный талон компании RRC, то данная неисправность является законным поводом обратиться в сервис центр компании RRC и получить качественную и квалифицированную поддержку."

От себя добавим, что ваш модем может быть поставлен через дилерскую сеть других партнеров U.S. Robotics в СНГ: RRC, Дилайн, Ланит и Ингресс.

Стоит также отметить, что новая модель модема Курьер выходит из строя не только и далеко не только во время грозы, но и при обычной эксплуатации. При этом очень часто персональный компьютер оказывается незаземленным. И это может быть одной из причин таких поломок. Поэтому мы рекомендуем заземлить (или занулить на безобрывный нуль электросети 220/380В с глухозаземлённой нейтралью) как корпус компьютера, так и корпуса других подключенных к компьютеру периферийных устройств с классом защиты 0 от поражения электротоком, т.е., имеющих третий провод в шнурах питания специально для этого заземления (зануления).

Для подключения заземления (зануления) необходимо обратиться ТОЛЬКО к штатному (входящему в штат жилконторы, имеющему соответствующие допуски по ТБ) электрику, который и сделает все необходимые подключения (и будет нести за них ответственность). Вообще говоря, единственная надежная (в смысле обязательной периодической проверки Госгортехнадзором на соответствие параметрам) шина защитной земли, находится в электрощитовой дома (обычно комната на первом этаже, одна на несколько жилых подъездов; не путать с электрощитом на этаже) и в шахте лифта (внутри). По поводу подключения к лифтовой "земле": все вопросы должны быть согласованы с обслуживающим данный лифт линейным (а не дежурным, коими теперь называют лифтёров) электромехаником по лифтам. Некоторые пользователи пытаются сделать заземление ПК через батарею отопления, но это неправильное и иногда даже опасное решение. Существует конференция в сети FidoNet под названием SU.HARDW.GROUNDING , где Вы можете более глубоко обсудить все вопросы заземления со специалистами. Также стоит обратить внимание на статью "Заземление: теория и практика".

К сожалению новых модемов с гальванической развязкой, соответствующей классу 2, в настоящее время почти не выпускается, за что скажем "спасибо" компаниям, производящим модемы и линейные узлы для них.

Приведем для примера типичную схему подключения к электросети в США и в России. По этой схеме видно, что происходит обычно при отсутствии заземления. В то же время в США и Западной Европе практически все розетки имеют правильно подключенное заземление, и там действуют жесткие правила на подключение оборудования к домашней электросети.


Рис. 24. Варианты подключения ПК к электросети с заземлением в США и без заземления в России

Более того, информация о практически более чем 95% отсутствии в России заземления в частном квартирном секторе обычно вызывает некоторое удивление у западных инженеров. Они наивно считают, что основополагающее правило эксплуатации электрооборудования, которое предусматривает безусловное наличие заземления настольного ПК, выполняется во всех странах мира. Однако несоблюдение этих правил на почти 1/6 части планеты (сейчас страны СНГ) при таком варианте подключения было даже не исследовано и не согласовано.

На приведенной (рис. 24) схеме видно, что на корпусе компьютера при отсутствии заземления присутствует переменное напряжение приблизительно 100–130В по отношению к "нулю" (см. картинку выше). От АТС по телефонному кабелю абонента есть "ноль", который подходит к модему по одному из проводов, в то время как по другому есть "-60В". Это означает, что между "нулевым" проводом интерфейса RS-232 (и следовательно нулевой шиной) и "нулевым" проводом линии абонента будет переменное напряжение 100–130В 50Гц. Это может быть одной из причин отказов DAA.

Вот что пишет один из инженеров телефонной станции ГТС, который высказал свою гипотезу по поводу влияния заземления на модемы с Silabs. "По большому счету, в России сделать нормальное заземление проблематично, и оно редко где сделано грамотно. В типовой розетке 220В должно быть 3 провода: 1-фаза, 2- ноль, 3 — земля. Земля должна идти отдельным контуром и иметь сопротивление на более 5-6 Ом, а земляной контур должен быть закопан в землю на глубину 1,5 метров. А у нас заземление подключают на ноль переменного тока, что неверно. Такой вариант подключения иногда помогает, но очень слабо. На некоторых объектах встречается такое явление, когда земля, которую имеет АТС и земля, которая сделана для розеток 220В, не есть одно и то же, и между ними есть разность потенциалов.

Во время грозы получается примерно следующее:

Модем

----провод А-------------------\

----провод Б------------------- /

Между проводами есть определенное сопротивление. Если трубка лежит — порядка 3–5 МОм, трубка снята — порядка 200–1000 Ом (может зависить от реле оптопары). Напряжение на линии постоянно 64–67 вольт. В таком состоянии протекает какой-то ток через цепи модема (I=U/R). При грозе и импульсных помехах к 64–67В прибавляется дополнительное напряжение. В таком состоянии на линии может теоретически оказаться напряжение более 200 вольт. Ток растет, а сопротивление не изменилось. Происходит пробой и модем выходит из строя. При релейно — трансформаторной развязке эти перепады напряжения сглаживает трансформатор — при перегрузках он моментально входит в насыщение, что является одним из действенных способов нелинейной защиты, а контакты реле слегка подгорают, но это не смертельно для них, и модем продолжает работать. Но в случае применения интегральных схем в линейной части результат может быть плачевным. Более вероятен выход во время входящего вызова, когда вызов идет переменным напряжением 90-100 вольт 25 Гц и когда на это накладывается дополнительное напряжение. Защищать модем нужно от посторонних напряжений и бросков du/dt.

К модему подключена, помимо сигналов, и "земля" с компьютера. Если потенциал придет по так называемому заземлению, то он пройдет через компьютер к модему и по наименьшему сопротивлению может выйти через один из проводов — А или Б модема, что может привести к выходу его из строя".

Тема заземления и влияния его на ПК и подключенную к нему периферийную технику бесспорно одна из сложных и запутанных тем для рядового потребителя. Тем не менее, стоит все-таки отметить, что риск "пробоя" аналоговой части "нового Курьера" (да и вообще любого модема на Silabs, PCTel, ADI и др.) на порядок меньше при заземленном (зануленном) ПК. Об этом свидетельствуют экспресс-опросы, проведенные на нашем веб-сайте. Примерно у 2/3 модемов отказ DAA происходил при отсутствии заземления ПК. Эти же опросы показывают, что вышеназванная поломка часто случается даже при отключенном от модема питании, либо в том случае, если модем в этот момент находится на связи. Так, если даже до грозы вы выключили ПК и модем, то включив его на следующее утро, вы можете обнаружить поломку. Поэтому пока компания не предложила действенный способ защитить новый Курьер, можно дать рекомендацию — выдергивать шнур из телефонной розетки на стене, когда вы не пользуетесь модемом.

Стоит отметить, что сейчас в компании U.S.Robotics уже исследуется возможность доработки аналоговой части модема для предотвращения в будущем подобных проблем. Но возможно ли защитить модем на Silabs DAA в российских условиях эксплуатации? Можно ли добиться у новой модели такой же степени отказоустойчивости, как у модемов с трансформаторной развязкой? Однозначного ответа дать пока невозможно — тема до конца не исследована, но проблемы у разработчиков будут, и немалые.

В некоторых магазинах советуют покупать специальные фильтры защиты для телефонных линий, однако есть большое сомнение, что они действительно смогут защитить новый Курьер, особенно в условиях тотального отсутствия заземления.

Проблемы с офисными АТС

Ко всем напастям у новой модели Курьера обнаружилась и интересная проблема подключения к телефонным линиям офисных АТС, или АТС типа "Квант" с низким напряжением при положенной трубке.

Так, например, на мини-АТС марки Panasonic KX-TD1232, модем с предустановленным кодом страны Russia абсолютно не слышит в линии гудка (DIALTONE).

Самые простые замеры параметров линии цифровым мультиметром показывают, что напряжение в линии при положенной трубке на данной мини-АТС составляет 29 В, в то время как на стандартной для России линии должно быть порядка 60 В.

Интересно, что если сменить код страны модема с Russia, например на US/Canada (ATC10=0), или на Чехию (ATC10=11), то модем работает без проблем. Вероятно, что в программируемых в DAA модема параметрах сигналов для России не учитывается возможность работы модема при таком низком напряжении.

Хочется поинтересоваться, — а сертифицированы ли в Минсвязи такие мини-АТС? Тем не менее, старая модель Курьера никаких проблем с такими мини-АТС не испытывает. Зачтем этот факт как еще один минус "нового Курьера".

Проблемы на некоторых абонентских линиях старых аналоговых АТС.

При тестировании модема на старых типах аналоговых АТС, мы обнаружили одну неприятную проблему, когда модем, набирая номер сервера доступа Интернет-провайдера или другого аналогового модема, при "поднятии трубки" на том конце (модемы даже не успевают начать handshake) сразу же отсоединялся с диагностикой NO CARRIER.

После этого модем без проблем начинал работать на этой линии. Как оказалось позже, в странах СНГ еще остались старые АТС, на некоторых линиях которых осуществляется так называемая "переполюсовка" при поднятии трубки на удаленном конце соединения. Явление переполюсовки тесно связано с работой советских телефонных аппаратов: именно при переполюсовке линии срабатывает монетоприёмник таксофонов на заглатывание денег (т.е. если таксофон старого типа включить через диодный мост, то он вообще перестанет принимать деньги, и можно будет звонить бесплатно). Потому этот эффект и происходит на тех АТС, где нет разделения абонентских стоек на чисто таксофонные и обычные. В момент "переполюсовки" на нашей линии на короткое время происходит перемена "полярности" в линии, что и "сводит с ума" линейный узел Silabs.

Вероятность повторения этой ошибки на таких линиях составляла до 100%. Как оказалось, для устранения этой проблемы необходимо было отключить монитор токовой петли (Loop Monitor). Для этого нужно прописать в NVRAM новое значение регистра:

ATS69.6=1

AT&W

Эффект проявляется исключительно на исходящих звонках.

Имеется и другая сложность, уже при входящих вызовах (проявляется только у отвечающего): кратковременное (на 0,7–1,0 с.) блокирование линии абонента на время срабатывания ПУ АОН на АТС. Это тоже может приводить к разрывам соединения.

Также встречается еще один эффект, который сильно мешает работать модему. Если на кухне установлен холодильник старого "советского" образца, то при его включении создается импульс напряжением около 4 Киловольт, который не могут погасить сетевые фильтры. Случается, что такой импульс приводит к разрыву соединения.

Выделенная линия и связь по прямому проводу

Несмотря на то, что модем собран с использованием бестрансформаторного линейного узла, новая модель работает через двухпроводную выделенную линию. Однако в некоторых случаях обнаружилась несовместимость новой и старой модели Курьера. При установке на физическую выделенную линию модемы не смогли установить связь, причем при установке попарно "старый-старый Курьер" и "новый-новый Курьер" связь прекрасно устанавливалась.

Также было странно обнаружить, что ранее работавший способ соединения двух аналоговых модемов посредством прямого провода не работает. При этом способе на вызывающем модеме вводилась команда ATX0D, а на отвечающем ATA. При отсутствии напряжения в линии новый модем не может соединиться с другим модемом, который может быть как Курьером, так и более дешевым модемом класса "Спортстер". Точно так же Курьер при таком способе соединения модемов не смог начать процедуру ответа (ATX0A) — в динамике модема была тишина.

Вероятно, причиной такого поведения модема является ошибка в прошивке, хотя не исключено, что причиной стало ограничение, вызванное применением нового линейного узла. Возможно, это также и маркетинговый ход, чтобы использовать для соединения по прямому проводу только модемы класса Курьер и только в режиме выделенной линии. Однако, модемы класса "Спортстер" с трансформаторным линейным узлом без проблем справляются с работой по связке двух ПК через прямой провод (не путать с режимом работы по двухпроводной выделенной линии).

Выводы по аппаратной части "нового Курьера"

Итак, что же нам предлагает возрожденная компания U.S.Robotics? Чем же отличается схемотехника "нового Курьера" от "старого Курьера"? Как это ни странно звучит, да практически ничем. Это все та же старая двухпроцессорная схема – "супервизор" + "сигнальный процессор". В цифровой части модема увеличен объем ОЗУ супервизора , объем ОЗУ DSP остался таким же.

Блок DIP-переключателей остался на месте. В аналоговой части слегка ухудшено звучание динамика, во входных цепях применена бестрансформаторная схема Silabs DAA. Налицо стремление сделать модем более дешевым в производстве.

К отрицательным факторам можно отнести ряд решений, сомнительных с точки зрения кустарного ремонта в российских условиях. Внимание на этой теме мы заостряем потому, что до настоящего момента в России еще нет официального сервисного центра, где квалифицированные и сертифицированные инженеры обеспечивали бы гарантийный и послегарантийный ремонт продукции компании. В настоящий же момент, покупателям модемов U.S.Robotics неизбежно придется пользоваться услугами кустарных ремонтных мастерских по истечении гарантийного срока (который чаще всего при покупке устанавливается в 1 год). Ремонт в первую очередь касается входных цепей модемов.

В старом Курьере можно было практически без труда заменить любой элемент на "входе модема", так как применяемая там элементная база доступна для ремонтников. С применением Silabs это вряд ли удастся так просто сделать. Несмотря на возможность с некоторого времени купить в Москве чипы Si3014, в большинстве ремонтных мастерских эти чипы все еще отсутствуют, хотя стоимость комплектов (микросхемы продаются парами) составляет $5-$6 при покупке малыми партиями. Правда, надо отдать должное — при наличии запасных чипов Si3014-KS, применяемых в линейном узле нового Курьера, ремонт делается очень просто, быстро и дешево.

Также покупателям будут стараться не менять по гарантии модемы, вышедшие из строя во время грозы или других эксцессов, обосновывая это тем, что подобные случаи под гарантию не подпадают. Если еще в крупных городах СНГ с гарантийными возвратами можно навести порядок, то где-то в глубинке потребитель будет оставлен один на один со своей проблемой.

Про миниатюрный корпус микросхемы флэш-памяти написано выше. При возникновении проблем (хотя по статистике отказов проблем с ней значительно меньше, чем в старом модеме), найти программатор с нужной "кроваткой" будет существенно сложнее, а за монтажные работы с вас возьмут большие деньги.

Вывод о том стоит или нет покупать новый Курьер, мы предоставим сделать читателю. Мы не хотим давать каких-то конкретных рекомендаций и полагаем, что ознакомившись с материалом и прилагаемыми данными вы сможете сами принять решение.

Если вы все же решите покупать новый Курьер сейчас, то постарайтесь приобрести его у официального дилера с 5-летней гарантией (желательно русскую модель в красно-белой "русской" коробке) и использовать его при заземленном ПК. Следует учитывать тот факт, что при отсутствии в России фирменного сервисного центра U.S.Robotics, после гарантийного срока вам придется обращаться к местным ремонтникам. При этом следует знать, что новая элементная база Silabs менее распространена и в настоящий момент пока зачастую недоступна ремонтникам.

С учетом аппаратных изменений соотношение "плюсов" и "минусов" будет выглядеть следующим образом:

Преимущества

  1. Увеличен список Call-Back;
  2. Данные NVRAM хранятся во флэш-памяти;
  3. Увеличен в 4 раза объем ОЗУ модема;
  4. Увеличен в 2 раза объем флэш-памяти;
  5. Более надежная защита бут-блока флеш-памяти — так и не удалось привести модем в нерабочее состояние экстремальными экспериментами с загрузкой прошивок;
  6. Неприхотливость в электропитании — подходит любой блок питания: 20 VAC 0,75A или 12–20VDC 0,8A;
  7. Универсальность аналоговой части для подстройки модема под любую страну без переделки его аналоговой части;
  8. Бесшумный импульсный набор;
  9. Возможность программирования параметров и настроек DAA с учетом потребностей и условий эксплуатации;
  10. Возможность в будущем программировать гнездо телефона ("Phone") для "ночного" режима работы BBS/узла FidoNet;
  11. Поддержка скорости DTE 230400 (не все старые модели Курьеров это поддерживают) — важно для эффективной работы компрессии на 56K протоколах;
  12. Простота ремонта при наличии ремкомплектов Silabs 3034 — замена чипа Si3014-KS стоимостью $5;
  13. Отсутствие до настоящего времени "поддельных" и "перемаркированных" модемов.

Недостатки

  1. Фон в динамике;
  2. Сложность кустарного ремонта из-за миниатюризации отдельных микросхем;
  3. Надежность нового линейного узла Silabs более чем в 3 раза ниже, чем у старой модели;
  4. Сложность в приобретении ремкомплектов Silabs 3034 (только в Москве и оптовыми партиями от 50 комплектов) для кустарного ремонта по истечении срока гарантии;
  5. Непрогнозируемое поведение, разрывы соединений на старых аналоговых АТС при импульсных помехах в электросети;
  6. Крайнее необходимо наличие заземления ПК;
  7. Желательно подключение блока питания модема через ИБП;
  8. Отсутствие порта USB (было бы весьма уместным в настоящее время);
  9. Невозможность работы модема по прямому проводу (не в режиме "выделенной линии".)

Благодарности

Автор благодарит компанию U.S.Robotics, предоставившую модем на тестирование, всех, кто внес вклад в создание данного обзора и особенно Константина Норватова, Игоря Белянина, Эдуарда Борисовича Минкина, Сергея Озерова, Игоря Тимашкова, а также всех участников веб-конференций iXBT и webboard.usrsupport.ru.

Вы можете также посмотреть иллюстрации к обзору в виде полнофoрматных фотографий.

[ Читайте далее: U.S.Robotics Courier V.Everything 56K xx3453-00. Сравнительное тестирование ]

 

11 декабря 2001 г. Автор Алексей Становой , www.USRSupport.ru

Copyright © 1997-2017, iXBT.com.
Статистика / Поиск / О сайте / Реклама / RSS /