Компания Microsoft наконец-то выпустила инструмент для исправления ошибки Windows, из-за которой принтеры переименовывались в HP M101-M106.
В начале декабря пользователи сообщили о странном сбое Windows, в результате которого все принтеры начали переименовываться в HP M101-M106. В то время Microsoft ещё не знала в чём причина, но пообещала пострадавшим исправить ошибку. Теперь компания выпустила инструмент, который вернёт принтерам прежнее состояние, а также устранит ненужное приложение HP Smart.
Средство устранения неполадок доступно в Microsoft Download Center (Центре загрузки Microsoft). Пользователям требуется скачать файл, соответствующий устройству, как указано в разделе «Сведения о файлах». В компании пояснили:
Этот инструмент проверит информацию о вашем принтере. Он восстановит всю ранее загруженную информацию и значки модели и удалит информацию о модели HP LaserJet M101-M106, значки и ассоциации приложений с принтеров, которые не соответствуют этому имени и модели. Этот инструмент удалит приложение HP Smart, если обнаружены неверные метаданные, не установлены принтеры HP или драйверы принтеров HP и приложение были установлены после 25 ноября 2023 года.