В то время как рынок печатающих устройств возвращается к докризисным показателям, Xerox не только «держится на плаву», но и расширяет сферу деятельности, создавая новое программное обеспечение. По данным IDC, в конце первого полугодия 2010 года, компания Xerox обогнала Canon и теперь занимает третье место в сегменте малой офисной техники, уступая только HP и Samsung.
Что касается ближайшего будущего, у компании запланированы разработка и запуск комплексных решений, обновление стратегий бизнес-моделей и продолжение программы Xtra. О последней стоит рассказать поподробнее.
В рамках программы Xtra 2010, которая ориентирована на партнёров компании, закупающих оборудование и расходные материалы, Xerox начисляет ежемесячные бонусы, которые потом могут использоваться реселлерами для приобретения демонстрационного оборудования или сувенирной продукции производителя. Программа существует в России уже 10 лет и постоянно пополняется новыми предложениями, такими, например, как возможность проведения рекламы в прессе, а также предоставление демостендов для розницы.
В ходе пресс-конференции сотрудники Xerox поделились планами по развитию, а также представили свои новые продукты: монохромные и полноцветные МФУ и компактный сканер DocuMate 3115. Позиционируя себя как компанию, предлагающую широкий спектр решений в области офисной инфрастуктуры и коммуникаций, помогающую значительно сократить затраты, Xerox усовершенствовала линейку WorkCentre, прибавив к высокой производительности доступные цены. 
Новинки, по мнению докладчиков, будут способствовать расширению и скорейшему развитию бизнеса с помощью новейших технических разработок, ведь любые улучшения в этих устройствах сказываются на производительности и быстродействии всего офиса: чем выше скорость печати, понятнее интерфейс и мощнее средства защиты, тем проще и удобнее работать. Новая продукция
Xerox WorkCentre 5700
Новая линейка монохромных МФУ WorkCentre 5700 оснащена всеми стандартными функциями, включая цветное сканирование. На передней панели устройств этой серии располагается 7-дюймовый цветной сенсорный экран с удобным меню, сбоку имеется лоток с увеличенной до 4700 листов вместительностью, что позволяет избежать вынужденных остановок при печати.
Базовая конфигурация Xerox WorkCentre 5700 — принтер, сканер и копир с возможностью параллельного выполнения работ. В зависимости от модели скорость печати может варьироваться от 35 до 90 страниц в минуту, а цена МФУ, соответственно, меняться в пределах от 278 тысяч до 1 миллиона рублей. Максимальное разрешение печати составляет 1200×1200 dpi, а максимальный формат — А3. При этом, наряду со стандартными опциями, такими как степлирование и перфорирование, WorkCentre 5700 способен изготавливать брошюры и делать С- и Z-фальцовку (определенным образом складывать и сгибать отпечатанные листы).
Новые технологии в продукте нацелены, прежде всего, на обеспечение гибкости в работе. Например, перевести цветные документы в электронный вид, не снижая их информативность (цветное сканирование), без потери качества уменьшить размер отсканированного материала (технология сжатия файлов). Среди приятных дополнений стоит отметить встроенное руководство на русском языке, позволяющее избежать макулатуры уже на начальном этапе.
Xerox WorkCentre 3550
Следующая модель, созданная для средних рабочих групп (7—10 человек), стала прямой заменой WorkCentre 4118 и M20/M20i. В монохромном WorkCentre 3550 не только увеличились показатели скорости печати, копирования и максимальной нагрузки, но и расширились возможности сканера и факса. Устройство поддерживает формат А4, печатает со скоростью 33 страницы в минуту при выходе первой страницы через 8,5 секунд (не самая высокая скорость, но для офиса с небольшим документооборотом это хороший результат). 
Средняя розничная цена на модель вполне приемлема и составляет 37 тысяч рублей. Новое устройство печатает с максимальным разрешением 1200×1200 dpi и обладает памятью в 256 МБ с возможностью расширения до 512 МБ. Встроенные лотки (основной и многофункциональный) вмещают 550 листов, существует также возможность установки дополнительного лотка на 500 листов. Большой 4-строчный дисплей и разъём USB на передней панели, призванные облегчить работу пользователей с устройством, также стали удачными дополнениями.
Xerox WorkCentre 7120
Сегмент лазерных полноцветных МФУ пополнил ещё в июне новый принтер WorkCentre 7120, скорость печати которого составляет 20 страниц в минуту во всех режимах при максимальном разрешении для чёрно-белой печати 600×600 dpi. Стоимость аппарата составляет примерно 200 тысяч рублей.
Новое оборудование оснащено 7-дюймовым сенсорным дисплеем с интерфейсом EIP 1.5 (Extensible Interface Platform), в котором предусмотрены персональные настройки для каждого пользователя в соответствии с выполняемыми задачами. Удобный интерфейс также позволяет выбрать необходимый вид работ, не выходя из главного меню, и совершить любую стандартную операцию в два нажатия.
Для работы с факсом в устройстве имеется технология FOIP, работающая по протоколу Т38. При помощи FOIP пользователь может удалённо отправлять сообщения через драйвер, а получать их — в специально отведённую для этого сетевую папку или на электронную почту. При этом аппарат может работать в офисах с любыми телефонными линиями: цифровыми, аналоговыми, IP-телефонией. 
Интеллектуальный контроллер Print Around, предустановленный в WorkCentre 7120, помогает машине не зависнуть при столкновении с недоступными для печати материалами (например, бумага формата А3), а просто отложить задание и перейти к выполнению следующего.
Новый мини-сканер: Xerox DocuMate 3115
Компания Xerox, полюбив миниатюрные сканеры, выпустила ещё одну новую модель такого типа — DocuMate 3115 — размером 297×71×84 мм и весом 1,15 кг. Настольное устройство способно осуществлять двустороннее цветное сканирование со скоростью 15 или 30 страниц в минуту в двустороннем режиме.
Модель сразу готова к работе и не нуждается в прогреве. Для перевода документа в электронный вид нужно выбрать на передней панели один из шести заранее настроенных сценариев, что упрощает работу с устройством. Оптимальное разрешение для сканирования, по словам представителей Xerox, составляет 600×600 dpi, также имеется несколько цветовых режимов.
Наличие в сканере встроенных алгоритмов Kofax VRS повышает качество изображения и улучшает процесс распознавания текста. Стоит отметить, что в базовую комплектацию входит программное обеспечение для пользователей Mac OS. Новое направление: программные решения
После объединения с ACS компания Xerox стала провайдером услуг в области документоемких бизнес-процессов, а также расширила список технологических решений для коммерческих и государственных предприятий по всему миру. Поэтому в конце встречи были представлены новые комплексные решения, которыми сейчас вплотную занимается Xerox. Для компании это новая сфера, поэтому на данном этапе уделяется особое внимание развитию отраслевого маркетингового предложения, а также разработке решений и их запуску.
Решение «электронная библиотека», реализованное более чем в десяти проектах, уже вызвало положительные отзывы у специалистов. Суть его заключается в оцифровке и атрибутировании старопечатных книг.
Большие библиотеки используют АБИС (автоматизированные библиотечные информационные системы) для приобретения, распространения книг, резервирования материалов и отслеживания их возврата. Решение, разработанное Xerox, интегрируется с такими распространёнными АБИС, как Ирбис 64, Руслан и некоторыми другими. Решение было продемонстрировано на конференции в Судаке в июне этого года, а также 1-6 сентября на Московской книжной ярмарке, проходившей на территории ВВЦ.
Далее специалисты компании рассказали о решениях по переводу документов в электронный вид, электронный архив или электронное хранилище, которые были реализованы в Администрации Президента РФ, а также используются в текущих проектах других госструктур. Решение включает в себя автоматизацию процессов сканирования, распознавание, атрибутирование и экспорт данных.
Было упомянуто и решение E-presentment, которое было создано Xerox для банков, телекомов и страховых компаний. Оно подразумевает интернет-доставку платежных документов. Это дополнение для систем промышленной печати счетов и дополнительный сервис для обмена информацией с клиентами. На данный момент E-presentment используется в «Ситибанке» и (в качестве пилотного проекта) в «Челябэнерго».
Ещё один интернет-сервис, BookSurf, для индивидуального книгоиздания (Book on Demand) — объединяет всех участников процесса order-to-print: издателей, библиотеки, книжные магазины, интернет-магазины и типографии. Его премьера прошла также на Московской книжной ярмарке.И в заключение…
По данным исследовательской компании IDC, Xerox находится сейчас на третьем месте в сегменте малой офисной техники. Компания сваивает новые сегменты рынка, что характеризует её как опытного игрока, который движется вперёд и старается не отставать от своих конкурентов. За текущий год Xerox выпустила 38 новых продуктов, в числе которых специализированные программные приложения и комплексные отраслевые решения.
| Сегмент рынка | Новые продукты 2010 |
| Малая офисная техника | 7 |
| Сканеры | 4 |
| Оборудование средней и высокой производительности | 4 |
| Широкоформатное оборудование | 2 |
| Промышленное оборудование | 10 |
| Специализированное программное обеспечение | 7 |
| Комплексные отраслевые решения | 4 |
| ИТОГО | 38 |
